Bài 2: Vì nhân dân phục vụ

Cùng với các hoạt động đấu tranh ngăn chặn, xử lý các loại tội phạm để giữ vững an ninh trật tự (ANTT), đảm bảo cuộc sống bình yên cho người dân, thời gian qua, Công an Đồng Nai còn tạo nhiều đột phá trong công tác cải cách hành chính (CCHC)…

[links()]Cùng với các hoạt động đấu tranh ngăn chặn, xử lý các loại tội phạm để giữ vững an ninh trật tự (ANTT), đảm bảo cuộc sống bình yên cho người dân, thời gian qua, Công an Đồng Nai còn tạo nhiều đột phá trong công tác cải cách hành chính (CCHC) cũng như chấn chỉnh phong cách, tác phong làm việc của cán bộ, chiến sĩ (CBCS) làm nhiệm vụ ở những lĩnh vực nhạy cảm, dễ phát sinh sai phạm, có nguy cơ xảy ra tham nhũng, tiêu cực như: giao thông, quản lý hành chính…

Công an TP.Biên Hòa đến tận nhà để thu nhận thông tin làm căn cước công dân cho người cao tuổi ở P.Hiệp Hòa (TP.Biên Hòa). Ảnh: Trần Danh

Qua đó, đã củng cố, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ công an nhân dân thân thiện, gần dân, hết lòng vì dân phục vụ.

* Tạo đột phá trong công tác CCHC

Trong những năm qua, một trong những lĩnh vực được Công an tỉnh đặc biệt quan tâm đó là công tác CCHC. Đột phá lớn nhất trong công tác CCHC đó là việc ứng dụng công nghệ trong việc giải quyết các thủ tục hành chính như: đăng ký tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh; tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy, quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện; triển khai làm thẻ căn cước công dân (CCCD)…

Đại tá Nguyễn Hải Nam, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh cho biết, thời gian qua, đơn vị đã chủ động xây dựng các chương trình, hoạt động thiết thực nhằm phục vụ người dân đến làm các thủ tục xuất, nhập cảnh một cách thuận lợi nhất. Trong đó có việc triển khai đăng ký, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến để giải quyết thủ tục xuất, nhập cảnh. Cụ thể như các thủ tục: tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trong nước; cấp, đổi hộ chiếu và khai báo tạm trú qua mạng… Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước trên lĩnh vực xuất, nhập cảnh, từng bước đưa hình thức này đi vào nền nếp, phục vụ hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo ANTT trên địa bàn tỉnh.

Từ năm 2020 đến nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của ngành đã và đang được Công an tỉnh thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả. Điển hình như việc triển khai các trang Zalo để tạo cầu nối tiếp cận giữa lực lượng công an với người dân…

Theo lãnh đạo Công an tỉnh, mục tiêu của việc triển khai đồng bộ, toàn diện các trang Zalo của Công an tỉnh và công an các đơn vị, địa phương là nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về giải quyết thủ tục hành chính đối với tổ chức, công dân trên lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước về ANTT của Công an tỉnh. Bên cạnh đó, hoạt động này cũng nhằm tăng cường ứng dụng khoa học - công nghệ trong việc quản lý nhà nước về ANTT. Qua đó, nhằm phục vụ có hiệu quả công tác CCHC theo hướng thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân.

Một trong những vấn đề Công an tỉnh đặc biệt chú trọng trong công tác CCHC là tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ cho CBCS, nhất là lực lượng trực tiếp tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính cho người dân, góp phần củng cố, xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ công an nhân dân trong lòng dân.

Điều này được thể hiện rõ nhất trong các đợt triển khai thu nhận thông tin cấp thẻ CCCD cho người dân trên địa bàn tỉnh. Công an tỉnh đã huy động hơn 2,5 ngàn CBCS từ tỉnh đến xã và chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị để triển khai thực hiện. Nhiều mô hình tốt, cách làm hay đã được công an các đơn vị, địa phương nhân rộng như: về tận xã, phường thu nhận thông tin làm CCCD cho người dân; đến tận công ty, nhà trọ thu nhận thông tin làm CCCD cho công nhân lao động; linh động thời gian làm CCCD 24/24 giờ…

Nhờ đó, đến trước ngày 1-7, Công an tỉnh đã vượt chỉ tiêu thu thập hơn 1,5 triệu thông tin cấp CCCD mà Bộ Công an đã giao. Với những nỗ lực, sáng tạo và sự vào cuộc một cách quyết liệt trong quá trình thực hiện, Thủ tướng Chính phủ đã tặng bằng khen cho Công an tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong triển khai dự án Sản xuất cấp, quản lý CCCD.

Trung tá Đào Tiến Hùng, Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP.Biên Hòa cho biết, trên tinh thần phục vụ người dân là trên hết, thời gian vừa qua, đơn vị đã huy động tối đa lực lượng phục vụ người dân một cách tốt nhất. Không chỉ ở các địa điểm làm thẻ CCCD cố định, các CBCS còn ngày đêm đến từng khu phố, khu nhà trọ, vào tận các công ty để làm thẻ CCCD cho người dân, công nhân lao động… Mục đích của lực lượng công an là hỗ trợ tối đa cho người dân, nhất là những người tạm trú để tránh đi những phiền phức, thời gian và công sức đi lại để làm thẻ CCCD.

Chị Trần Thị Sen (ngụ P.Trảng Dài, TP.Biên Hòa) cho biết, chị từ tỉnh Nghệ An vào tạm trú tại đây để làm công nhân nhiều năm. Việc Công an TP.Biên Hòa xuống tận công ty hoặc khu nhà trọ để làm thẻ CCCD cho công nhân giúp công nhân vừa làm được thẻ CCCD, vừa không bị gián đoạn công việc, nhất là không phải nghỉ việc để về quê làm CCCD, đỡ đi lại xa xôi, tốn kém.

* Chú trọng xây dựng hình ảnh cảnh sát giao thông

Với đặc thù địa bàn có nhiều tuyến quốc lộ huyết mạch, đường cao tốc đi qua nên công tác giữ gìn trật tự an toàn giao thông luôn được các cơ quan, ban, ngành trong tỉnh chú trọng. Vào các đợt ra quân dịp cao điểm lễ, tết, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh đã huy động 100% CBCS tham gia tuần tra, kiểm soát trên các tuyến đường trọng điểm, nhằm không để xảy ra ùn tắc và tai tai nạn giao thông nghiêm trọng.

Lực lượng cảnh sát giao thông Công an tỉnh phát nước uống miễn phí cho người đi đường trên các tuyến quốc lộ qua Đồng Nai trong đợt nghỉ lễ 30-4 và 1-5. Ảnh: Thanh Hải

Bên cạnh công tác đảm bảo an toàn giao thông, tổ chức các hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật về trật tự an toàn giao thông, lực lượng CSGT còn tập trung vào các hoạt động cộng đồng để đồng hành với người tham gia giao thông. Xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sĩ CSGT thông qua các hoạt động phát nước khoáng, khăn lạnh, khẩu trang y tế miễn phí cho người đi đường…

Theo Phòng CSGT Công an tỉnh, từ đầu năm 2021 đến nay, lực lượng CSGT toàn tỉnh đã phát hơn 225 ngàn chai nước khoáng, hơn 250 ngàn khẩu trang y tế và khăn lạnh. Hoạt động này đã góp phần lan tỏa hình ảnh của người chiến sĩ CSGT “vì nước quên thân, vì dân phục vụ”.

Có thể nói, cùng với nhiều chuyển biến trong lễ tiết tác phong khi tiếp xúc, giải quyết các thủ tục, công việc cho người dân trong hơn 1 năm qua, việc tổ chức phát nước khoáng, khăn lạnh, khẩu trang miễn phí cho người đi đường của lực lượng CSGT Công an tỉnh đã tạo được hình ảnh đẹp trong lòng dân.

Anh Cao Văn Hoàng (ngụ TT.Tân  Phú, H.Tân Phú) cho biết, trong đợt nghỉ lễ 30-4 và 1-5, cả gia đình anh chạy xe máy từ TP.HCM về quê. Khi đến xã Phú Túc (H.Định Quán) thì được lực lượng CSGT tặng nước khoáng, khăn lạnh và khẩu trang. Tuy trị giá những thứ được tặng không lớn, nhưng việc làm như thế này rất ý nghĩa, hình ảnh CSGT thân thiện hơn rất nhiều.

Thượng tá Trần Trọng Thủy, Phó trưởng phòng CSGT Công an tỉnh cho biết, để tiếp tục xây dựng hình ảnh người CSGT, trong thời gian tới, Đảng ủy Phòng CSGT sẽ chú trọng công tác bồi dưỡng kiến thức, năng lực thi hành, kỹ năng giao tiếp, ứng xử với nhân dân cho CBCS; đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính trong lực lượng CSGT; tăng cường triển khai có hiệu quả các dịch vụ hành chính công; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong các mặt công tác của lực lượng để tiếp tục cùng các ngành, địa phương giữ vững ANTT, an toàn giao thông trên địa bàn tỉnh.

Trần Danh - Võ Nguyên

Bài 3: Xây dựng lực lượng trong sạch, vững mạnh