Dịch giả Huỳnh Cao Yến Phương: Nỗ lực mang đến trải nghiệm đọc sách thú vị

Nhân sự kiện giao lưu và giới thiệu sách Tư duy ngược - Hành trình khách hàng của tác giả Andre A.Wiringa, dịch giả Huỳnh Cao Yến Phương cũng đồng thời là CEO Wings Academy, đơn vị có bản quyền cuốn sách này, đã dành cho Báo và Phát thanh, Truyền hình Ðồng Nai cuộc chia sẻ ngắn xung quanh hành trình đưa sách đến với độc giả Việt Nam.

Tác giả Andre A.Wiringa (thứ 2 từ trái qua) và dịch giả Huỳnh Cao Yến Phương (thứ 3 từ trái qua) tại buổi ra mắt sách tại Việt Nam. Ảnh: NVCC

• Cuốn sách Tư duy ngược đã ra mắt tại Việt Nam cách đây hơn 1 năm và đã có buổi ra mắt sách. Vậy tại sao lần này lại tổ chức buổi ra mắt sách lần thứ 2, thưa chị?

- Cuốn sách này xuất bản vào ngày 15-3-2025. Ngày ra mắt sách, tôi mời tác giả đến Việt Nam tham gia buổi ra mắt sách và chia sẻ trực tiếp về triết lý tư duy ngược. Sự kiện được tổ chức theo lối “tư duy ngược”, rất quan tâm đến “trải nghiệm khách hàng”, với những khách mời đều là những CEO, leader (nhà lãnh đạo - PV) - của những thương hiệu lớn.

Năm nay, nhận được tin vui là cuốn sách được nhiều độc giả đón nhận. Cụ thể, khi đến Thư viện Khoa học tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, tôi luôn thấy cuốn sách lúc nào cũng được mượn. Nhân dịp cuốn sách vừa xuất bản thêm 2 ngàn cuốn, chúng tôi tổ chức sự kiện giao lưu và giới thiệu sách với quy mô rộng hơn tại Đường sách Thành phố Hồ Chí Minh. Qua đó, chúng tôi mong muốn độc giả, cộng đồng doanh nhân, người làm dịch vụ, bán lẻ hay bất kỳ ai quan tâm đến xây dựng thương hiệu… đều có thể khám phá một góc nhìn mới về tư duy ngược, về trải nghiệm khách hàng trong thời đại cạnh tranh bằng cảm xúc và sự khác biệt.

• Mất khoảng một năm để có được bản quyền cuốn sách xuất bản ở Việt Nam, điều gì đặc biệt từ cuốn sách mà chị đã dành nhiều tâm huyết thực hiện?

- Việc quyết định dịch cuốn sách đến rất tình cờ. Tác giả Andre A.Wiringa được bầu chọn là một trong 95 biểu tượng thay đổi ngành mến khách (hospitality changemaker) trên thế giới. Wings Academy là đơn vị cộng tác duy nhất ở châu Á - Thái Bình Dương và tôi có cơ hội đồng hành với nhiều dự án của tác giả trong 7 năm qua. Cách đây khoảng 3 năm, khi được đọc cuốn sách gốc của tác giả, là một người làm ngành dịch vụ mến khách, tôi rất ấn tượng với cuốn sách cũng như triết lý tư duy ngược nên quyết định mang ấn phẩm này ra mắt độc giả Việt Nam.

Ở các cuốn sách về văn hóa dịch vụ, các tác giả trong và ngoài nước thường sẽ nghiên cứu các case study, chia sẻ câu chuyện cá nhân của họ, trong khi đó, chưa cuốn nào giới thiệu hẳn một mô hình (framework/blueprint) trọn vẹn để doanh nghiệp có thể áp dụng trực tiếp, thay đổi hành vi nhân viên và trải nghiệm khách hàng một cách triệt để như cuốn này. Ngoài ra, thiết kế sách rất đặc biệt “2 trong 1”.

Cuốn sách rất nổi tiếng ở châu Âu, ngôn ngữ gốc là tiếng Anh và được dịch ra các ngôn ngữ khác như: tiếng Nhật, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan. Do đó, việc Việt Nam có bản quyền được dịch cuốn sách này cũng là niềm tự hào. Một vấn đề quan tâm nữa là phí bản quyền cao hơn nhiều so với những quyển sách thông thường… nên mục tiêu ban đầu của chúng tôi khi mang sách về Việt Nam chỉ là lan tỏa những giá trị hữu ích cho cộng đồng và các doanh nghiệp.

• Chị có thể chia sẻ quá trình thực hiện ấn phẩm này tại Việt Nam?

- Cuốn sách “2 trong 1” được ghép ngược nhau, có thiết kế rất đẹp, nhiều màu sắc. Khi dịch và làm sách, chúng tôi cố giữ khoảng 98% bản gốc. Do đó, nếu để bản gốc và bản chuyển ngữ cạnh nhau, có thể ban đầu khó phân biệt được, vì sự chính xác trong từng màu sắc, kích cỡ, chất liệu giấy, đến số trang, hình ảnh minh họa trong sách.

Một khó khăn khi dịch, có những phần tiếng Việt sẽ dài hơn tiếng Anh, dẫn đến phần minh họa sẽ phải tràn qua trang khác. Do đó, tôi phải dịch và chọn lọc câu chữ rất kỹ để đảm bảo đúng format trang… Đó là sự cố gắng với mong muốn mang đến cho bạn đọc không chỉ là việc đọc sách đơn thuần mà là một sự trải nghiệm đọc sách thú vị.

• Trân trọng cảm ơn chị!

Thùy Trang (thực hiện)