TP.Long Khánh: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển chính quyền số

Năm 2021, bằng nhiều giải pháp đồng bộ và quyết tâm cao trong thực hiện mục tiêu kép, TP.Long Khánh đã giữ được sự ổn định, bám sát mục tiêu phát triển vững mạnh toàn diện, trở thành thành phố thông minh.

Năm 2021, bằng nhiều giải pháp đồng bộ và quyết tâm cao trong thực hiện mục tiêu kép, TP.Long Khánh đã giữ được sự ổn định, bám sát mục tiêu phát triển vững mạnh toàn diện, trở thành thành phố thông minh.

Đoàn kiểm tra của Tỉnh ủy làm việc với Thành ủy Long Khánh về tình hình thực hiện chỉ thị, nghị quyết của Đảng năm 2021. Ảnh: Hồ Thảo

Một trong những giải pháp trọng tâm luôn được thành phố chú trọng là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), phát triển chính quyền số.

* Ứng dụng CNTT trong phòng, chống dịch Covid-19

Theo Thường trực Thành ủy Long Khánh, trong năm 2021, Nghị quyết của Thành ủy đề ra 59 chỉ tiêu, kết quả đã thực hiện đạt và vượt 54/59 chỉ tiêu, trong đó có 13 chỉ tiêu vượt và 41 chỉ tiêu đạt.

Nổi bật trong đó là kết quả trong công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19. Theo đó, Long Khánh là địa phương được chuyển sang trạng thái bình thường mới ở vùng xanh và áp dụng Chỉ thị 19/CT-UBND ngày 8-10-2021 của UBND tỉnh về việc thực hiện các biện pháp chống dịch và từng bước phục hồi phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh sớm nhất trên địa bàn tỉnh. Một trong những “bí quyết” làm nên kết quả ấy phải kể đến việc thành phố chú trọng đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong công tác phòng, chống dịch.

Theo đồng chí Hồ Văn Nam, Bí thư Thành ủy Long Khánh, để tạo được sự đồng lòng của toàn dân trong công tác phòng, chống dịch bệnh, thành phố đã ra quân đồng loạt tuyên truyền, vận động; đồng thời đẩy mạnh hỗ trợ các tổ chức, cá nhân thực hiện cài đặt và sử dụng các ứng dụng trong phòng, chống dịch như: Sổ sức khỏe điện tử, PC-Covid, tạo và dán mã QR… Nhờ đó, tính đến ngày 9-12, thành phố có gần 35,2 ngàn điểm tạo mã QR; gần 92,5 ngàn người cài đặt ứng dụng PC-Covid, đạt tỷ lệ 78% trên tổng số người sử dụng smartphone; gần 1,3 triệu lượt quét mã QR. Cùng với đó, có gần 96,7 ngàn lượt cài đặt ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử; 100% phản ảnh điều chỉnh thông tin cá nhân trên ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử của người dân đều được tiếp nhận, xử lý kịp thời. TP.Long Khánh đã xuất sắc giành giải nhì trong đợt tỉnh phát động thi đua ứng dụng CNTT phục vụ phòng, chống dịch Covid-19…

* Ứng dụng CNTT trong quản lý nhà nước

Song song với việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong công tác phòng, chống dịch Covid-19, năm vừa qua, TP.Long Khánh cũng chú trọng ứng dụng CNTT trong hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước, góp phần cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả công tác. Ngay từ đầu năm, thành phố đã ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng.

Trong đó, thành phố chú trọng nâng cao chất lượng, hiệu quả các cuộc họp, hội nghị và chuyển hầu hết các cuộc họp từ trực tiếp sang trực tuyến. Điển hình như vừa qua, trước Kỳ họp thường lệ cuối năm 2021, HĐND tỉnh khóa X và HĐND thành phố khóa IV, TP.Long Khánh đã chủ động tổ chức tiếp xúc cử tri bằng hình thức trực tuyến. Thay vì tổ chức tiếp xúc cử tri tập trung ở một điểm với cử tri của nhiều phường, xã đến tham dự, khi tổ chức tiếp xúc trực tuyến, mỗi phường, xã có một điểm cầu, cử tri phường, xã nào đến dự ở phường, xã đó. Nhờ vậy, vừa giúp hạn chế tập trung đông người mà nội dung và chất lượng tiếp xúc cử tri vẫn được đảm bảo.

Bên cạnh đó, TP.Long Khánh tăng cường chỉ đạo sử dụng phần mềm để gửi, nhận, xử lý văn bản qua hệ thống thư điện tử, phần mềm dùng chung của các cơ quan Đảng. Việc sử dụng chữ ký số, gửi nhận văn bản, điều hành công việc trên môi trường mạng đạt hiệu quả cao, đảm bảo an toàn thông tin. Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị, phường, xã trên địa bàn thành phố đã ứng dụng chứng thư số, chữ ký số chuyên dùng trên phần mềm quản lý văn bản Egov. Thành phố cũng duy trì áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Cũng theo UBND TP.Long Khánh, nhờ đẩy mạnh ứng dụng CNTT, chú trọng nâng cao hiệu quả mô hình “một cửa” và “một cửa liên thông hiện đại”, công tác cải cách và kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) tiếp tục chuyển biến tích cực theo hướng công khai, minh bạch, khắc phục dần sự rườm rà, bất hợp lý. Theo đó, 100% các TTHC được tiếp nhận, giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và được cấu hình trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử; 40% số TTHC mức độ 3, 4 đã được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến. Kỷ luật, kỷ cương hành chính tiếp tục được nâng lên...

Trưởng phòng Nội vụ TP.Long Khánh Trần Văn Kim cho biết, trong nỗ lực thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, thành phố còn triển khai thực hiện sáng kiến cải cách hành chính “Ngày không hẹn, ngày không viết” tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố. Qua đó, góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết TTHC đúng hạn và tạo sự hài lòng, đồng thuận, chia sẻ từ các cá nhân, tổ chức. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn của thành phố năm 2021 đạt 99,9%.

* Tập trung cho chuyển đổi số

Nói đến nỗ lực đẩy mạnh ứng dụng CNTT xây dựng chính quyền số không thể không nhắc tới những bước đi và hiệu quả từ nỗ lực vận hành Trung tâm Điều hành đô thị thông minh và cung cấp ứng dụng Long Khánh Smart trên thiết bị di động.

Cán bộ TP.Long Khánh hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng PC-Covid trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19. Ảnh: Hồ Thảo

Theo đó, ứng dụng Long Khánh Smart được đưa vào sử dụng thử nghiệm từ giữa năm 2021 với tính năng chủ yếu là phản ánh hiện trường. Khi có vấn đề cần phản ảnh, người dân chỉ việc nêu trực tiếp vấn đề cần phản ảnh trên ứng dụng mà không cần phải tìm đến gặp trực tiếp cơ quan chức năng. Thông tin phản ánh sau đó sẽ được Trung tâm Điều hành đô thị thông minh thành phố tiếp nhận, phân loại rồi chuyển đến các phòng, ban chức năng hoặc các địa phương để giải quyết.

Thời gian qua, để nâng cao hiệu quả hoạt động của ứng dụng, thành phố đã phân quyền truy cập cho 530 cán bộ lãnh đạo và 29 công chức xử lý phản ánh của các tổ chức, cá nhân trên hệ thống phản ánh hiện trường. Thành phố cũng đã thành lập 16 tổ phản ứng nhanh (1 tổ thành phố và 15 tổ phường, xã) để xử lý các phản ảnh của người dân. Kết quả, đến nay đã tiếp nhận và xử lý hơn 1 ngàn phản ảnh của người dân trên các lĩnh vực đời sống xã hội, được người dân đánh giá hài lòng; có gần 12 ngàn người dân cài đặt ứng dụng Long Khánh Smart…

Anh Phạm Huỳnh Trí, một người dân P.Xuân Bình chia sẻ, anh từng gửi phản ảnh về sự cố rò rỉ ống nước gây ô nhiễm môi trường thông qua ứng dụng Long Khánh Smart. Sau khi phản ảnh đã có cán bộ xuống xử lý, khắc phục trong ngày. “Tôi thấy ứng dụng này rất hay, thiết thực, phục vụ tốt cho người dân” - anh Trí cho hay.

Vừa qua, trong khuôn khổ lễ khai trương mạng 5G tại Đồng Nai, Trung tâm Điều hành đô thị thông minh TP.Long Khánh cũng đã chính thức đi vào hoạt động sau nhiều tháng thử nghiệm. Trong đó, trung tâm sẽ thực hiện quản lý nhiều lĩnh vực như: giám sát điều hành giao thông, điều hành an ninh công cộng, ứng cứu khẩn cấp, giám sát bảo mật thông tin, tích hợp cơ sở dữ liệu, hỏi đáp trả lời ý kiến người dân, giám sát thông tin báo chí truyền thông, giám sát dịch vụ công ích, phản ánh hiện trường.

Theo lãnh đạo TP.Long Khánh, Trung tâm Điều hành đô thị thông minh đi vào hoạt động góp phần đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác quản lý của chính quyền, giúp phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày một tốt hơn. Đây là công cụ giúp chính quyền có thể công khai, minh bạch hóa thông tin, hỗ trợ quản lý được hiệu quả vận hành tại cấp dưới, đồng thời cũng là phương tiện để người dân giám sát việc điều hành của chính quyền, hướng tới xây dựng chính quyền số…

Bí thư Thành ủy Long Khánh Hồ Văn Nam nhấn mạnh, thành phố xác định sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT, tập trung cho chuyển đổi số để sớm bắt kịp cuộc cách mạng 4.0, nhất là thích ứng an toàn, linh hoạt, hiệu quả trong dịch bệnh, hướng tới xây dựng đô thị văn minh.

Hồ Thảo