Cần mềm mỏng, khôn khéo

Thưa chị Tâm Đan!
Em là cán bộ quản lý một đơn vị nhỏ, có ba chục nhân viên. Một trong hai cấp phó của em trước đây vốn không có nghề nghiệp, gia đình rất khó khăn. Do là chỗ quen biết của gia đình nên em đã xin cho chị ta vào giúp việc cho cơ quan. Thời gian sau, em giúp đỡ chị ta đi học một khóa nghiệp vụ và cất nhắc lên làm cán bộ chuyên môn...
Minh N. (Huyện Trảng Bom)

Thưa chị Tâm Đan!

Em là cán bộ quản lý một đơn vị nhỏ, có ba chục nhân viên. Một trong hai cấp phó của em trước đây vốn không có nghề nghiệp, gia đình rất khó khăn. Do là chỗ quen biết của gia đình nên em đã xin cho chị ta vào giúp việc cho cơ quan. Thời gian sau, em giúp đỡ chị ta đi học một khóa nghiệp vụ và cất nhắc lên làm cán bộ chuyên môn. Dần dà, cũng do sự giúp đỡ của em, cộng thêm được lòng lãnh đạo cấp trên nên chị ta trở thành cấp phó của em. Người thứ hai thì gần đây mới được đề bạt. Hai người trước cũng không thích nhau, nhưng gần đây lại rất gắn bó. Họ bắt tay nhau tìm đủ mọi cách để hạ uy tín của em, nhất là chị người quen cũ của gia đình em. Chị ta chuyên môn kém, vì học hành không bài bản, nhưng thủ đoạn thì có thừa. Khi thì chị xúi bẩy người ta viết thư nặc danh tố cáo em chuyện này chuyện nọ; lúc thì chị kiện cáo, nói em cố tình trù ém, không cho chị vào Đảng. Nhiều đồng nghiệp của em nói, chị ta muốn lật đổ em để chiếm chỗ. Bây giờ thật sự em thấy khó xử, không biết nên giải quyết ra sao. Mong tham khảo ý kiến chị.

Minh N. (Huyện Trảng Bom)

Bạn Minh N. thân mến!

Trong các cơ quan, đơn vị, những chuyện mâu thuẫn, trái ý, thậm chí đấu đá nhau giữa các đồng nghiệp không phải hiếm. Người ta vẫn nói "chín người mười ý" là thế. Nhưng nếu cơ quan do ta quản lý mà xảy ra chuyện bè phái, kiện cáo, thì ta chưa phải là nhà quản lý giỏi, đúng không bạn?

Tôi không biết thật sự ở chỗ bạn đang xảy ra chuyện gì; mục tiêu, động cơ của các cá nhân ra sao? Nhưng qua những thông tin bạn cung cấp, tôi thấy thế này:

Theo tôi, sai lầm trước tiên thuộc về bạn. Bạn biết rất rõ chị cấp phó do bạn nâng đỡ là người không được đào tạo tốt, trình độ hạn chế, vậy mà vì quan hệ cá nhân, bạn cứ cất nhắc, tạo điều kiện cho chị ta có được vị trí như hiện nay. Một khi không đủ trình độ chuyên môn, thì muốn giữ "ghế", người ta bắt buộc phải dùng nhiều "chiêu", kể cả những "chiêu" không mấy tốt đẹp, bạn công nhận không nào?

Tuy nhiên, theo tôi bạn cần phải tỉnh táo, khách quan xem lại mình. Bạn đã thật sự đối xử công bằng, dân chủ với mọi người trong đơn vị mình chưa? Đặc biệt là với người mà bạn cho rằng chị ta đang tìm cách chiếm chỗ của mình? Liệu bạn có thành kiến với chị ta không?

Nếu bạn cho rằng mình không sai, mà cơ quan vẫn rắc rối thì theo tôi, bạn hãy xem lại cách thức quản lý của mình. Nghệ thuật dùng người, điều hòa các mối quan hệ là cái chúng ta luôn phải học hỏi và rút kinh nghiệm đấy bạn ạ.

    Thường cơ quan, đơn vị nào cũng xây dựng quy chế, bạn hãy căn cứ vào quy chế mà xử lý vấn đề. Bao giờ trong một tập thể cũng có những người thẳng thắn, trung thực. Bạn hãy tranh thủ sự ủng hộ của họ mà đấu tranh với những sai trái trong đơn vị. Tôi tin rằng, nếu bạn mềm mỏng, khoan hòa, khôn khéo thì sẽ giải quyết được mâu thuẫn. Chúc bạn thành công.  

Tâm Đan