Bệnh viện đa khoa khu vực Thống Nhất:
Hiệu quả từ cuộc vận động lớn

1. Năm 2008, Bệnh viện đa khoa khu vực Thống Nhất chịu khá nhiều áp lực từ dư luận. Áp lực có nguyên nhân xuất phát từ những sai sót trong công tác chuyên môn; thái độ ứng xử của đội ngũ y, bác sĩ đối với bệnh nhân; tình hình an ninh trật tự trong bệnh viện...

1. Năm 2008, Bệnh viện đa khoa khu vực Thống Nhất chịu khá nhiều áp lực từ dư luận. Áp lực có nguyên nhân xuất phát từ những sai sót trong công tác chuyên môn; thái độ ứng xử của đội ngũ y, bác sĩ đối với bệnh nhân; tình hình an ninh trật tự trong bệnh viện... Đã có lúc, áp lực đã làm cho không ít bác sĩ, nhân viên tại các khoa, phòng cảm thấy hoang mang, lo lắng. "Trước tình hình ấy, chúng tôi không thể không vào cuộc. Vừa nhìn thẳng vào sự thật để xác định rõ những sai sót ấy có mức độ nặng nhẹ đến đâu để kiểm điểm một cách nghiêm túc, chúng tôi vừa tiến hành họp trong Đảng ủy nhằm tìm ra biện pháp giải quyết tốt nhất" - bác sĩ Tống Văn Hữu, Bí thư Đảng ủy, Phó giám đốc bệnh viện cho biết.

Tìm đúng người, vạch đúng bệnh, từ ban giám đốc đến cán bộ, nhân viên của các phòng, ban đã ngồi lại tự kiểm điểm phần trách nhiệm của mình. Bài học được rút ra là: trong bất cứ hoàn cảnh nào, bệnh nhân vẫn là những đối tượng được ưu tiên nhất. Những sai sót đã mắc phải dù do nhiều nguyên nhân nhưng vẫn phải nghiêm túc rút kinh nghiệm để phục vụ người bệnh tốt hơn, giữ uy tín của một bệnh viện anh hùng.

Cán bộ, nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa khu vực Thống Nhất tích cực tham gia hiến máu nhân đạo.

"Hơn lúc nào hết, chúng tôi phải giúp anh em củng cố lại tinh thần, thái độ phục vụ bệnh nhân. Mà để làm được điều này, không có biện  pháp nào hiệu quả hơn việc cùng nhau đọc lại những lá thư, ý kiến góp ý của người bệnh" - bác sĩ  Hữu nói. Chính từ những ý kiến đóng góp, tập thể bệnh viện xác định phải nỗ lực vượt qua những khó khăn về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực thiếu thốn để phục vụ một cách tốt nhất người bệnh.

2. Bác sĩ Nguyễn Tường Quang, Bí thư Đoàn cơ sở Bệnh viện đa khoa khu vực Thống Nhất cho đến tận bây giờ vẫn chưa hết bất ngờ trước sự thành công của phong trào "Kể chuyện và học theo lời Bác". "Khi khởi động phong trào, tôi không nghĩ lại được các đoàn viên hưởng hứng nhiệt tình như thế. 250 đoàn viên đều tham gia cuộc thi tìm hiểu về tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, 18 đoàn viên tiêu biểu thi kể chuyện về Bác. Sinh hoạt trong các chi đoàn luôn lồng ghép nội dung học tập tư tưởng đạo đức của Người. Đặc biệt, chưa khi nào trong đoàn viên, bài học về tinh thần, thái độ phục vụ lại được nhắc tới nhiều như thế" - bác sĩ Quang kể.

Và quả thật, mỗi đoàn viên đã thể hiện rõ hơn trách nhiệm của mình đối với công việc được giao như đi làm đúng giờ, tiết kiệm tài sản công, chăm sóc bệnh nhân chu đáo. Dược sĩ Hoàng Thị Tuyết Mai cho biết: "Dù đã nghe kể nhiều câu chuyện về Bác nhưng khi được tham gia kể chuyện, tôi đã tiến hành sưu tầm, tìm hiểu nhiều cuốn sách viết về Bác. Tôi đã học được ở Người nhiều điều, bắt đầu từ những việc nhỏ nhặt nhất. Vì thế với công việc của mình, tôi cố gắng phục vụ bệnh nhân một cách nhanh nhất để đỡ mất thời gian chờ đợi của họ khi lấy thuốc". Còn điều dưỡng Lê Thúy Liễu lại xem chuyện chăm sóc chu đáo, tận tình với bệnh nhân là yếu tố quan trọng để giữ vững hình ảnh bệnh viện. Chị nói: "Mỗi bệnh nhân có một hoàn cảnh khác nhau vì thế nếu biết cảm thông, chia sẻ thì chắc chắn nỗi đau về thể xác của họ sẽ vơi đi rất nhiều".

3. Sau hai năm thực hiện cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh", các khoa, phòng trong bệnh viện đã tiết kiệm, giảm được trên 52 triệu đồng tiền điện, gần 25 triệu đồng tiền nước so với cùng kỳ. "Vận động cán bộ, viên chức trong bệnh viện thực hiện tiết kiệm còn dễ. Vận động, thuyết phục bệnh nhân, người nhà bệnh nhân cùng tiết kiệm mới là khó. Bởi không phải lúc nào bác sĩ và nhân viên y tế cũng có thể kiểm soát hết được hoạt động của họ. Do đó một thái độ hòa nhã, nhẹ nhàng nhắc nhở, giải thích đem lại hiệu quả như ý muốn" - điều dưỡng Lê Thúy Liễu chia sẻ.

Cán bộ, nhân viên của bệnh viện tham gia Hội thi kể chuyện về tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh do Đảng bộ khối Dân chính Đảng tổ chức.

Cũng kể từ khi triển khai cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh", Bệnh viện đa khoa khu vực Thống Nhất thực hiện việc sửa đổi lối làm việc theo hướng giảm số buổi họp; giờ nào việc nấy; tổ chức giao ban ngắn gọn, đúng trọng tâm, thành phần. Bên cạnh đó, cán bộ và nhân viên bệnh viện tích cực hưởng ứng các hoạt động gắn bó mật thiết đến công tác chuyên môn như nghiên cứu khoa học, ứng dụng các kỹ thuật cao trong điều trị và chăm sóc sức khỏe bệnh nhân. Đặc biệt, phong trào hiến máu cứu bệnh nhân đã được nhiều cán bộ và nhân viên y tế hưởng ứng kịp thời.

 "Trong Đoàn cơ sở có những đoàn viên trên chục lần hiến máu tình nguyện, có những chuyến đi khám bệnh cho người nghèo huy động được cả hai mươi bác sĩ trẻ tham gia. Tinh thần phục vụ bệnh nhân của những thầy thuốc trẻ được Đảng ủy đánh giá cao qua mỗi chuyến công tác thực tế, qua những hành động thể hiện tinh thần "lương y như từ mẫu" - Bí thư Đoàn cơ sở bệnh viện cho hay.

Nguyễn Phượng