Người vi phạm giao thông chưa lựa chọn nộp phạt trực tuyến

Sau hơn 5 tháng triển khai nộp phạt vi phạm giao thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, người dân vẫn chưa quen với hình thức nộp phạt trực tuyến. Một trong những nguyên nhân chính là do cách thức nộp phạt này còn mới, nhiều thủ tục phức tạp.

Sau hơn 5 tháng triển khai nộp phạt vi phạm giao thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, người dân vẫn chưa quen với hình thức nộp phạt trực tuyến. Một trong những nguyên nhân chính là do cách thức nộp phạt này còn mới, nhiều thủ tục phức tạp.

Do người dân chưa quen với nộp phạt giao thông trực tuyến nên vẫn nộp phạt vi phạm giao thông tại Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh. Ảnh: V.Nguyên

Việc nộp phạt vi phạm giao thông trực tuyến được đánh giá là mang lại nhiều tiện ích giúp người vi phạm rút ngắn thời gian giải quyết vi phạm cũng như hạn chế việc đi lại nhằm tránh lây lan dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp.

* Còn một số vướng mắc

Từ ngày 1-7, việc nộp phạt trực tuyến vi phạm giao thông đường bộ đã được mở rộng ra toàn quốc. Trước đó, giữa tháng 3-2020, Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) triển khai thí điểm nộp phạt vi phạm giao thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia tại 5 địa phương: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng và Bình Thuận. Tuy nhiên đến nay, đa phần các trường hợp vi phạm chưa mặn mà với hình thức nộp phạt qua mạng.

Anh Nguyễn Quang Đạt (ngụ P.Tam Hòa, TP.Biên Hòa) cho biết, theo hướng dẫn, sau 7 ngày kể từ khi nhận quyết định xử phạt, người dân truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia để nhập số biên bản vi phạm hành chính, tiếp đến là thực hiện các bước thanh toán qua ngân hàng/trung tâm thanh toán, nhận biên lai. Lực lượng chức năng sẽ căn cứ vào biên lai thu tiền phạt để trả giấy tờ cho người dân qua bưu điện.

Theo anh Đạt, mới đây, khi bị lực lượng cảnh sát giao thông lập biên bản vi phạm vì lỗi chạy sai làn đường, anh đồng ý ký vào biên bản xác nhận nộp phạt qua mạng. Sau đó, anh Đạt đã tiến hành đóng phạt trực tuyến cho trung tâm thanh toán (ứng dụng liên kết với ngân hàng).

“Tuy nhiên, khi tôi đem biên lai đã nộp phạt lên cơ quan chức năng để lấy lại giấy tờ bị tạm giữ thì không được chấp nhận. Lý do, hiện cảnh sát giao thông chưa thể xác nhận được ứng dụng thu tiền có phù hợp với quy định hay không? Do đó, tôi quay lại với hình thức nộp phạt vi phạm giao thông qua đường bưu điện như trước” - anh Đạt nói.

Trong khi đó, ông Hà Văn Tuấn (ngụ xã Hố Nai 3, H.Trảng Bom) cho biết, bản thân vi phạm lỗi vượt đèn đỏ khi đang lái xe trên một tuyến đường ở TP.HCM. Ông cũng được hướng dẫn nộp phạt qua mạng nhưng vẫn chọn cách nộp phạt truyền thống với lý do chưa biết cách thanh toán và giao dịch qua các dịch vụ điện tử.

“Nếu người vi phạm giao thông chưa có tài khoản ngân hàng thì không thể sử dụng dịch vụ này. Nên khi nộp phạt cho bên trung tâm thanh toán rồi lấy biên lai điện tử sẽ không thực hiện được. Hơn nữa, tôi bị phạt nguội nên muốn đến trực tiếp cơ quan chức năng xem lại hình ảnh, tránh trường hợp camera ghi nhận nhầm sang xe khác. Vì những vướng mắc này nên tôi vẫn theo cách tự đến kho bạc để nộp phạt” - ông Tuấn kể.

* Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền

Theo hướng dẫn của Cục Cảnh sát giao thông, quy trình nộp phạt trực tuyến chỉ mất 3 phút, giảm rất nhiều so với trước đây. Việc nộp phạt trực tuyến sẽ giúp người vi phạm không phải đến các kho bạc, ngân hàng nộp tiền và đến trụ sở công an lấy lại giấy tờ, tiết kiệm được chi phí, công sức đi lại. Người vi phạm giao thông truy cập vào trang web của Cổng dịch công quốc gia (dichvucong.gov.vn) để nộp phạt.

Sau khi truy cập vào trang dịch vụ công, người dân chọn phần tra cứu, thanh toán vi phạm giao thông; nhập số quyết định xử phạt và các thông tin đăng ký bắt buộc như ngày, tháng, năm vi phạm; họ và tên, số tiền bị xử phạt. Sau đó thực hiện các bước thanh toán qua ngân hàng/trung tâm thanh toán, nhận biên lai. Cảnh sát giao thông căn cứ vào biên lai thu tiền phạt để trả giấy tờ cho người dân theo yêu cầu.

Tuy nhiên, đến nay sau hơn 5 tháng triển khai nộp phạt vi phạm giao thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, nhiều người vi phạm giao thông vẫn chưa lựa chọn hình thức nộp phạt này. Cách thức nộp phạt còn mới, lại nhiều thủ tục phức tạp là một trong những lý do khiến rất ít người vi phạm tham gia.

Liên quan đến vấn đề này, đại úy Lê Thành Tài, cán bộ Đội Tuyên truyền, điều tra, giải quyết tai nạn và xử lý vi phạm giao thông, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh cho biết thêm, do chưa có quy định bắt buộc tài xế khi đăng ký xe phải khai báo số điện thoại nên việc thông báo bằng tin nhắn đến người vi phạm chưa thể thực hiện. Nhiều tài xế không biết khi nào có quyết định xử phạt để thực hiện nộp phạt theo đúng quy định.

Theo đại úy Tài, hiện nay, đơn vị đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân hiểu về tiện ích của việc nộp phạt trực tuyến như: cách truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia; cách đăng nhập tài khoản; cách nộp tiền phạt online... Song song với đó, Phòng Cảnh sát giao thông còn phối hợp với kho bạc tổ chức tiếp nhận nộp phạt ngay tại đơn vị để người dân có thể thực hiện một cách thuận lợi nhất. Từ đó, hạn chế tình trạng người vi phạm giao thông phải đi lại nhiều lần.

Võ Nguyên