Chú trọng chuyển đổi số trong cải cách hành chính

Ðồng Nai chú trọng cải cách hành chính (CCHC) gắn với tiến trình chuyển đổi số ở địa phương. Thành phố tập trung đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, tài liệu lưu trữ, hoàn thiện hạ tầng số, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trị An hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Các địa phương trong thành phố cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

Đẩy nhanh tiến độ chỉnh lý, số hóa tài liệu

Thời gian qua, các sở, ngành, địa phương đã triển khai các nội dung liên quan đến Quyết định số 2996/QĐ-UBND năm 2025 của UBND tỉnh (nay là thành phố) Đồng Nai về phê duyệt Đề án Quản lý và xử lý nghiệp vụ đối với khối hồ sơ, tài liệu đã được thống kê của cơ quan, tổ chức trước khi sắp xếp tổ chức bộ máy (gọi tắt là Đề án 2996) và Quyết định số 1687/QĐ-UBND năm 2026 của UBND tỉnh (nay là thành phố) Đồng Nai phê duyệt Đề án Số hóa hồ sơ, tài liệu lưu trữ các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Đồng Nai giai đoạn 2026-2030 (gọi tắt là Đề án 1687).

Theo báo cáo của Sở Nội vụ, đối với Đề án 2996, tính đến giữa tháng 8-2026, tổng kinh phí đã được UBND thành phố, Sở Tài chính phê duyệt cho các đơn vị, địa phương thực hiện đề án này đạt gần 424 tỷ đồng. Về tiến độ thực hiện, đối với nhóm đơn vị có khối lượng dưới 200m giá tài liệu (mét giá tài liệu là chiều dài 1m tài liệu được xếp đứng, sát vào nhau trên giá (hoặc tủ)) hoặc kinh phí thực hiện dưới 1 tỷ đồng (nhóm I - hoàn thành trước ngày 31-8-2026), các đơn vị, địa phương đã chỉnh lý được hơn 1.216m tài liệu. Đối với nhóm đơn vị có khối lượng dưới 1.000m giá tài liệu (nhóm II - hoàn thành trước ngày 30-9-2026), các đơn vị, địa phương đã chỉnh lý được 3.972m tài liệu. Đối với nhóm đơn vị có khối lượng trên 1.000m giá tài liệu (nhóm III - hoàn thành trước ngày 31-10-2026), có 5 đơn vị đã được cấp thẩm quyền phê duyệt kinh phí hơn 204,3 tỷ đồng. Trong đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã chỉnh lý 676,6m tài liệu, đạt gần 46% kế hoạch được giao.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ, thành phố hiện có 3 trung tâm dữ liệu/phòng máy chủ (trong đó có 1 trung tâm dữ liệu/phòng máy chủ đang thực hiện thủ tục về phê duyệt hồ sơ cấp độ) và 120 hệ thống hội nghị truyền hình đã được hình thành.

Đối với Đề án 1687, tính đến giữa tháng 8-2026, 84/135 cơ quan, đơn vị đã thành lập hội đồng rà soát, đánh giá, lựa chọn tài liệu số hóa; 112/135 cơ quan, đơn vị đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện đề án…

Tại cuộc họp với các cơ quan, đơn vị và địa phương để nghe báo cáo về tình hình chỉnh lý và số hóa hồ sơ, tài liệu lưu trữ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố vào giữa tháng 8-2026, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Hoàng yêu cầu: Các sở, ngành, địa phương tiếp tục thực hiện các đề án nêu trên đảm bảo tiến độ đề ra theo mốc thời gian hoàn thành cụ thể của từng nhóm dựa trên khối lượng tài liệu.

Sở Nội vụ theo dõi chặt chẽ tiến độ triển khai các đề án nêu trên, kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc còn tồn tại từ các cơ quan, đơn vị, địa phương để báo cáo UBND thành phố có phương án tháo gỡ, giải quyết; đảm bảo tiến độ triển khai chỉnh lý, số hóa tài liệu theo kế hoạch đề ra.

Nâng cao hiệu quả quản trị dựa trên dữ liệu

CCHC là một quá trình liên tục, không có điểm dừng. Mục tiêu cuối cùng của nỗ lực CCHC là nâng cao sự hài lòng của người dân, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp và phục vụ tốt hơn cho sự phát triển của địa phương. Trong tiến trình đó, công tác chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp luôn được thành phố xác định là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chỉ số CCHC của thành phố.

Tại hội thảo về giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số CCHC (PAR Index) tại địa phương do Bộ Nội vụ phối hợp với UBND thành phố Đồng Nai tổ chức vào tháng 6-2026, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Văn Hồi nhấn mạnh: Mục tiêu cao nhất của công tác CCHC là nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, đồng thời hiện đại hóa nền hành chính và hệ thống quản trị ở cả cấp Trung ương và địa phương. Một trong những yêu cầu được đặt ra hiện nay đối với các địa phương, trong đó có Đồng Nai là tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với hoàn thiện các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, từ đó góp phần nâng cao chỉ số CCHC và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp…

Hiện nay, thành phố đã đưa vào vận hành Trung tâm Giám sát, điều hành (IOC) thành phố, góp phần hỗ trợ hoạt động giám sát, quản trị, điều hành theo thời gian thực. Ngoài ra, theo Sở Khoa học và Công nghệ, hiện nay, 100% văn bản hành chính (trừ văn bản mật) đã được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử và thực hiện ký số. Hệ thống điện toán đám mây dùng chung đã được triển khai tại 100% cơ quan cấp thành phố và 95 xã, phường, giúp liên thông trung bình 185 ngàn văn bản mỗi tháng. Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu (LGSP) cấp thành phố vận hành hiệu quả với trên 1,5 triệu giao dịch mỗi tháng.

Ngoài ra, thành phố đang rà soát kế hoạch triển khai các nhóm dịch vụ công chủ động trên địa bàn, kế hoạch nhằm chuyển đổi phương thức cung ứng dịch vụ công từ bị động (người dân tìm đến chính quyền) sang chủ động phục vụ (chính quyền chủ động tìm đến người dân và doanh nghiệp). Đồng thời, tận dụng tối đa dữ liệu số sẵn có (VNeID, cơ sở dữ liệu về dân cư, đất đai, bảo hiểm xã hội, doanh nghiệp) để hỗ trợ người dân, tăng tính minh bạch và đẩy mạnh xây dựng chính quyền số.

Hải Quân