Chậm khuyến mãi do phân loại thuê bao

(ĐN)- Sau khi báo Đồng Nai số ra ngày 9-11 phản ánh việc nhiều khách hàng dùng thuê bao trả trước than phiền vì mạng Vinaphone chậm trả khuyến mãi, đại diện của Viễn thông Đồng Nai - đơn vị quản lý mạng điện thoại Vinaphone ở Đồng Nai..

(ĐN)-  Sau khi báo Đồng Nai số ra ngày 9-11 phản ánh việc nhiều khách hàng dùng thuê bao trả trước than phiền vì mạng Vinaphone chậm trả khuyến mãi, đại diện của Viễn thông Đồng Nai - đơn vị quản lý mạng điện thoại Vinaphone ở Đồng Nai, cho biết lý do Vinaphone chậm trễ trong việc thực hiện khuyến mãi cho khách hàng là vì đây là khuyến mãi cục bộ của Vinaphone chỉ dành riêng cho khu vực 8 tỉnh miền Đông Nam bộ nên hệ thống mạng phải mất thời gian để sàng lọc ra những thuê bao nào ở Đông Nam Bộ nhằm thực hiện đúng tinh thần khuyến mãi. Quy trình phân loại này khá mất thời gian do lượng thuê bao trả trước rất nhiều và thường xuyên di chuyển.

Được biết, cho đến trưa ngày 10-11, có một số thuê bao đã nhận được khuyến mãi và nhiều thuê bao khác vẫn chưa nhận được.

K.Ngân