Từ nỗi lo nguồn nước đến khát vọng vì cộng đồng

Nước hiện diện trong từng gia đình, trường học, nhà máy và hoạt động thể thao. Nhưng không phải ai cũng quan tâm nguồn nước được xử lý, kiểm soát chất lượng và đưa đến người dùng như thế nào. Với anh Đỗ Vĩnh Sỹ, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đại Sỹ Phú, hành trình đến với ngành nước bắt đầu từ nỗi lo cho sức khỏe của con. Từ câu chuyện gia đình, anh từng bước phát triển thương hiệu Happy Life, hướng đến phục vụ doanh nghiệp, trường học và cộng đồng.

Anh Đỗ Vĩnh Sỹ, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đại Sỹ Phú, giới thiệu các dòng sản phẩm nước uống Happy Life. Ảnh: Minh Huệ

Một lời dặn mở ra ngã rẽ mới

Tốt nghiệp Đại học Kinh tế Đà Nẵng, chuyên ngành Quản trị kinh doanh năm 2002, anh Đỗ Vĩnh Sỹ từng có thời gian ngắn làm việc trong lĩnh vực bất động sản. Đến năm 2007, anh bén duyên với ngành thiết bị nhà bếp, phụ trách phát triển thị trường bếp gas Sakura tại Đồng Nai.

Mười ba năm làm việc trong môi trường doanh nghiệp Nhật Bản đã giúp anh hình thành tính kỷ luật, sự cẩn trọng và thói quen đặt chất lượng lên hàng đầu. Với anh, một sản phẩm tốt không chỉ nằm ở hình thức hay những lời giới thiệu hấp dẫn, mà phải được chứng minh bằng quy trình làm việc, khả năng giữ cam kết và trách nhiệm với khách hàng.

Năm 2016, từ những kinh nghiệm tích lũy, anh bắt đầu khởi nghiệp với máy thực phẩm, thiết bị và các giải pháp bếp thông minh. Thương hiệu Vua Bếp dần được nhiều khách hàng tại Đồng Nai biết đến.

Khi công việc đang từng bước ổn định, một sự việc trong gia đình đã khiến anh nhìn lại nguồn nước được sử dụng mỗi ngày. Thời điểm đó, gia đình anh dùng nước giếng. Khi con gặp vấn đề về sức khỏe và phải đến bệnh viện, bác sĩ khuyên gia đình nên chú ý thay đổi nguồn nước.

Lời dặn tưởng đơn giản ấy khiến anh bắt đầu tìm hiểu kỹ hơn về thiết bị lọc, công nghệ xử lý và các chỉ tiêu chất lượng của nước uống.

“Trước đó, tôi cũng như nhiều người, thường chỉ quan tâm nước có trong, có mùi hay không. Nhưng càng tìm hiểu, tôi càng thấy nước uống là sản phẩm được đưa vào cơ thể mỗi ngày. Người kinh doanh lĩnh vực này phải hiểu sản phẩm, minh bạch thông tin và có trách nhiệm với người sử dụng” - anh Sỹ chia sẻ.

Anh Đỗ Vĩnh Sỹ, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đại Sỹ Phú, kiểm tra dây chuyền chiết rót nước đóng chai tại nhà máy sản xuất. Ảnh Minh Huệ

Từ nhu cầu của gia đình, anh đầu tư thiết bị lọc nước để sử dụng và tiếp tục tìm hiểu thị trường. Cơ duyên đưa anh chính thức bước vào ngành nước đến từ một người bạn cùng chung mong muốn mang nguồn nước được kiểm soát chất lượng đến nhiều người hơn.

Năm 2023, anh quyết định bắt đầu hành trình mới. Lô sản phẩm đầu tiên còn gắn với thương hiệu Vua Bếp. Tuy nhiên, khi xác định nước uống không phải một sản phẩm kinh doanh ngắn hạn, anh chọn tên Happy Life, mang ý nghĩa “Cuộc sống hạnh phúc”.

Theo anh Sỹ, hạnh phúc đôi khi bắt đầu từ những điều rất gần gũi: gia đình an tâm hơn khi lựa chọn nước uống; người công nhân được phục vụ đầy đủ trong ca làm việc; học sinh có nước sử dụng tại trường; người chơi thể thao được bổ sung nước sau giờ vận động.

Từ nỗi lo dành cho con, mục tiêu của anh dần được mở rộng thành mong muốn phục vụ cộng đồng bằng sự chân thành và trách nhiệm.

Gõ từng cánh cửa để gây dựng niềm tin

Bước vào thị trường đã có nhiều thương hiệu lớn, anh Sỹ gần như phải bắt đầu lại từ đầu. Nước không phải ngành nghề chính, hệ thống phân phối chưa hình thành và khách hàng chưa biết đến sản phẩm.

Không ngồi chờ thị trường đón nhận, anh trực tiếp đến từng công ty, trường học, cơ sở mầm non và trung tâm thể dục thể thao để giới thiệu. Mỗi cuộc gặp là một lần anh trình bày thông tin sản phẩm, quy trình sản xuất, kết quả kiểm nghiệm và khả năng giao hàng.

Có những ngày đi nhiều nơi nhưng không nhận được cái gật đầu nào. Không ít khách hàng e ngại khi phải thay đổi thương hiệu nước đang sử dụng. Anh kiên trì thuyết phục từng đơn vị dùng thử, lắng nghe phản hồi rồi điều chỉnh cách phục vụ.

“Khó nhất không phải là mang một bình nước đến khách hàng. Khó nhất là làm thế nào để họ tin tưởng sử dụng lần đầu và tiếp tục lựa chọn trong những lần sau. Muốn có được điều đó, doanh nghiệp phải giao đúng hẹn, phục vụ tận tình và chịu trách nhiệm đến cùng” - Anh Đỗ Vĩnh Sỹ, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đại Sỹ Phú chia sẻ.

Dấu mốc đầu tiên anh khó quên là khi sản phẩm được Công ty TNHH Tiger Việt Nam lựa chọn phục vụ người lao động. Đây không chỉ là đơn hàng mở đầu mà còn giúp anh có thêm niềm tin vào con đường đã chọn.

Anh Trương Tuấn Kiệt, Trưởng phòng Tổng vụ Công ty TNHH Tiger Việt Nam, cho biết doanh nghiệp luôn quan tâm đến sức khỏe và điều kiện sinh hoạt của nhân viên. Bên cạnh khẩu phần ăn, nước uống hằng ngày cũng là yếu tố quan trọng. Qua quá trình tìm hiểu sản phẩm và khả năng cung ứng, công ty đã lựa chọn Happy Life phục vụ người lao động.

Nước uống Happy Life được giao đến phục vụ người lao động tại doanh nghiệp. Ảnh Minh Huệ

Từ khách hàng đầu tiên là một doanh nghiệp Nhật Bản, anh Sỹ từng bước mở rộng thị trường đến các công ty trong khu công nghiệp, trường học, cơ sở mầm non, trung tâm thể dục thể thao và hệ thống đại lý.

Happy Life được sản xuất tại nhà máy JWS có quy mô hơn 7.000m², vận hành dây chuyền chiết rót khép kín. Nhà máy áp dụng hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ISO 22000:2018 và thực hiện kiểm nghiệm sản phẩm theo quy định. Các dòng sản phẩm gồm chai 300ml, 500ml và bình 19 lít, đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau.

Theo anh Sỹ, nhà máy và hồ sơ chất lượng mới là những điều kiện ban đầu. Để giữ khách hàng lâu dài, doanh nghiệp còn phải kiểm soát việc bảo quản, vận chuyển, giao nhận và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

Chị Trần Trương Trọng Tính, Phòng quản lý khách hàng Công ty Cổ phần Công nghệ JWS International, cho biết hai đơn vị đã hợp tác trong thời gian dài. Trong công việc, anh Sỹ là người thẳng thắn, nhanh nhẹn, chủ động trao đổi và luôn thúc đẩy tiến độ để sản phẩm sớm đến với khách hàng.

“Tên gọi Happy Life rất phù hợp với anh Sỹ. Anh ấy là người vui vẻ, tích cực. Tôi nghĩ khi mang sản phẩm đến mọi người, anh cũng muốn lan tỏa niềm vui và hạnh phúc như chính tên gọi của thương hiệu” - Chị Tính chia sẻ.

Nhân viên Công ty TNHH MTV Đại Sỹ Phú kiểm tra vận hành dây chuyền sản xuất nước đóng bình 19 lít tại nhà máy, bảo đảm quy trình kiểm soát kỹ thuật và chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường. Ảnh Minh Huệ

Hiện Happy Life phục vụ khoảng 100 khách hàng là doanh nghiệp, trường học, xí nghiệp và đại lý tại Biên Hòa, Long Thành, Long Khánh; đồng thời từng bước mở rộng đến TPHCM, Đà Nẵng, Kiên Giang và một số địa phương khác.

Trong các nhóm khách hàng, trường học là nơi anh Sỹ dành nhiều sự quan tâm. Anh mong muốn sản phẩm được sử dụng rộng rãi hơn tại các cơ sở giáo dục, bởi phía sau mỗi quyết định lựa chọn của nhà trường là niềm tin của nhiều gia đình.

“Mỗi học sinh cũng giống như con mình. Khi nhà trường lựa chọn sản phẩm, tôi không xem đó chỉ là một đơn hàng. Đó là trách nhiệm rất lớn. Sản phẩm phải có thông tin rõ ràng, được giao đúng thời gian và phục vụ bằng sự tận tâm” - anh Sỹ bày tỏ.

Đồng hành với anh là đội ngũ nhân viên Công ty TNHH MTV Đại Sỹ Phú. Anh Nguyễn Thanh Phương đã gắn bó với doanh nghiệp 5 năm. Theo anh Phương, Ban Giám đốc và các trưởng bộ phận luôn tạo điều kiện để nhân viên hoàn thành công việc; khi có thiếu sót, mọi người được hướng dẫn và cùng nhau điều chỉnh.

Với anh Sỹ, xây dựng đội ngũ cũng là một phần của việc giữ chất lượng. Sản phẩm có thể được sản xuất bằng công nghệ, nhưng trải nghiệm của khách hàng còn được quyết định bởi thái độ của người giao hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng và cách doanh nghiệp xử lý từng phản hồi.

Anh Đỗ Vĩnh Sỹ cùng đội ngũ trao đổi về định hướng phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. Ảnh: Minh Huệ

Mục tiêu trước mắt của doanh nghiệp là đưa Happy Life đến gần hơn với người dân, trường học, công ty trong các khu công nghiệp và những sự kiện thể thao tại Đồng Nai. Xa hơn, anh Sỹ mong muốn phát triển hệ thống đại lý, từng bước đưa sản phẩm vào các điểm bán, siêu thị và mở rộng thị trường trên cả nước.

Con đường phía trước vẫn còn nhiều thách thức khi thị trường nước uống ngày càng cạnh tranh, người tiêu dùng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về nguồn gốc, chất lượng và tính minh bạch. Nhưng với anh Sỹ, càng mở rộng thị trường, doanh nghiệp càng phải giữ đúng giá trị ban đầu: làm bằng cái tâm và phục vụ bằng trách nhiệm.

Có những hành trình khởi nghiệp bắt đầu từ một ý tưởng táo bạo. Cũng có hành trình được đánh thức từ nỗi lo rất thật của một người cha dành cho con. Khi sự quan tâm trong một gia đình được nối dài bằng trách nhiệm, câu chuyện riêng ấy có thể trở thành khát vọng mang những giá trị tốt đẹp đến với cộng đồng.

Minh Huệ