Khó bảo mật thông tin

Thời kỹ thuật số, điện thoại, internet trở thành phương tiện quan trọng không thể thiếu với số đông người dân. Bên cạnh những thuận lợi, nhiều người tiêu dùng cũng mệt mỏi và lo lắng bởi các tin nhắn, thư điện tử rác, xuất phát từ việc thông tin của họ không được bảo mật tốt.

Thời kỹ thuật số, điện thoại, internet trở thành phương tiện quan trọng không thể thiếu với số đông người dân. Bên cạnh những thuận lợi, nhiều người tiêu dùng cũng mệt mỏi và lo lắng bởi các tin nhắn, thư điện tử rác, xuất phát từ việc thông tin của họ không được bảo mật tốt.

Chị Kim Ngân, ấp Cầu Hang, xã Hóa An (TP. Biên Hòa) thường xuyên nhận được thư điện tử rác trong hộp thư của mình.

Năm nay, Ngày Quyền người tiêu dùng thế giới có chủ đề “Quyền được cung cấp thông tin chính xác và bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số”. Lâu nay, không ít người tiêu dùng bị những tin nhắn, thư điện tử rác làm phiền, nhiều người mong muốn có biện pháp ngăn chặn, bảo mật thông tin cho mỗi cá nhân.

* Nhiều chiêu lừa

Không ít lần, số điện thoại hay email cá nhân của người tiêu dùng đã được dùng các tin nhắn rác để móc túi của người tiêu dùng một cách ngoạn mục, như: “Bạn đã trúng thưởng một chiếc ti vi, điện thoại, đề nghị nạp 100-200 ngàn đồng vào tổng đài để kích hoạt mã giải thưởng, nhân viên sẽ tới giao phần thưởng”; “Em đang đi công tác ở vùng sâu không thể mua cạc điện thoại được, nạp giúp em 100 hoặc 200 ngàn đồng, khi về em gửi lại”; “Bạn có muốn biết tương lai mình ra sao hãy gửi tin nhắn đến số 09xxx”… Với các tin nhắn như trên, không ít người đã tin và mất tiền.

Chị Phạm Thị Linh ở ấp Cầu Hang, xã Hóa An (TP. Biên Hòa), kể:  “Hơn 1 tháng trước, tôi nhận được tin nhắn trúng thưởng ti vi 40 inch của Samsung theo chương trình khuyến mãi của Viettel. Sau đó một người tự nhận là nhân viên tổng đài gọi điện đến thông báo trúng thưởng và yêu cầu nạp 200 ngàn đồng để kích hoạt lấy mã số phần thưởng. Tôi tưởng thật, nạp vào đợi mãi không thấy, gọi điện lại thì máy khóa mới biết bị lừa”.

Chị Lê Mai Hoa, KP.5, phường Bửu Long (TP.Biên Hòa) nói: “Tôi quen khá nhiều bạn bè nên khi nhận được tin nhắn nói: “Em đang đi công tác vùng sâu điện thoại hết tiền, nạp giúp em 100 ngàn đồng”. Tuy thấy số lạ, nhưng tôi nghĩ có thể một người bạn thân dùng sim khuyến mãi nên mua thẻ nạp tiền giúp. Sau khi nạp xong, gọi hỏi nhận được chưa mới biết bị lừa, nhưng nghĩ số tiền ít nên cho qua”.

Nhiều người sử dụng hộp thư điện tử cũng than phiền chuyện thường xuyên nhận được các thư rác có nội dung quảng cáo, lừa đảo... Chị Nguyễn Thị Mai ở thị trấn Định Quán (huyện Định Quán), cho hay: “Dù tôi đã chặn, nhưng hộp thư điện tử của tôi vẫn thường xuyên nhận được các thư rác, khi thì rao bán nhà đất, mời tham dự các chương trình học ngoại ngữ, yêu cầu đăng ký tài khoản... Biết là thư nhắn rác nên tôi xóa bỏ, song vẫn thấy rất phiền”.

* Khó ngăn chặn

Chuyện tin nhắn, thư điện tử lừa móc túi người tiêu dùng không lạ, nhưng đến nay từ cơ quan quản lý đến các nhà mạng vẫn chưa có biện pháp ngăn chặn hiệu quả, ngoài khuyến cáo người tiêu dùng phải thông minh!

“Hiện nay, doanh nghiệp chỉ hạn chế bằng cách thông báo cho khách hàng sử dụng internet, điện thoại di động khi có những tin nhắn khả nghi nên gọi điện về tổng đài để tìm hiểu rõ thông tin, tránh bị lừa. Còn với internet, nên dùng các phần mềm ngăn chặn những thư rác và bảo mật thông tin cá nhân” - ông Nguyễn Văn Bảo Quốc, Giám đốc Công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Đồng Nai chia sẻ.

Theo ông Nguyễn Đồng Thương, Trưởng phòng Bưu chính viễn thông (Sở Thông tin - truyền thông), muốn chặn các tin nhắn rác vào điện thoại di động thì doanh nghiệp phải quản lý tốt việc đăng ký kích hoạt sim mới. Như vậy, khi người sử dụng bị các tin nhắn lừa đảo mới có thể báo cơ quan chức năng truy ra người gửi để xử lý. Vừa qua, Sở đã có văn bản đề xuất Bộ Thông tin - truyền thông quản lý thuê bao trả trước cũng như trả sau và tăng mức xử phạt với các nhà mạng vi phạm để họ làm tốt việc quản lý kích hoạt các sim mới. Như vậy, sẽ hạn chế được các tin nhắn rác lừa đảo.

Hương Giang