Phường Đồng Xoài đẩy mạnh ứng dụng AI

Thông tin từ UBND phường Đồng Xoài, địa phương đang triển khai một số giải pháp công nghệ mới, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã triển khai mô hình robot lễ tân, robot tích hợp Chatbot AI nhằm hỗ trợ hướng dẫn, tra cứu thông tin, giới thiệu thủ tục hành chính và giúp người dân tiếp cận dịch vụ công trên môi trường số. Hệ thống Chatbot AI cũng được tích hợp trên Trang thông tin điện tử và Zalo OA của phường, tạo thêm kênh để người dân tra cứu thông tin, thủ tục hành chính và các nội dung thiết yếu.

Bên cạnh đó, phường từng bước đưa AI vào hoạt động nội bộ thông qua Smart AI và hệ thống hỗ trợ quản lý, theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ (KPI), hỗ trợ cán bộ, công chức khai thác thông tin, xử lý công việc và theo dõi tiến độ.

Việc mở rộng ứng dụng AI từ hỗ trợ người dân đến quản lý, điều hành nội bộ đang được phường thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ và từng bước xây dựng chính quyền số.

Hồ Thảo