Giúp người dân tiếp cận công nghệ số

Xác định người dân là trung tâm của chuyển đổi số (CÐS), phường Ðồng Phú tập trung đầu tư hạ tầng công nghệ số, phổ cập kỹ năng số và phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng.

Khu vực trung tâm hành chính phường Đồng Phú được lắp wifi tốc độ cao để người dân sử dụng miễn phí.

Từ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt đến bán hàng trên môi trường số, công nghệ đang từng bước trở thành công cụ thiết thực trong đời sống người dân.

Tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số

Thực hiện chủ trương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS, UBND phường Đồng Phú đẩy mạnh tuyên truyền qua trang thông tin điện tử, Fanpage “Đồng Phú ngày mới” và các nhóm Zalo cộng đồng tại 7 khu phố. Nội dung tập trung vào kỹ năng số, dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt và an toàn trên môi trường mạng.

Bà Hoàng Thị Bằng Thương, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội (phường Đồng Phú) cho biết: Phòng đã tham mưu UBND phường tổ chức hội nghị hỗ trợ CĐS cho 150 cửa hàng, hộ kinh doanh; phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông hỗ trợ xác thực hơn 3,4 ngàn thuê bao di động và hướng dẫn cài đặt hơn 6,2 ngàn chữ ký số cho người dân.

Giá trị cuối cùng của CĐS là phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, giảm thời gian, chi phí và đi lại. Nhờ triển khai hiệu quả nên có thời điểm công tác CĐS ở Đồng Phú được xếp hạng 1/95 xã, phường toàn thành phố. Chúng tôi đang từng bước chuyển từ nền hành chính “chờ đợi và giấy tờ” sang “chủ động và dữ liệu” để người dân thực sự được thụ hưởng những tiến bộ của CĐS.

Ông HỒ HÙNG PHI, Phó Bí thư Ðảng ủy, Chủ tịch UBND phường Ðồng Phú

Theo đánh giá của phường, khoảng 70% người trưởng thành trên địa bàn đã có kiến thức cơ bản về CĐS, sử dụng được thiết bị thông minh để tiếp cận các dịch vụ số thiết yếu. Trên nền tảng VNeID, hơn 11 ngàn người được xác nhận đạt phổ cập tri thức, kỹ năng số.

Đáng chú ý, kỹ năng số được phổ cập đến từng khu dân cư thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng. Ông Nguyễn Hoàng Nam, Trưởng khu phố Tân Tiến cho biết: Khu phố có hơn 2,1 ngàn hộ dân. Các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng thường xuyên đến từng nhà vào buổi tối hoặc thời gian thích hợp để hướng dẫn người dân sử dụng nền tảng số; đồng thời hỗ trợ kỹ năng bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện và phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng.

“Hiệu quả rõ nhất của cách làm này là đối với công nhân, người lao động. Họ thường đi làm các ngày trong tuần, thậm chí về muộn, không có thời gian đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Nay nhiều người có thể tự thực hiện thủ tục bằng điện thoại” - ông Nam chia sẻ.

Mang lại tiện ích thiết thực

Bà Hoàng Thị Bằng Thương chia sẻ: “Thay đổi nhận thức, thói quen và hành vi của người dân là yếu tố then chốt để CĐS đi vào thực chất. Vì vậy, phường triển khai đồng thời các giải pháp đầu tư hạ tầng và đưa công nghệ vào đời sống”.

Đến nay, phường đã lắp đặt wifi miễn phí tại 5 điểm công cộng, đáp ứng khoảng 500 lượt truy cập cùng lúc, bán kính phủ sóng khoảng 1,5km. Tại 3/7 khu phố, máy tính được trang bị để cán bộ và người dân thực hiện các giao dịch hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Các tổ công nghệ số cộng đồng cũng trở thành “cánh tay nối dài”, giúp người dân tiếp cận công nghệ ngay tại nơi cư trú.

Tại khu phố Tân Tiến, chị Hoàng Thị Nga cho biết: Trước đây, để xin giấy xác nhận tình trạng hôn nhân hoặc trích lục khai sinh, công nhân thường phải xin nghỉ làm để đến phường. Sau khi được thành viên tổ công nghệ số hướng dẫn, nhiều người có thể thực hiện ngay tại nhà hoặc trong giờ nghỉ giải lao. “Tôi đỡ mất thời gian đi lại và thấy công nghệ số thực sự hữu ích” - chị Nga cho biết.

Phường Đồng Phú cũng chú trọng nâng cao năng lực số trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đến nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng chữ ký số, xử lý văn bản và thực hiện quy trình nghiệp vụ trên môi trường điện tử.

Trong trường học, học sinh được trang bị kỹ năng sử dụng công cụ học tập trực tuyến, thư viện số, phần mềm và các nền tảng hỗ trợ học tập; đồng thời được hướng dẫn bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện thông tin sai lệch và phòng tránh lừa đảo trên mạng. Ngoài ra, CĐS cũng tạo sự thay đổi tại chợ Đồng Phú. Từ chỗ chủ yếu sử dụng tiền mặt, nhiều tiểu thương đã chuyển sang thanh toán bằng mã QR, đồng thời tận dụng mạng xã hội để bán hàng trực tuyến thuận lợi hơn.

Từ những việc làm cụ thể, CĐS ở Đồng Phú đang dần trở nên hữu ích, thiết thực trong đời sống. Khi người dân có thể làm thủ tục hành chính ngay tại nhà, tiểu thương bán hàng trên mạng và cán bộ xử lý công việc trên môi trường điện tử, hiệu quả CĐS được đo bằng chính những tiện ích người dân sử dụng mỗi ngày.

Quang Minh