Tăng chuyến, đảm bảo an toàn vận tải dịp lễ

Kỳ nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (10-3 âm lịch) cùng lễ kỷ niệm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4) và Quốc tế lao động (1-5) đang đến gần, dự báo nhu cầu đi lại của người dân sẽ tăng cao so với ngày thường.

Ngành đường sắt Việt Nam triển khai nhiều chính sách ưu đãi giá vé cho hành khách trong dịp lễ năm nay. Trong ảnh: Người dân di chuyển tại Ga Biên Hòa. Ảnh: An Nhơn

Tại Đồng Nai, các doanh nghiệp (DN) vận tải, bến xe, nhà ga và cơ quan quản lý nhà nước đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm phục vụ hành khách an toàn, thuận tiện, hạn chế tối đa tình trạng quá tải, tăng giá vé trái quy định.

Chủ động phương án, sẵn sàng phục vụ

Những ngày này, không khí tại các bến xe, DN vận tải đã bắt đầu “nóng” lên khi lượng hành khách đặt vé tăng dần. Nắm bắt xu hướng này, các đơn vị kinh doanh vận tải đã sớm xây dựng kế hoạch, bố trí nhân lực, phương tiện dự phòng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của người dân.

Ông Bùi Văn Hiếu, Giám đốc kinh doanh Công ty TNHH MTV Thương mại - Dịch vụ - Vận tải Trường Hải Bình Phước cho biết: Hiện bến xe đang khai thác 20 tuyến vận tải (19 tuyến liên tỉnh và 1 tuyến nội tỉnh) với sự tham gia của 20 đơn vị vận tải và khoảng 80 phương tiện. Để phục vụ cao điểm lễ, bến xe đã phối hợp chặt chẽ với các DN vận tải bố trí phương tiện dự phòng, sẵn sàng tăng cường vào các khung giờ cao điểm.

Trước và trong dịp nghỉ lễ, ngành đường sắt duy trì chạy hàng ngày 5 đôi tàu khách Thống Nhất trên tuyến Bắc - Nam gồm: SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8, SE9/10 giữa Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đồng thời tổ chức chạy thêm đôi tàu SE11/SE12 để tăng cường phục vụ hành khách (tàu SE12 xuất phát Ga Thành phố Hồ Chí Minh vào các ngày 24, 25, 28 và 29-4 và tàu SE11 xuất phát từ Ga Hà Nội vào các ngày 26, 27, 30-4 và 1-5). Ngoài ra, ngành đường sắt còn tăng cường thêm các chuyến tàu trên những tuyến có nhu cầu cao như: Thành phố Hồ Chí Minh - Quy Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh - Nha Trang, Thành phố Hồ Chí Minh - Phan Thiết... Các tuyến tàu trên đều dừng ở Ga Biên Hòa để đón, trả khách.

Không chỉ tăng cường phương tiện, công tác quản lý giá vé cũng được siết chặt. Bến xe tăng cường giám sát việc kê khai, niêm yết giá, đồng thời khuyến khích các DN giữ ổn định giá vé trong dịp lễ. Song song đó, hành khách được khuyến cáo nên mua vé tại quầy hoặc qua các kênh chính thức, tránh giao dịch với các đối tượng “cò mồi” để hạn chế rủi ro lừa đảo.

Một điểm đáng chú ý là việc ứng dụng công nghệ vào phục vụ hành khách. Nhiều đơn vị đã triển khai hiệu quả các kênh đặt vé trực tuyến, giúp người dân chủ động lựa chọn hành trình. Bến xe cũng trang bị thiết bị tra cứu thông tin điện tử, hỗ trợ hành khách tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện. Đặc biệt, các đối tượng hành khách như: người cao tuổi, trẻ em, người khuyết tật được ưu tiên hỗ trợ. Nhân viên được quán triệt nâng cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn, hỗ trợ di chuyển nhằm bảo đảm an toàn và tiện lợi cho mọi hành khách.

Các cơ quan, đơn vị, DN vận tải lưu ý người dân khi đi lại dịp lễ như: nên đặt vé sớm qua các kênh chính thức để tránh tình trạng hết vé hoặc bị “cò mồi” lừa đảo; kiểm tra kỹ thông tin chuyến đi, giờ xuất phát, điểm đón trả khách; không mang theo hàng cấm, hàng dễ cháy nổ khi di chuyển; tuân thủ hướng dẫn của nhà xe, bến xe và lực lượng chức năng; có người đi cùng để hỗ trợ khi cần thiết đối với người cao tuổi, trẻ em…

Không chỉ chú trọng số lượng phương tiện, nhiều DN vận tải còn đặc biệt quan tâm đến chất lượng phục vụ. Theo đại diện nhà xe Ba Tín, đơn vị đã quán triệt đội ngũ lái xe, nhân viên thực hiện nghiêm phong trào “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin phép, xin lỗi, xin cảm ơn; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu và luôn giúp đỡ hành khách). Các quy định về an toàn vận tải được đặt lên hàng đầu. Nhà xe yêu cầu tài xế tuyệt đối không vận chuyển hàng cấm, hàng giả, hàng dễ cháy nổ, không rõ nguồn gốc; không vận chuyển gia súc, gia cầm trên xe khách.

Bà Lại Thị Ánh Nguyệt, Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH vận tải Thành Công cho hay: Đơn vị đã chuẩn bị đầy đủ phương tiện, tài xế và dịch vụ. Với hơn 100 xe khách hoạt động trên nhiều tuyến liên tỉnh, DN sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tăng cao trong dịp lễ. Đặc biệt, việc khai thác tuyến Bình Phước - Biên Hòa góp phần kết nối, tạo thuận lợi cho người dân di chuyển.

Ở góc độ quản lý, ông Trình Hoài Vinh, Phó Giám đốc phụ trách Bến xe Biên Hòa chia sẻ: Đơn vị đã triển khai kế hoạch vận tải gắn với đảm bảo trật tự an toàn giao thông. Theo đó, bến xe quán triệt đến từng cán bộ, nhân viên và các đơn vị vận tải chấp hành nghiêm quy định, không vận chuyển hàng cấm, không tăng giá vé trái quy định. Công tác kiểm tra, giám sát được tăng cường, đặc biệt là việc kiểm tra phương tiện và lái xe trước khi xuất bến. Những trường hợp không đủ điều kiện sẽ kiên quyết từ chối phục vụ. Đồng thời bến xe chuẩn bị sẵn phương tiện dự phòng khi lượng hành khách tăng đột biến.

Không chỉ đường bộ, ngành đường sắt cũng chủ động xây dựng kế hoạch phục vụ cao điểm dịp lễ. Trên tuyến Bắc - Nam, các đoàn tàu Thống Nhất vẫn duy trì hoạt động hàng ngày, đồng thời tăng cường thêm các chuyến để phục vụ hành khách. Các tuyến tàu du lịch cũng được duy trì với tần suất cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách.

Đáng chú ý, ngành đường sắt còn triển khai nhiều chính sách ưu đãi giá vé cho các đối tượng chính sách, người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em và sinh viên. Đây là một trong những giải pháp thiết thực góp phần giảm áp lực chi phí đi lại cho người dân trong dịp lễ.

Hướng đến phục vụ người dân tốt hơn

Ở cấp quản lý nhà nước, ông Phan Hồng Quang, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng (Sở Xây dựng) cho biết: Đơn vị đã sớm triển khai kế hoạch phục vụ dịp lễ. Mục tiêu đặt ra là tổ chức tốt hoạt động vận tải công cộng, đáp ứng nhu cầu đi lại, đồng thời đảm bảo trật tự an toàn giao thông. Các đơn vị vận tải được yêu cầu huy động tối đa phương tiện, sẵn sàng giải tỏa khách khi cần thiết. Đồng thời đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ phải chấp hành nghiêm quy định pháp luật, không sử dụng rượu, bia khi lái xe, không vận chuyển hàng cấm.

Sở Xây dựng cũng đã ban hành văn bản chỉ đạo các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm các quy định về an toàn giao thông. Trong đó, nhấn mạnh việc kiểm soát tốc độ, đi đúng làn đường, không sử dụng rượu, bia khi tham gia giao thông. Bên cạnh đó, chính quyền địa phương và lực lượng chức năng được yêu cầu tăng cường kiểm tra, xử lý các phương tiện kinh doanh vận tải hoạt động không đúng quy định, đặc biệt là xe hợp đồng trá hình. Công an tỉnh phối hợp chỉ đạo lực lượng cảnh sát giao thông kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về trật tự, an toàn giao thông, góp phần đảm bảo an toàn cho người dân.

Trong bối cảnh nhu cầu di chuyển ngày càng lớn, việc kết hợp giữa tăng cường phương tiện, ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ và siết chặt quản lý là hướng đi cần thiết. Điều này không chỉ giúp người dân có những chuyến đi thuận lợi mà còn góp phần đảm bảo an toàn giao thông trong dịp cao điểm lễ.

Với sự vào cuộc quyết liệt của các ngành, các cấp và sự hợp tác của người dân, kỳ nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, lễ 30-4 và 1-5 năm nay được kỳ vọng sẽ diễn ra an toàn, thông suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân về quê, du lịch và nghỉ ngơi.

An Nhơn - Quang Minh