Khuyến khích chuyển đổi thẻ ATM dạng từ sang thẻ chíp

Hiện nay, nhiều ngân hàng khuyến khích người dùng chuyển đổi sang sử dụng thẻ nội địa dạng chíp trong giao dịch, thanh toán thẻ, bởi loại thẻ chíp này có nhiều tiện ích, tính năng an toàn và bảo mật cao so với thẻ từ truyền thống.

Hiện nay, nhiều ngân hàng khuyến khích người dùng chuyển đổi sang sử dụng thẻ nội địa dạng chíp trong giao dịch, thanh toán thẻ, bởi loại thẻ chíp này có nhiều tiện ích, tính năng an toàn và bảo mật cao so với thẻ từ truyền thống.

Khách hàng đến nhận thẻ nội địa dạng chíp theo lịch hẹn sau khi đã đăng ký chuyển đổi từ thẻ dạng từ sang thẻ dạng chíp tại VietinBank chi nhánh Khu công nghiệp Biên Hòa. Ảnh: H.QUÂN

* Đảm bảo hoạt động giao dịch thẻ

Sau thông tin khiến dư luận quan tâm về việc thẻ ATM dạng từ sẽ không thể lưu hành từ đầu năm 2022, cuối tháng 11-2021, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam đã ban hành Văn bản số 8458/NHNN-TT về việc triển khai áp dụng tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chíp nội địa. Trong đó, nhấn mạnh thẻ ATM dạng từ vẫn tiếp tục được lưu hành, giao dịch sau ngày 31-12-2021.

NHNN yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thanh toán thẻ cần rà soát quy định pháp luật, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa tổ chức phát hành thẻ với chủ thẻ về việc phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng, đảm bảo các giao dịch thẻ của chủ thẻ diễn ra thông suốt, an toàn, không ảnh hưởng đến quyền lợi của chủ thẻ và không đưa ra các chính sách, quy định trái với quy định pháp luật về hoạt động thẻ ngân hàng.

Các ngân hàng thương mại cần triển khai các biện pháp truyền thông về việc khách hàng có thẻ từ nội địa (thẻ đang còn thời hạn sử dụng) nhưng chưa được các tổ chức phát hành thẻ chuyển đổi sang thẻ chíp hoặc do khách hàng chưa đến được địa điểm của tổ chức phát hành thẻ để thực hiện chuyển đổi hoặc nhận thẻ chíp thì sau ngày 31-12-2021 vẫn có thể sử dụng thẻ từ để thực hiện các giao dịch thẻ tại ATM, POS, kênh internet (Internet Banking), di động (Mobile Banking), quầy giao dịch theo đúng quy định pháp luật…

Theo nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh, trong khoảng tháng 11 và tháng 12-2021, trước thông tin thẻ ATM dạng từ sẽ không thể lưu hành từ đầu năm 2022 khiến dư luận quan tâm, lượng khách hàng đến thực hiện các thủ tục đổi thẻ ATM dạng từ sang dạng thẻ chíp tăng đột biến so với bình thường. Sau khi NHNN ban hành Văn bản số 8458/NHNN-TT, lượng khách đăng ký đổi thẻ từ sang thẻ chíp đã dần bão hòa. Trên thực tế, các ngân hàng vẫn đang đảm bảo duy trì giao dịch thẻ dạng từ theo quy định. Đồng thời, khuyến khích khách hàng sớm chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp vì có nhiều tính năng và tính bảo mật cao hơn so với thẻ từ.

Đại diện Phòng Dịch vụ khách hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) chi nhánh Khu công nghiệp Biên Hòa chia sẻ, vào khoảng 2 tháng cuối năm 2021, lượng khách đến đăng ký chuyển đổi sang thẻ ATM dạng chíp tăng gần 50% so với bình thường, đến nay lượng khách đến chuyển đổi đã ổn định trở lại. Chi nhánh chủ động hỗ trợ, khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang thẻ chíp cũng như duy trì, đảm bảo các giao dịch đối với cả thẻ từ và thẻ chíp theo quy định của NHNN…

* Chủ động hỗ trợ người dùng chuyển đổi

Hiện nay, nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đã chủ động thực hiện hoạt động chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chíp, chủ động các nguồn lực hạ tầng và công nghệ cho hoạt động chuyển đổi này. Nhiều ngân hàng còn kết nối với các doanh nghiệp để hỗ trợ đổi thẻ chíp đồng loạt cho người lao động trong các doanh nghiệp…

Ông Phạm Quốc Bảo, Phó giám đốc NHNN Việt Nam chi nhánh Đồng Nai cho biết, việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp đang được các ngân hàng trên địa bàn tỉnh khuyến khích khách hàng thực hiện. Các ngân hàng có các chương trình ưu đãi, hỗ trợ người dân chuyển đổi thẻ này.

Ông Nguyễn Văn Hoàng, Giám đốc vùng kiêm Giám đốc Ngân hàng TMCP HDBank chi nhánh sở giao dịch Đồng Nai cho hay, chi nhánh chủ động hỗ trợ, khuyến khích các khách hàng chuyển đổi sang thẻ chíp với các chương trình ưu đãi miễn phí chuyển đổi. Hiện nay, phần lớn khách hàng sử dụng các dịch vụ thẻ thường xuyên ở chi nhánh đã chuyển đổi sang sử dụng thẻ chíp…

Nhiều khách hàng đều ủng hộ việc chuyển đổi thẻ do không mất phí, tính an toàn cao hơn. Anh Trần Văn Cương (ngụ P.Phước Tân, TP.Biên Hòa) chia sẻ: “Tôi đang sử dụng thẻ của VietinBank. Do thẻ ngân hàng của tôi đã sử dụng khá lâu rồi. Hơn nữa, qua tìm hiểu, tôi được biết loại thẻ chíp có nhiều tính năng tích hợp trong giao dịch trực tuyến, có tính bảo mật và an toàn cao hơn. Vì vậy, tôi chủ động đến chi nhánh ngân hàng phát hành thẻ cho tôi để chuyển đổi thẻ ATM dạng từ sang dạng chíp. Tôi thấy việc chuyển đổi này là cần thiết, phù hợp và được phía ngân hàng hỗ trợ chuyển đổi tận tình, thủ tục khá đơn giản…”. 

Lam Phương