Tăng cường kết nối người dân

Việc kết nối người dân qua hình thức các nhóm Zalo do ban công tác Mặt trận các ấp, khu phố, ủy ban MTTQ Việt Nam xã, phường, thị trấn triển khai trong thời gian qua đã đem lại nhiều kết quả tích cực.

Việc kết nối người dân qua hình thức các nhóm Zalo do ban công tác Mặt trận các ấp, khu phố, ủy ban MTTQ Việt Nam xã, phường, thị trấn triển khai trong thời gian qua đã đem lại nhiều kết quả tích cực.

Người dân xã Gia Tân 2 (H.Thống Nhất) được hướng dẫn sử dụng và đăng ký thành viên nhóm Zalo ở địa phương. Ảnh: S.Thao

Thông qua việc làm này, thông tin liên quan đến địa bàn dân cư, về việc triển khai các phong trào… nhanh chóng đến với số đông người dân. Đồng thời, tiếng nói, phản ảnh của người dân cũng được cấp ủy, chính quyền cập nhật nhanh chóng.

* Thông tin lan tỏa nhanh

Trước đây, chỉ ở những buổi sinh hoạt chi, tổ hội hay ấp tổ chức họp định kỳ 1 lần/tháng hoặc có việc cần họp đột xuất thì bà Nguyễn Thị Lan (ngụ ấp 5, xã Sông Trầu, H.Trảng Bom) mới được phổ biến trực tiếp những nội dung liên quan. Nhưng gần 2 năm nay, mọi việc đã khác khi những thông tin có liên quan đến khu vực bà sinh sống đến nhanh chóng hơn rất nhiều lần. Thông qua chiếc điện thoại di động thông minh và là thành viên các nhóm Zalo do Ban ấp, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã thực hiện, bà liên tục được tiếp thu các nội dung cũng như phản ánh điều mình chưa rõ.

Ông Trương Công Học, Trưởng ấp 5, xã Sông Trầu (H.Trảng Bom) cho hay, tùy theo từng nhóm đối tượng mà Ban ấp thành lập các nhóm Zalo kết nối cộng đồng khác nhau. Như trước đây, Ban ấp mới chỉ đưa vào sử dụng nhóm dành cho những người tham gia công tác tại ấp. Sau thấy điều này phát huy tác dụng tốt nên Ban ấp đã lập và duy trì 5 nhóm Zalo. Trong đó, nhóm Zalo người dân ấp 5 thu hút đến trên 70% người dân trong ấp kết nối. Số bà con còn lại chưa tham gia nhóm chủ yếu là người đã cao tuổi không sử dụng điện thoại thông minh. Để những người này không bị “lọt sổ” về thông tin, Ban ấp, các tổ trưởng dành thời gian truyền đạt lại cho bà con.

Cũng theo ông Học, qua gần 2 năm triển khai việc trao đổi thông tin qua các nhóm Zalo, ông thấy có được nhiều điều lợi, đó là khi có chuyện xảy ra trên địa bàn, bà con đều nhanh chóng thông tin đến ông. Người dân có kiến nghị, tâm tư đều có nơi giãi bày nhanh chóng với Ban ấp thay vì phải tìm gặp trực tiếp như trước đây.

Tương tự, từ 2 năm nay, thông qua các nhóm Zalo, ban công tác Mặt trận các khu phố, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam P.Tân Hiệp (TP.Biên Hòa) đã sử dụng mạng xã hội kết nối người dân hiệu quả, nhất là trong thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp.

Theo bà Vương Thị Hảo, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam P.Tân Hiệp, đặc điểm của phường là có đến 19 ngàn người/37 ngàn người là dân tạm trú. Do nhiều người đi làm ca nên không phải lúc nào cũng có thể gặp mặt những người sống trong các khu vực nhà trọ này. Việc tổ chức sinh hoạt không phải lúc nào cũng thu hút được đông đảo người dân tham gia. Đa số bà con có tâm lý ngại đến cơ quan Nhà nước để tiếp cận trực tiếp khi có việc cần.

Từ thực tế đó, được sự chấp thuận của Đảng ủy, UBND phường, bà Hảo cùng Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường đã lập các trang kết nối người dân thông qua Zalo, Facebook. Những trang kết nối người dân này đặc biệt phát huy tác dụng trong thời điểm thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội do dịch bệnh. Thông qua nhóm Dân cư P.Tân Hiệp, Ủy ban MTTQ P.Tân Hiệp, người ở trọ và bà con gặp vấn đề về lương thực thực phẩm có thể trực tiếp hay thay mặt người cần ứng cứu truyền đạt ngay đến ban công tác Mặt trận các khu phố, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam P.Tân Hiệp. Từ đó, những người làm việc ở cơ sở nhanh chóng cập nhật để có giải pháp giúp đỡ ngay.

* Kênh thông tin cơ sở hiệu quả

Không chỉ là nơi tiếp nhận thông tin, phổ biến các nội dung liên quan mà các trang kết nối người dân còn là phương tiện để ban công tác Mặt trận các ấp, khu phố, Ban thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, phường, thị trấn khơi dậy tinh thần tương thân tương ái trong nhân dân; minh bạch trong thu chi, tổ chức các hoạt động của Mặt trận để người dân cùng giám sát.

Như chia sẻ của ông K’Luận, Trưởng ban Công tác Mặt trận ấp 4, xã Tà Lài (H.Tân Phú), trong tháng 4, xã triển khai xây dựng một căn nhà cho đồng bào khó khăn về nhà ở. Để kêu gọi thêm sự chung tay của mọi người nhằm giúp nâng cao giá trị của căn nhà sau khi hoàn thành, ông K’Luận đã đăng tải thông tin liên quan lên nhóm Zalo của ấp và kêu gọi mọi người chung tay giúp đỡ thêm. Vậy là ngày tháo dỡ căn nhà cũ, thanh niên trong ấp đến giúp mỗi người một tay. Rồi có người gửi tặng 10 bao xi măng cho gia chủ…

Còn bà Trần Thị Triều, Trưởng ban Công tác Mặt trận ấp Xã Hoàng (xã Bình Sơn, H.Long Thành) cho hay, ấp đang trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến bồi thường, tái định cư cho người nằm trong diện có đất thu hồi phục vụ cho dự án Sân bay Long Thành. Người dân có liên quan hiện phân tán đi nhiều nơi. Do đó, việc bà gặp người dân hay bà con muốn liên hệ trực tiếp cũng nhiều bất tiện. Vì vậy, việc ứng dụng các nhóm Zalo giúp thông tin liên quan đến được với người dân, nhất là nội dung, thời gian, địa điểm tiếp xúc giữa chính quyền với người dân được phổ biến rộng rãi. Qua đó, những thông tin người dân có kiến nghị, phản ánh cũng được cập nhật nhanh chóng để đề đạt cấp có thẩm quyền xem xét giải quyết cho bà con.

Đánh giá về việc ban công tác Mặt trận các ấp, khu phố, ban thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, phường, thị trấn ứng dụng các nhóm kết nối trên không gian mạng để gắn kết người dân, Phó chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Vũ Đình Trung cho biết, trong thời gian qua, MTTQ các cấp đã tăng cường đổi mới nội dung và hình thức tuyên truyền, trong đó quan tâm sử dụng các mạng xã hội để truyền tải các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các nhiệm vụ, mục tiêu phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, giữ vững quốc phòng - an ninh đến các tầng lớp nhân dân. Đồng thời, tuyên truyền, nhân rộng những cách làm hay, sáng tạo, những mô hình hiệu quả, những hoạt động ý nghĩa để nhân rộng “gương người tốt, việc tốt” trong cộng đồng và toàn xã hội.

Kết quả bước đầu trong đổi mới nội dung, hình thức tuyên truyền thông qua hình thức sử dụng mạng xã hội, nhất là qua ứng dụng Zalo được người dân đánh giá cao. Việc tiếp nhận thông tin nhanh, đầy đủ hơn và gắn kết được cán bộ cơ sở với nhân dân. Nhiều nơi còn thành lập các nhóm Zalo theo từng đối tượng để có nội dung tuyên truyền phù hợp, đạt hiệu quả cao hơn. Thông qua các ứng dụng mạng xã hội, trong đó có sử dụng ứng dụng Zalo đã góp phần kết nối người dân với ban công tác Mặt trận và giữa ban công tác Mặt trận với nhân dân. Thông tin lan tỏa nhanh, hiệu quả hơn và việc lắng nghe phản ảnh từ nhân dân cũng kịp thời hơn.

Sông Thao