Trả lời khiếu nại của ông Vòng Sám Múi (số điện thoại: 061.856663)

Ông Vòng Sám Múi (số điện thoại: 061.856663) cư ngụ tại số 180, khóm 3, KP6, thị trấn Tân Phú khiếu nại cách tính cước điện thoại của bưu điện tỉnh. Cụ thể: mỗi tháng ông Múi không gọi các số 061.629092 và 061.629638 nhưng trong hóa đơn thu tiền vẫn ghi.

Ông Vòng Sám Múi (số điện thoại: 061.856663) cư ngụ tại số 180, khóm 3, KP6,  thị trấn Tân Phú khiếu nại cách tính cước điện thoại của bưu điện tỉnh. Cụ thể: mỗi tháng ông Múi không gọi các số 061.629092 và 061.629638 nhưng trong hóa đơn thu tiền vẫn ghi. Sự việc này được bà Lê Thị Cường, Phó giám đốc Công ty điện báo điện thoại tỉnh trả lời như sau:

- Hệ thống tính cước của tổng đài hoạt động ổn định và ghi cước bình thường, không có sai sót trong khâu ghi cước cũng như hóa đơn tính cước. Kiểm tra ba số máy 061.629638, 061.629092 và 061.856663 đều có thể hiện đầy đủ chi tiết các cuộc gọi đi và gọi đến trong tháng 4, 5 và tháng 6 năm 2006. Để xác minh rõ hơn, chúng tôi liên hệ với số máy 061.629092, gặp chị Liên chủ nhà, chị xác nhận có quen với ông Múi vì chị có một người em trai tên Hoàng hiện là con rể ông Múi. Các cuộc gọi từ số máy 061.856663 đến số 061.629092 là do anh Hoàng thực hiện. Liên hệ với số máy 061.629638 gặp anh Sơn chủ nhà, anh Sơn cho biết, nhà anh Hoàng kế nhà anh Sơn cũng không có điện thoại riêng. Do vậy, khi anh Hoàng cần liên lạc về nhà (từ nhà ông Múi), thì thường gọi về nhà anh Sơn để người nhà của anh sang nghe nhờ.

Chúng tôi đã liên hệ với anh Hoàng và anh xác nhận tất cả các cuộc gọi từ số máy 061.856663 (nhà ông Múi) đến các số máy 061.629092 và 061.629638 là do anh thực hiện, nhưng không nói cho cha vợ biết nên đã gây ra sự hiểu lầm. Anh Hoàng đã xin lỗi công  ty về sự việc xảy ra.

Ban CTBĐ