Công ty TNHH Hạnh Ngộ: Bán hàng đa cấp sai quy định về thương mại

Khoảng 2 tuần nay, hàng trăm người dân đổ xô đến chi nhánh của Công ty TNHH Hạnh Ngộ (số 6, KP2, phường Quyết Thắng, TP.Biên Hòa) để nghe quảng cáo, giới thiệu những sản phẩm đến từ Nhật Bản. Khách đến nghe giới thiệu đều có quà tặng nên số lượng người tập trung đến nghe quảng cáo ngày một đông...

Khách hàng tụ tập trước công ty chờ vào hội trường quảng cáo.

Một ngày công ty này tổ chức giới thiệu sản phẩm 4 lần, từ 9-10 giờ 30 phút; 13-14 giờ 30 phút; 15-16 giờ 30 phút; 18-19 giờ 30 phút. Mỗi lần như thế có khoảng 100 người đến hội trường quảng cáo của công ty để nghe giới thiệu sản phẩm. Cho đến ngày 19-4, công ty đã giới thiệu được 3 mặt hàng: bọc ny-lông; Happy Insole; New Mag Belt Power. Người đứng ra giới thiệu sản phẩm có lúc là một người nước ngoài tự xưng là Lim Sàn; có lúc là một người Việt Nam tự xưng là Bân Sàn. Theo họ, số hàng hóa trên đều được nhập khẩu 100% từ Nhật Bản. Sản phẩm Happy Insole là miếng lót chân đặt dưới giày dép để hút ẩm và mùi hôi được bán với giá 110.000 đồng/2 miếng. Sản phẩm bọc ny-lông có khả năng trữ rau củ tươi lâu có giá 50.000 đồng/5 cái. Sản phẩm New Mag Belt Power là một đai thắt lưng giúp chống đau lưng, đau cột sống có giá 2.950.000 đồng/cái. 2 sản phẩm đầu tiên được mua khá nhiều, đến nỗi khi không đủ hàng cung cấp nên công ty yêu cầu khách hàng ghi tên đăng ký để công ty liên hệ qua Nhật Bản xem còn hàng hay không (?).

Đa số những người đến đây nghe quảng cáo chủ yếu là những phụ nữ trung niên hoặc cao tuổi. Họ là những tiểu thương ở các chợ trong TP.Biên Hòa hay những nội trợ đến tham gia nghe quảng cáo để lấy quà khuyến mãi. Theo quy định, những người tham dự quảng cáo phải có vé do công ty phân phát từ trước đó. Người tham dự phải có nhiệm vụ quảng cáo giúp cho công ty sau khi về nhà. Mỗi khi nghe công ty quảng cáo khoảng 1 giờ thì khách hàng sẽ nhận được quà tặng như: bún khô, xà bông giặt, khay nhựa, nước tương... Do đó, lượng khách hàng đến chi nhánh của công ty để nghe quảng cáo ngày càng đông, khoảng 150 người/lần quảng cáo.

Khách hàng với quà tặng sau khi nghe xong quảng cáo

Điều đáng nói ở đây là nội quy quảng cáo rất lạ, cấm người dưới 30 tuổi vào hội trường quảng cáo; cấm quay phim chụp hình trong hội trường. Trong khi quảng cáo, nhân viên thường nói những lời đùa cợt nhảm nhí . Ví dụ như cô nhân viên tự xưng là Trúc Quỳnh nói: “Các cô chú ở đây có con hay cháu gì làm mai cho con không ạ?”. Sau đó lại nghe tiếng đáp của một nhân viên nam: “Con này nó thích cắn lắm! Đêm nào nó cũng cắn, con sợ nó lắm!”. Hay như trong vở hài kịch do 2 vợ chồng Cường - Phương trình diễn thì lại có đoạn: “Ngày mai anh bỏ nhậu “rùi”, tối nay 2 đứa mình về chịt chịt”. Đó là chưa kể đến những lúc cần minh họa trên cơ thể con người, người tự xưng là Lim Sàn còn bắt nhân viên nam và nữ của mình giả làm con khỉ đi trên hội trường rồi kêu: “khỉ cái” trước mặt mọi người... Mặt khác, trước khi nhận được quà khuyến mãi, khách hàng phải đồng thanh hô lớn tên sản phẩm và chữ quảng cáo. Tuy nhiên, rất ít khách hàng thắc mắc, các mặt hàng mà công ty này giới thiệu có đúng là của Nhật hay không? Giá cả như thế liệu có hợp lý?

Qua tìm hiểu của chúng tôi, công ty trên có đăng ký hoạt động chi nhánh tại Phòng đăng ký kinh doanh của Sở Kế hoạch - đầu tư. Trụ sở chính của công ty này ở TP. Hồ Chí Minh. Ngành nghề đăng ký kinh doanh là mua bán thực phẩm, đồ dùng cá nhân và gia đình; mỹ phẩm; đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa. Bà Phan Ngọc Vân, Trưởng phòng đăng ký kinh doanh cho biết: “Ngành nghề công ty đăng ký kinh doanh là mua bán đơn thuần. Do đó, nếu công ty tổ chức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm như thế là không đúng, vì đó là bán hàng đa cấp. Nếu tổ chức bán hàng đa cấp, ngoài việc xin giấy phép kinh doanh thì còn phải xin giấy phép hoạt động hoặc gửi thông báo hoạt động đến Sở Thương mại và du lịch theo đúng quy định”.

Liên hệ với Sở Thương mại và du lịch, chúng tôi được biết, chi nhánh Công ty TNHH Hạnh Ngộ tổ chức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm không xin phép hay gửi thông báo cho Sở. Theo quy định tại Thông tư số 19/2005/TT-BTM của Bộ Thương mại hướng dẫn một số nội dung của Nghị định quản lý hoạt động bán hàng đa cấp, thì khi doanh nghiệp bán hàng đa cấp phát triển mạng lưới bán hàng ra các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương mà doanh nghiệp không đặt trụ sở chính, doanh nghiệp phải thông báo cho Sở Thương mại hoặc Sở Thương mại và du lịch của tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đó. Việc thông báo này được thực hiện theo mẫu đã được quy định cụ thể tại thông tư trên. Đồng thời, phải nộp kèm giấy đăng ký tổ chức bán hàng đa cấp, chương trình bán hàng, danh sách người tham gia bán hàng đa cấp. Do chi nhánh Công ty TNHH Hạnh Ngộ không làm đúng thủ tục trên nên Sở Thương mại và du lịch Đồng Nai sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý những vi phạm của công ty này.

Đặng Ngọc