Phát triển các tổ công nghệ số cộng đồng

Hiện nay, các địa phương trong tỉnh đã thành lập được khoảng 1 ngàn tổ công nghệ số cộng đồng với tổng số 6,4 ngàn thành viên.

Hiện nay, các địa phương trong tỉnh đã thành lập được khoảng 1 ngàn tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) với tổng số 6,4 ngàn thành viên.

Một tổ công nghệ số cộng đồng ở xã Bình Lợi (H.Vĩnh Cửu) đến nhà hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ công trực tuyến… Ảnh: H.HÀ

Các tổ này được xem là những “cánh tay nối dài” của chính quyền địa phương nhằm hướng dẫn, tuyên truyền đến người dân, hộ gia đình sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tương tác với chính quyền qua nền tảng số.

* Hỗ trợ người dân tiếp cận với các tiện ích, ứng dụng số

Các tổ CNSCĐ sẽ làm nhiệm vụ hướng dẫn người dân, hộ gia đình sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tương tác với chính quyền qua nền tảng số; tham gia sàn thương mại điện tử uy tín; hướng dẫn người dân kỹ năng sử dụng phần mềm bảo đảm an toàn thông tin mạng ở mức cơ bản; kỹ năng sử dụng mạng xã hội văn minh, an toàn cũng như nhận diện, phòng ngừa thông tin xấu, độc trên không gian số…

Tại xã Bình Lợi (H.Vĩnh Cửu), một trong 3 xã thí điểm về chuyển đổi số (CĐS) cấp xã của tỉnh, thời gian qua, các tổ CNSCĐ của các ấp đến tận nhà người dân, nhất là người cao tuổi, để hướng dẫn họ sử dụng các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt, các dịch vụ công trực tuyến…

Bà Nguyễn Thị Nga, Tổ trưởng Tổ CNSCĐ ở ấp 4, xã Bình Lợi cho hay, thực hiện chỉ đạo của UBND xã, tổ CNSCĐ của ấp đi vào hoạt động từ tháng 8-2022. Tổ tập trung vào hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người dân về các dịch vụ công trực tuyến, thực hiện các thao tác đóng tiền điện, tiền nước trực tuyến, đồng thời đến các hàng quán, hộ kinh doanh để hướng dẫn, tuyên truyền về việc thanh toán qua mã QR…

Tương tự, anh Lã Anh Tuấn, Bí thư Đoàn P.Xuân Thanh (TP.Long Khánh) cho biết, các tổ CNSCĐ được triển khai ở tất cả các khu phố của phường. Ở mỗi khu phố lại có những tổ nhỏ được kết nối với nhau để triển khai tuyên truyền, hướng dẫn về dịch vụ công trực tuyến hay hình thức thanh toán không dùng tiền mặt…

Bên cạnh đó, những tổ CNSCĐ còn phát tờ rơi tuyên truyền, hướng dẫn về CĐS, ứng dụng thanh toán trực tuyến, sàn thương mại điện tử uy tín. Nhiều địa phương còn thiết lập các ứng dụng, kênh kết nối, trang thông tin trên mạng xã hội như Zalo để tiếp nhận xử lý, trả lời những thắc mắc của người dân trên địa bàn. Thông qua các tổ CNSCĐ sẽ hướng dẫn người dân cài đặt, trải nghiệm ứng dụng này.

Phó bí thư Đoàn P.Xuân An (TP.Long Khánh) Phạm Vũ Thanh Quyên chia sẻ, bên cạnh các nội dung tuyên truyền về CĐS, thời gian qua, các tổ CNSCĐ đã triển khai tuyên truyền, hướng dẫn người dân về hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, trên địa bàn phường có tuyến đường Nguyễn Thị Minh Khai - tuyến đường thí điểm về thanh toán không dùng tiền mặt của TP.Long Khánh, lực lượng đoàn viên thanh niên trong các tổ CNSCĐ đã phối hợp cùng ngân hàng kết nối, tuyên truyền cho các chủ cơ sở kinh doanh trên tuyến đường này về việc thiết lập, sử dụng mã QR để hỗ trợ thanh toán trực tuyến. 

Ngoài ra, các tổ CNSCĐ còn giới thiệu, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng Long Khánh Smart, kết nối người dân với trang thông tin trên Zalo của UBND P.Xuân An. Người dân chỉ cần quét mã QR để truy cập, đăng ký quan tâm trang thông tin thì sẽ nhận được các thông tin hướng dẫn về việc nộp hồ sơ trực tuyến, các thông báo, tính năng hộp thư điện tử của phường, một số thông báo của chính quyền địa phương đến người dân.

* Cần thêm các cơ chế hỗ trợ

Ông Nguyễn Văn Ngọc, người dân ở xã Bình Lợi chia sẻ: “Các tổ CNSCĐ đã góp phần tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, hỗ trợ một số nhà vườn giới thiệu sản phẩm trên sàn thương mại điện tử. Bản thân tôi trước đây ít tiếp cận với các dịch vụ thanh toán trực tuyến nhưng sau khi được tổ CNSCĐ của ấp giới thiệu, hướng dẫn thì nay tôi đã chủ động trong việc thanh toán tiền điện trực tuyến, biết thêm về các trang mua sắm trực tuyến”.

Trên thực tế, hiện nay các tổ CNSCĐ này chủ yếu vẫn hoạt động trên tinh thần tự nguyện. Do đó, cần có thêm cơ chế, chính sách hỗ trợ kinh phí hoạt động, cũng như đẩy mạnh các lớp, chương trình tập huấn về kỹ năng số cho các thành viên của các tổ CNSCĐ để thực sự phát huy hiệu quả.

Phó chủ tịch UBND TP.Long Khánh Tăng Quốc Lập cho biết, thành phố giao Đảng ủy, UBND các phường, xã trong thành phố định hướng, chỉ đạo, tạo điều kiện để các tổ CNSCĐ thực hiện, triển khai các nhiệm vụ được giao. Trong thời gian tới, bên cạnh lực lượng nòng cốt là các đoàn viên, thanh niên, công an, đoàn thể ở địa phương, phương hướng của thành phố là sẽ mở rộng để những người dân am hiểu về công nghệ, sử dụng tốt ứng dụng công nghệ thông tin cùng tham gia các tổ CNSCĐ với mục tiêu lan tỏa, kết nối để tất cả người dân cùng tham gia các tổ CNSCĐ, hỗ trợ, chia sẻ lẫn nhau về việc ứng dụng công nghệ thông tin, nền tảng số vào đời sống…

Phó giám đốc Sở TT-TT Võ Hoàng Khai cho hay, trong năm 2023, Sở sẽ tiếp tục tổ chức nhiều đợt, chương trình tập huấn về CĐS cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đồng thời, tập huấn phổ biến kiến thức, nâng cao kỹ năng số và năng lực tiếp cận thông tin cho thanh niên trên địa bàn tỉnh đến với người dân khu vực nông thôn…

Hải Quân