Chuyện ở cơ sở
Luôn là người ở giữa

Ông Truyền trao đổi công việc với lãnh đạo Mặt trận xã Trị An.

Mỗi năm ông Ngô Văn Truyền Trưởng ban hòa giải ấp 2, xã Trị An (huyện Vĩnh Cửu) tiếp nhận 5-6 đơn thư để hòa giải. "Đó chỉ là phần cứng khi người dân có đơn gửi ấp yêu cầu giải quyết, còn thưa kiện nhau bằng miệng, chúng tôi tiếp nhận hòa giải gần chục vụ việc nữa", ông Truyền cho biết.

Tuy mâu thuẫn trong dân không mấy phức tạp nhưng mỗi lần hòa giải, ông Truyền phải tốn nhiều thời gian tìm hiểu đầu đuôi, rồi mới cho đôi bên đối thoại. Ông Truyền tâm sự: "Muốn thuyết phục đôi bên thì mình phải là người đứng giữa, phải công tâm, khách quan. Đồng thời, khi người dân có chuyện thì mình phải kịp thời có mặt, vì chuyện của họ cũng chính là nhiệm vụ của mình".

Ông kể: "Bà A. có đơn kiện ông H. vì ông xây nhà vệ sinh trước mặt tiền nhà bà. Qua xác minh chúng tôi thấy, việc ông H. xây nhà vệ sinh không có lấn sang phần đất của bà A. mà do mùi hôi từ nhà vệ sinh của ông theo gió bay qua. Ông H. cũng biết điều này, nhưng vì cách góp ý của bà A. gây khó chịu nên ông thách thức bà A. Chúng tôi thuyết phục ông H. sửa lại nhà vệ sinh cho đẹp mắt, làm tường kín ngăn không cho mùi hôi bay sang nhà bà A. Riêng bà A. thì chúng tôi gợi ý bà nhận lỗi vì đã nặng lời khi bực tức ông H. Vậy là yên chuyện".

Rồi ông kể câu chuyện thứ hai: "Mỗi lần say rượu là anh L. sang nhà bà H. để nói chuyện với chồng bà H. đủ chuyện trên trời, dưới đất. Thương chồng vì trong lúc đau bệnh mà cứ liên tục bị anh L. "khủng bố" tinh thần nên bà H. bực bội đuổi anh L. về. Trong lúc say rượu, anh L. không ý thức được việc sai trái của mình mà còn cự nự, cho rằng bà H. khinh thường mình. Liên tục bị anh L. quậy phá, nên bà H. tìm chúng tôi nhờ can thiệp. Chúng tôi tức tốc tập hợp lực lượng, hòa giải đôi bên. Đến nay được hơn 6 tháng, bà H. không còn phàn nàn chuyện anh L. nhậu say, vì khi say anh ta đã ở nhà ngủ không còn qua quấy rầy chồng bà nữa...".

Ông Truyền tâm sự: "Hòa giải thành một vụ việc nghĩa là tôi có thêm 2 người bạn. Còn hòa giải hỏng một vụ thì tôi trăn trở vì mình chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ. Cho nên, để làm tốt công tác này đòi hỏi người cán bộ hòa giải phải khéo léo lắng nghe đôi bên, tìm hiểu thật kỹ nguyên nhân để tìm nút thắt mà gỡ".

Đoàn Phú