Ðưa chính sách thuế đến gần người dân

Thời gian qua, hàng loạt chính sách cũng như những quy định về thuế được ban hành, sửa đổi, đòi hỏi người nộp thuế (NNT) phải thường xuyên nắm bắt, cập nhật và thực hiện.

Khu vực hỗ trợ người nộp thuế đăng ký sử dụng phần mềm hóa đơn điện tử từ máy tính tiền tại Thuế cơ sở 3.

Với sự đồng hành của cơ quan thuế, tỷ lệ NNT chủ động tìm hiểu, thực hiện các quy định về thuế ngày càng tăng. Thông qua các kênh thông tấn báo chí, nền tảng mạng xã hội, phần mềm quản lý thuế điện tử (eTaxMobile), NNT đã từng bước nắm bắt rõ.

Trách nhiệm người nộp thuế

Việc triển khai các chính sách miễn, giảm thuế theo quy định của Quốc hội, Chính phủ, Bộ Tài chính và Cục Thuế đã giúp NNT kịp thời nắm bắt các quy định về thuế.

Các luật như: Luật Quản lý thuế, Luật Thuế thu nhập cá nhân và các nghị quyết, nghị định, thông tư về thuế được ngành thuế cập nhật, triển khai kịp thời đến NNT. Đặc biệt, các chiến dịch: 60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh; Làm sạch mã số thuế - Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh và các quy định mới về quản lý thuế, thuế thu nhập cá nhân, hóa đơn điện tử và chứng từ điện tử, triển khai EtaxMobile… được thực hiện rộng rãi đến người dân, góp phần nâng cao nhận thức, đưa các chính sách thuế đến gần hơn với người dân.

Bà Trần Thị Tuyết, chủ hộ kinh doanh cà phê, nước giải khát tại phường Trấn Biên chia sẻ: Trong đợt ngành thuế thực hiện cao điểm hỗ trợ NNT chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh, bà đã được ngành thuế cũng như các đơn vị cung cấp giải pháp, ngân hàng hỗ trợ hướng dẫn sử dụng các ứng dụng và cách đăng ký tài khoản cho hộ kinh doanh. Sau thời gian ngắn, bà Tuyết đã sử dụng khá tốt ứng dụng quản lý thuế điện tử EtaxMobile để đăng ký, kê khai và nộp thuế. Ngoài ra, hộ kinh doanh của bà cũng đăng ký số tài khoản ngân hàng riêng vừa để chứng minh thu nhập vừa hưởng ứng giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt mà cơ quan thuế đã khuyến khích các hộ kinh doanh thực hiện thời gian qua.

Không chỉ hộ kinh doanh hay các cá nhân, hộ gia đình, nhiều doanh nghiệp lớn, có số nộp ngân sách cao cũng được hỗ trợ, tuyên truyền kịp thời những chính sách, quy định mới. Bà Nguyễn Thùy Dung, kế toán một doanh nghiệp tư nhân tại phường Long Khánh chia sẻ: Thời gian qua, doanh nghiệp thường xuyên phải cập nhật những quy định mới liên quan đến chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp, thu nhập cá nhân, hóa đơn chứng từ. Trước những áp lực về quy định cùng với số lượng chứng từ, hồ sơ thuế cần hoàn thành đúng thời hạn khá lớn, bà Dung đã chủ động kết nối với cơ quan thuế để được hỗ trợ. Thông qua những nhóm hỗ trợ thuế trên nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Zalo hay những buổi tập huấn của cơ quan thuế, bà Dung đã ứng dụng vào công việc, bảo đảm doanh nghiệp thực hiện đúng các quy định về thuế.

Bà Dung cho biết: “Do thường xuyên tìm hiểu và nhờ sự hỗ trợ của cơ quan thuế thông qua các nhóm hỗ trợ doanh nghiệp nên tôi đỡ mất thời gian đến cơ quan thuế để thực hiện các thủ tục về thuế. Tôi hy vọng thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ kịp thời những chính sách thuế mới để doanh nghiệp yên tâm sản xuất”.

Ðồng hành, hỗ trợ người nộp thuế

Mặc dù ngành thuế đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác quản lý thuế khi triển khai các quy định, chính sách mới đến NNT, tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, NNT vẫn còn gặp nhiều khó khăn do sự thay đổi liên tục các chính sách, quy định về thuế. Bên cạnh đó, ngành thuế cũng đang trong quá trình chuyển đổi, ứng dụng công nghệ vào quản lý thuế khiến NNT phải cập nhật, sử dụng các phần mềm khá vất vả trong thời gian đầu.

Ông Trần Văn Quang, chủ hộ kinh doanh quán ăn tại phường Tân Triều chia sẻ: Thời gian đầu khi chuyển sang sử dụng EtaxMobile để đăng ký kê khai thuế cũng như theo dõi thông tin trên hệ thống, ông khá bối rối. Bởi theo ông Quang, gần 20 năm kinh doanh quán ăn, gia đình ông đã quen nộp thuế khoán nên thủ tục đơn giản hơn. Do đó, khi có thông tin chuyển hình thức đăng ký kê khai thuế và phải đăng ký số tài khoản ngân hàng với cơ quan thuế để tăng sự minh bạch và kiểm soát doanh thu, nhằm bảo đảm thực hiện đúng các quy định về thuế, ông Quang đã chủ động liên hệ cơ quan thuế để được hỗ trợ. Mặc dù vẫn còn những khó khăn khi sử dụng phần mềm thuế nhưng hiện tại, ông Quang đã hoàn thành những quy định cơ bản về đăng ký kê khai và nộp thuế theo hướng dẫn của cơ quan thuế.

Để hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước, đồng hành cùng NNT trong thời gian tới, Thuế thành phố đã có kế hoạch tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT, tăng cường quản lý việc thực hiện các quy định về thuế đối với NNT. Bên cạnh đó, ngành thuế phối hợp với các cơ quan truyền thông thực hiện tuyên truyền, hỗ trợ theo đúng trọng tâm, trọng điểm và kịp thời các nhiệm vụ công tác của ngành. Qua các kênh tuyên truyền, ngành thuế nỗ lực triển khai kịp thời, hiệu quả các giải pháp về gia hạn, miễn giảm thuế, phí, tiền thuê đất đã được ban hành nhằm hỗ trợ NNT thực hiện đúng nghĩa vụ về thuế theo quy định.

Trong 8 tháng của năm 2026, ngành thuế đã triển khai gần 50 lớp tập huấn chính sách thuế cho NNT với gần 22 ngàn NNT là các doanh nghiệp, cá nhân, hộ kinh doanh tham gia. Ngoài ra, ngành thuế cũng đã hỗ trợ NNT qua các kênh: gửi văn bản, điện thoại, Zalo và trực tiếp tại cơ quan thuế cho hơn 400 ngàn trường hợp NNT có những thắc mắc liên quan đến thuế.

Ngọc Liên