Trả lời khiếu nại của bà Đan Thị Quỳ, hiện cư ngụ tại tổ 2, ấp An Nhơn, phường Tân Phú, quận 9 (TP. Hồ Chí Minh)

Bà Đan Thị Quỳ, hiện cư ngụ tại tổ 2, ấp An Nhơn, phường Tân Phú, quận 9 (TP. Hồ Chí Minh), khiếu nại: Ngày 22-11-2002, con dâu bà tên Đào Thị Hoa, có ký hợp đồng mua bảo hiểm An sinh giáo dục với Công ty bảo hiểm nhân thọ Đồng Nai cho con gái (cháu nội của bà) tên: Phan Lê Thanh Huệ, sinh năm 1994.

Bà Đan Thị Quỳ, hiện cư ngụ tại tổ 2, ấp An Nhơn, phường Tân Phú, quận 9 (TP. Hồ Chí Minh), khiếu nại: Ngày 22-11-2002, con dâu bà tên Đào Thị Hoa, có ký hợp đồng mua bảo hiểm An sinh giáo dục với Công ty bảo hiểm nhân thọ Đồng Nai cho con gái (cháu nội của bà) tên: Phan Lê Thanh Huệ, sinh năm 1994. Ngày 27-5-2005, khi chị Hoa chết do ung thư thận, gan, gia đình những tưởng sẽ được Công ty bảo hiểm đền bù, chia sẻ một phần rủi ro, nên có làm đơn yêu cầu công ty giải quyết theo quyền lợi đã ký. Đáng tiếc là công ty chẳng những không giải quyết quyền lợi cho người mua, mà số tiền đã đóng cũng không được hoàn trả.

Tìm hiểu nội dung đơn khiếu nại của bà Quỳ, chúng tôi được Công ty bảo hiểm nhân thọ Đồng Nai trả lời như sau: Theo hợp đồng bảo hiểm nhân thọ giữa Công ty bảo hiểm nhân thọ Đồng Nai và chị Đào Thị Hoa, thì chị Hoa đóng phí ban đầu là ngày 23-11-2002 đến 22-3-2005, chị Hoa tự ngưng không đóng. Theo quy định tại điều 9, 10 của Điều khoản An sinh giáo dục quy định: Trường hợp người tham gia bảo hiểm không nộp phí theo đúng thời hạn đã thỏa thuận (sau 60 ngày) khách hàng không đóng phí, hợp đồng sẽ chuyển sang số tiền bảo hiểm giảm. Do đó, ngày 24-5-2005, Công ty bảo hiểm nhân thọ đã có thông báo đến chị Hoa biết hợp đồng bảo hiểm nhân thọ chuyển sang số tiền bảo hiểm giảm. Mặt khác, theo giấy đề nghị của anh Phan Lê Hưng (chồng chị Hoa, người được ủy quyền) đã có đơn xin hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của chị Hoa đã ký với Công ty bảo hiểm nhân thọ Đồng Nai và đã được công ty giải quyết thanh toán số tiền đã đóng theo quy định. Ngoài ra, ngày 11-9-2006, anh Phan Lê Hưng cũng đã làm cam kết không thắc mắc, khiếu nại.

Ban CTBĐ