Giao dịch điện tử trực tuyến tại phòng quản lý xuất nhập cảnh:
Đưa sự tiện ích đến với người dân

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC) là một trong những đơn vị đi đầu của lực lượng vũ trang Công an Đồng Nai trong việc ứng dụng công nghệ thông tin giao dịch trực tuyến. Đây cũng là cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thứ hai trong cả nước sau TP. Hồ Chí Minh thực hiện việc ứng dụng công nghệ này.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC) là một trong những đơn vị đi đầu của lực lượng vũ trang Công an Đồng Nai trong việc ứng dụng công nghệ thông tin giao dịch trực tuyến. Đây cũng là cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thứ hai trong cả nước sau TP. Hồ Chí Minh thực hiện việc ứng dụng công nghệ này.

Phòng QLXNC đã giảm lượng người đến liên hệ trực tiếp vì có thể tìm hiểu mọi thủ tục qua trang thông tin điện tử.

Hệ thống giao dịch điện tử trực tuyến được xây dựng với các chức năng chính là cung cấp cho người dân các biểu mẫu, văn bản pháp quy và hướng dẫn các thủ tục xuất nhập cảnh; thông tin hoạt động của cơ quan QLXNC; hỏi đáp, cung cấp các giao dịch trực tuyến. Sau gần hai tháng đưa vào hoạt động, hệ thống giao dịch điện tử trực tuyến đã có hơn 6.800 lượt người truy cập, trong đó số đông là người Việt Nam ở các nước Úc, Mỹ, Pháp, Canada tìm hiểu về các thủ tục hồi hương, mua nhà đất, chính sách Nhà nước đối với người Việt Nam ở nước ngoài, xin làm hộ chiếu...

Để trả lời trực tuyến, Phòng QLXNC tổ chức một ban biên tập nhanh chóng trả lời các vấn đề người dân quan tâm. Trước đây, khi chưa thực hiện cải cách thủ tục hành chính thì thời gian để hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu phải mất 10-20 ngày mới chuyển hồ sơ đến Cục QLXNC. Khi thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo phương pháp thủ công thì quy trình phải mất 7-10 ngày. Và hiện nay với việc ứng dụng công nghệ thông tin thì chỉ trong vòng 3 ngày. Trung tá Trần Tuấn Triệu, Trưởng phòng QLXNC cho biết: "Từ khi thực hiện giao dịch điện tử, lượng người đến phòng tiếp dân đã giảm nhiều, lượng người đến mua hồ sơ, xem kết quả, hỏi về thủ tục cũng giảm vì tất cả đã có thể truy cập qua cổng thông tin điện tử".

Đưa vào hoạt động hệ thống giao dịch điện tử, Phòng QLXNC đã mang lại sự hữu ích cần thiết, tiết kiệm được thời gian, công sức, giảm chi phí đi lại cho người dân. Đối với các cơ quan, tổ chức, các doanh nghiệp thì việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài được thuận tiện. Và việc thực hiện thủ tục bổ sung, sửa đổi thị thực, gia hạn tạm trú cho người nước ngoài cũng dễ dàng hơn. Đồng thời hệ thống giao dịch điện tử hỗ trợ cho công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực xuất nhập cảnh đưa cơ quan QLXNC đến gần với người dân hơn, cũng như công khai minh bạch trong thủ tục giải quyết hồ sơ và thông tin nhanh chóng.

Mạnh Thắng