"Mặt trận số" giúp đi nhanh, đi xa

Thời gian qua, ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp trên địa bàn thành phố đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, chuyên môn; xây dựng kỹ năng và nền tảng công nghệ số dành cho cán bộ, người làm công tác Mặt trận các cấp.

Đồng chí Huỳnh Thị Hằng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố và đồng chí Hà Anh Dũng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố chủ trì hiệp thương công tác nhân sự tại Hội nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố lần thứ 4 (không thường kỳ), khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030, bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến.

Điều này góp phần đưa công tác Mặt trận đi nhanh, đi xa, đến gần hơn với người dân, qua đó kịp thời nắm bắt tâm tư, đề xuất của nhân dân đối với các vấn đề đời sống xã hội.

Ứng dụng nền tảng số

Trong 15 nội dung trọng tâm của Nghị quyết Đại hội Đại biểu MTTQ Việt Nam tỉnh (nay là thành phố) Đồng Nai lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030, nhiều vấn đề gắn với công nghệ số đã được cụ thể hóa thành mục tiêu trong 5 năm tới. Trong đó, phấn đấu mỗi năm ít nhất 95% cán bộ chuyên trách cấp thành phố, cấp xã được bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ năng công tác Mặt trận và kỹ năng số. Đến cuối nhiệm kỳ, phấn đấu 100% cán bộ được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ khác. 100% ủy  ban MTTQ Việt Nam các cấp triển khai “Cổng Mặt trận số” tiếp nhận kiến nghị 24/7…

Đến nay, 595 thôn, ấp, khu phố đều triển khai các nhóm Zalo cộng đồng; Mặt trận 95 xã, phường đã có trang fanpage làm kênh chia sẻ thông tin, kết nối ý kiến nhân dân. Đồng thời, ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, xã, phường đã phối hợp tổ chức nhiều đợt tập huấn về ứng dụng chuyển đổi số cho cán bộ Mặt trận các cấp.

Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Biên Hòa Nguyễn Thị Minh Phượng cho hay: 6 khu phố trên địa bàn phường đều vận hành các nhóm Zalo cộng đồng ổn định. Hầu hết mỗi gia đình đều có thành viên tham gia nhóm.

Đội ngũ cán bộ Ban Công tác Mặt trận đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới, trong đó có phát huy tính năng của công nghệ thông tin. Điều này góp phần tinh gọn công tác Mặt trận, thuận lợi cho việc điều hành và triển khai các phong trào tại khu dân cư, nhất là sau quá trình sắp xếp, sáp nhập các khu phố trở nên rộng hơn về diện tích, đông hơn về dân số.

Cùng với đó, MTTQ Việt Nam các cấp thực hiện mạnh mẽ mô hình họp trực tiếp kết hợp trực tuyến. Các hội nghị trước đây phần lớn được tổ chức trong không gian trực tiếp thì nay đã mở rộng trực tuyến đến cấp xã, phường.

Như trong Hội nghị tổng kết chương trình phối hợp phát huy vai trò của các tổ chức tôn giáo, cơ sở tín ngưỡng tham gia bảo vệ môi trường và ứng phó với biến đổi khí hậu trên địa bàn thành phố Đồng Nai, giai đoạn 2021-2026, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố tổ chức bằng hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến 95 xã, phường. Những ý kiến đóng góp của đại biểu, chỉ đạo của chủ trì hội nghị được truyền tải trực tiếp và đồng loạt đến hệ thống Mặt trận các cấp.

Hay trong Hội nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố lần thứ 4 (không thường kỳ), khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030, hội nghị được thực hiện bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến. Qua đó, các Ủy viên Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố đang công tác ở nước ngoài hoặc làm việc tại nhiều địa phương trong cả nước đều thực hiện hiệp thương bằng hình thức bỏ phiếu qua app do ban tổ chức cung cấp, thay vì vắng mặt có lý do như trước đây.

Những cách làm này góp phần nâng cao hiệu quả công tác Mặt trận, phù hợp với thực tiễn trong tình hình mới.

Kênh tiếp nhận thông tin người dân

Song song đó, MTTQ các cấp đã phát huy hiệu quả không gian số, ứng dụng số trong lắng nghe dân nói, phản hồi nhân dân thông qua nhiều mô hình Mặt trận số.

Tại xã Đak Lua, thông qua xây dựng mô hình Nhóm Zalo kết nối bình yên đã có hơn 100 lượt thông tin của quần chúng nhân dân phản ánh các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự được tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng. Từ đó tạo niềm tin của quần chúng đối với lực lượng công an và chính quyền địa phương.

Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Đồng Nai vừa ban hành Kế hoạch triển khai tổ chức các hoạt động “Tháng nghe dân nói” trên địa bàn thành phố. Theo đó, đợt cao điểm “Tháng nghe dân nói” sẽ diễn ra từ ngày 1-10 đến 18-11-2026.

Các tổ chức chính trị - xã hội thành phố căn cứ chương trình công tác và đặc thù của từng tổ chức để chọn thời điểm tổ chức phù hợp hưởng ứng đợt cao điểm. Ban thường trực ủy ban MTTQ Việt Nam các xã, phường xây dựng chương trình, nội dung chi tiết triển khai phù hợp với điều kiện thực tế…

Ông Nguyễn Văn Đức (ở xã Đak Lua) cho hay: Khi có thông tin nghi vấn liên quan đến an ninh trật tự trong khu dân cư, bà con báo cho ban ấp, lực lượng công an xã thông qua nhóm Zalo. Thông tin bà con báo được phản hồi rất tích cực. Từ đó, bà con cảm thấy đây là kênh liên lạc có thể dựa vào khi muốn thông tin những vấn đề trong cuộc sống với cơ quan chức năng.

Theo Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lưu Thị Hà, thời gian qua, MTTQ Đồng Nai đã tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo và nền tảng Mặt trận số vào công tác tuyên truyền, điều hành. Các bộ công cụ tuyên truyền hiện đại như: clip ngắn, infographic và các cuộc thi trực tuyến đã tiếp cận hàng triệu lượt người dùng trên không gian mạng.

Đặc biệt, việc ứng dụng mã QR trong thu thập dữ liệu, khảo sát, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và tổng hợp các biểu mẫu báo cáo đã góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian xử lý thông tin và tăng tính tương tác với người dân.

Cùng với đó, hệ thống chữ ký số công vụ được triển khai đồng bộ, thực hiện cấp mới và thay đổi thông tin cho khoảng 1,5 ngàn chứng thư số, tạo nền tảng quan trọng cho việc xử lý văn bản điện tử, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và xây dựng môi trường làm việc số trong hệ thống Mặt trận các cấp.

Các mô hình tiêu biểu trong công tác chuyển đổi số như: “Ứng dụng mã QR tiếp nhận góp ý, phản ánh và kết nối hỗ trợ an sinh xã hội”; “Nghe dân nói trên nền tảng số”; Câu lạc bộ “Mặt trận số”… đã giúp người dân từ vùng sâu, vùng xa đến thành thị có thể tiếp cận thông tin, phản ánh ý kiến đến Mặt trận các cấp nhanh chóng, kịp thời.

Thời gian tới, Mặt trận Đồng Nai sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, các nền tảng số, hệ thống thông tin cơ sở, cổng thông tin điện tử và các kênh tương tác phù hợp để mở rộng hình thức tiếp nhận ý kiến của nhân dân, nhất là thanh niên, người lao động và những người khó có điều kiện tham gia các hoạt động trực tiếp ở khu dân cư.

Văn Truyên