Tìm hiểu luật khiếu nại – tố cáo
Trách nhiệm của người tiếp dân

* Hỏi: Khi làm nhiệm vụ tiếp dân, người tiếp dân có những trách nhiệm gì?

* Hỏi: Khi làm nhiệm vụ tiếp dân, người tiếp dân có những trách nhiệm gì?

- Trả lời: Theo quy định của Luật Khiếu nại - tố cáo, thủ trưởng các cơ quan nhà nước có trách nhiệm trực tiếp tiếp công dân và tổ chức việc tiếp công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến khiếu nại, tố cáo; bố trí cán bộ có phẩm chất tốt có kiến thức và am hiểu chính sách, pháp luật, có ý thức trách nhiệm làm công tác tiếp dân. Điều 77 của Luật Khiếu nại - tố cáo có quy định về trách nhiệm của người tiếp công dân khi thực hiện nhiệm vụ tiếp dân như sau: "Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến khiếu nại, tố cáo: Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo; giữ bí mật họ, tên, địa chỉ, bút tích của người tố cáo khi người tố cáo yêu cầu".

 Tại điều 48 của Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 10-11-2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại - tố cáo và Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại - tố cáo có quy định cụ thể của người làm nhiệm vụ tiếp dân: "Người tiếp công dân phải có sổ để ghi chép, theo dõi việc tiếp công dân; yêu cầu công dân đến khiếu nại, tố cáo xuất trình giấy tờ tùy thân, trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo; trong trường hợp có nhiều người đến khiếu nại, tố cáo về cùng một nội dung thì yêu cầu họ cử đại diện trực tiếp trình bày nội dung sự việc".

* Hỏi: Trách nhiệm của cơ quan nhà nước trong việc bảo đảm trật tự an toàn nơi tiếp công dân được quy định như thế nào?

- Trả lời: Khi công dân đến nơi tiếp công dân để thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo của mình thì phải tuân thủ tuyệt đối nội quy, quy chế tiếp công dân ở cơ quan nhà nước. Tuy nhiên, trên thực tế có không ít người khiếu nại, tố cáo đã lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, vu khống, xúc phạm cán bộ tiếp dân. Chính vì vậy, điều 53 của Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 10-11-2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại - tố cáo đã quy định về trách nhiệm của các cơ quan nhà nước trong việc bảo đảm trật tự, an toàn nơi tiếp công dân như sau: "Thủ trưởng cơ quan nhà nước có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với thủ trưởng cơ quan công an trong việc bảo đảm trật tự, an toàn nơi tiếp công dân. UBND cấp xã, công an tại các địa phương có trách nhiệm bảo vệ an toàn trụ sở tiếp công dân của các cơ quan trên địa bàn mình quản lý; trong trường hợp cần thiết thì áp dụng các biện pháp theo thẩm quyền để xử lý đối với những người lợi dụng việc khiếu nại, tố cáo có hành vi vi phạm pháp luật tại nơi tiếp công dân. Bộ trưởng Bộ Công an chỉ đạo lực lượng công an có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan nhà nước trong việc bảo vệ trật tự, an toàn cho trụ sở tiếp công dân xử lý người có hành vi vi phạm pháp luật ở nơi tiếp công dân".

Điều 64 Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 10-11-2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại - tố cáo  có hướng dẫn thêm về chế tài để xử lý đối với người có hành vi vi phạm các quy định về tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, quy định người tiếp công dân, người giải quyết khiếu nại, tố cáo có quyền lập biên bản, yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử phạt hành chính đối với người có hành vi vi phạm pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

Chủ tịch UBND và cơ quan công an địa phương căn cứ vào biên bản và yêu cầu của người tiếp công dân, người giải quyết khiếu nại, tố cáo phải xử lý theo thẩm quyền và thông báo kết quả xử lý cho người có yêu cầu trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đó.