Chỉ thị mới về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo

Chủ tịch UBND tỉnh vừa có Chỉ thị số 12 về việc tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh.

Chủ tịch UBND tỉnh vừa có Chỉ thị số 12 về việc tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh.

Trong những năm qua, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KN-TC) được các ngành, các cấp quan tâm thực hiện và đạt được nhiều kết quả góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội tại địa phương. Tuy nhiên, việc tổ chức thực hiện ở một số ngành, địa phương vẫn còn những mặt hạn chế như: Công tác tiếp công dân của lãnh đạo chưa thường xuyên; việc xác định thẩm quyền, thời hiệu trong xử lý đơn chưa chuẩn xác, còn lòng vòng; trình tự, thủ tục và thể thức giải quyết đơn có nơi chưa đảm bảo, tiến độ giải quyết đơn còn chậm, nhiều đơn tồn đọng quá hạn... Để chấn chỉnh những tồn tại, thiếu sót trên, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ thị:

Tăng cường công tác tuyên truyền để mọi người dân, cán bộ hiểu các quy định của pháp luật về KN-TC, quyền và nghĩa vụ của mình trong việc KN-TC. Thủ trưởng các đơn vị, chủ tịch UBND cấp huyện phát huy vai trò, trách nhiệm tổ chức tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đơn KN-TC kịp thời theo đúng quy định của pháp luật ngay tại cơ sở, hạn chế tối đa tình trạng công dân bức xúc dẫn đến khiếu nại đông người. Tập trung lực lượng có trình độ, năng lực và kinh nghiệm để giải quyết kịp thời đơn thư KN-TC có liên quan đến cán bộ chủ chốt các cấp nhằm phục vụ tốt công tác nhân sự đại hội Đảng. Chủ động nắm tình hình để xử lý, giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở. Kiên quyết không để đơn tồn đọng, quá hạn; hạn chế tình trạng gửi đơn vượt cấp, khiếu nại đông người.

Việc thụ lý đơn khiếu nại phải đủ điều kiện, giải quyết KN-TC phải đúng trình tự, thủ tục và thời hạn theo luật định. Lãnh đạo các địa phương, sở, ngành chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh về kết quả công tác giải quyết KN-TC; có phân công trách nhiệm cụ thể đối với cá nhân lãnh đạo theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện; xử lý nghiêm cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ.

Thanh tra tỉnh có trách nhiệm tăng cường thanh tra công vụ đối với chủ tịch UBND cấp huyện và giám đốc các sở, ngành trong công tác tiếp dân, giải quyết KN-TC để kịp thời chấn chỉnh, xử lý các sai phạm theo quy định. Định kỳ tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng sâu về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho cán bộ trực tiếp làm công tác tiếp dân, giải quyết KN-TC, đảm bảo thực hiện đúng chức năng công vụ...