Nhà mạng khuyến nghị bật ngay VoLTE để tránh gián đoạn liên lạc khi tắt 2G

Chỉ còn ít thời gian trước khi mạng 2G chính thức ngừng hoạt động theo lộ trình vào ngày 15-9-2026, nhiều nhà mạng đã gửi tin nhắn khuyến nghị khách hàng kiểm tra và bật tính năng VoLTE (Voice over LTE) trên điện thoại. Tuy nhiên, không ít người vẫn chần chừ vì những hiểu lầm phổ biến về công nghệ này.

Theo lộ trình chuyển đổi, việc tắt sóng 2G không diễn ra trong một ngày mà được triển khai từng bước tại nhiều địa phương nhằm bảo đảm chất lượng mạng lưới và tạo điều kiện để người dùng chủ động thích nghi. Điều này đồng nghĩa với việc chất lượng phủ sóng 2G sẽ giảm dần ở một số khu vực trước khi dừng hoàn toàn, vì vậy người dùng không nên chờ đến sát thời điểm 15-9 mới kiểm tra thiết bị của mình.

VoLTE là công nghệ cho phép thực hiện cuộc gọi trên nền mạng 4G/5G với chất lượng âm thanh rõ nét hơn, kết nối nhanh và ổn định. Hiện nay, phần lớn smartphone đã được tích hợp sẵn tính năng này, tuy nhiên nhiều người chưa kích hoạt hoặc chưa từng kiểm tra trong phần cài đặt.

Một trong những băn khoăn lớn nhất của người dùng là bật VoLTE sẽ phát sinh thêm chi phí hoặc tiêu tốn dung lượng 4G. Thực tế, việc kích hoạt VoLTE hoàn toàn miễn phí. Dữ liệu thoại được tách biệt với dữ liệu truy cập Internet nên không làm hao dung lượng gói cước. Cước cuộc gọi vẫn được tính theo quy định hiện hành của nhà mạng, không có khoản phí bổ sung nào.

Bên cạnh đó, nhiều người lo ngại VoLTE sẽ khiến điện thoại nhanh hết pin hoặc bắt buộc phải đăng ký gói cước data. Các chuyên gia cho biết điều này không chính xác. Khi VoLTE được bật, thiết bị không cần chuyển đổi liên tục giữa các chuẩn mạng trong lúc gọi điện, qua đó giúp hoạt động ổn định hơn và có thể tối ưu mức tiêu thụ pin. Người dùng chỉ cần sử dụng SIM 4G/5G và điện thoại hỗ trợ VoLTE, không bắt buộc phải đăng ký gói dữ liệu di động.

Các nhà mạng cũng lưu ý, việc điện thoại hiển thị biểu tượng 4G không đồng nghĩa đã hỗ trợ cuộc gọi VoLTE. Người dùng nên kiểm tra trong mục Cài đặt > Mạng di động để xác nhận tính năng đã được kích hoạt. Trường hợp chưa biết cách thực hiện hoặc thiết bị chưa hỗ trợ, khách hàng có thể truy cập hướng dẫn của nhà mạng hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.

Việc dành vài phút kiểm tra và bật VoLTE ngay từ bây giờ sẽ giúp người dùng duy trì liên lạc thông suốt khi mạng 2G chính thức dừng hoạt động, đồng thời tận hưởng chất lượng cuộc gọi tốt hơn trong quá trình chuyển đổi số. Trong trường hợp cần được hỗ trợ trực tiếp, người dùng có thể gọi 198 (miễn phí) để được tư vấn.