Trong những năm gần đây, nhiều tập đoàn kinh doanh siêu thị trong và ngoài nước đang về Đồng Nai để tìm kiếm cơ hội làm ăn. Còn Big C (với thương hiệu cách nay gần 10 năm khi đến Đồng Nai là CORA đã trở nên quen thuộc không chỉ với người tiêu dùng trong tỉnh, mà còn là nơi tham quan, mua sắm của khách ngoài tỉnh) đã nghĩ và làm gì trong cuộc cạnh tranh đang sôi động này? Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Guy Lacombe, Tổng giám đốc Big C Việt Nam.
 |
| Tổng giám đốc Big C Việt Nam Guy Lacombe. |
Trong những năm gần đây, nhiều tập đoàn kinh doanh siêu thị trong và ngoài nước đang về Đồng Nai để tìm kiếm cơ hội làm ăn. Còn Big C (với thương hiệu cách nay gần 10 năm khi đến Đồng Nai là CORA đã trở nên quen thuộc không chỉ với người tiêu dùng trong tỉnh, mà còn là nơi tham quan, mua sắm của khách ngoài tỉnh) đã nghĩ và làm gì trong cuộc cạnh tranh đang sôi động này? Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Guy Lacombe, Tổng giám đốc Big C Việt
* Đạo đức kinh doanh phải đặt lên hàng đầu
* Thưa ông, gần đây có nhiều nhà đầu tư kinh doanh siêu thị trong và ngoài nước đã và đang đến Đồng Nai để tìm kiếm cơ hội cho mình, ông nghĩ gì khi Big C sắp tới sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn?
- Từ Cora đến Big C, chúng tôi tự hào là người đã đến Đồng Nai đầu tiên trong thời kỳ còn khó khăn, còn bây giờ thì Đồng Nai đã trở thành nơi nổi tiếng không chỉ ở Việt Nam mà nước ngoài cũng biết tới. Và Cora ngày xưa, Big C ngày nay cũng đã có vai trò rất lớn trong sự phát triển ngành phân phối tại Đồng Nai và Việt
* Nhưng vấn đề bây giờ đã khác, thưa ông?
- Tôi muốn nhắc đến điều đó để nói rằng, Big C đã ở đây từ rất sớm và mong muốn phát triển cùng Đồng Nai và Việt
* Nghĩa là các ông cũng đã có sự chuẩn bị cho cuộc cạnh tranh mới?
- Hiện nay, đầu tư của Big C vào Việt Nam khoảng 100 triệu USD, trong đó BigC Đồng Nai là 30 triệu USD (phía Việt Nam góp 35% vốn). Chúng tôi cũng đã có văn bản trình bày với tỉnh Đồng Nai về ý định tìm một khu đất mới để xây dựng một Trung tâm thương mại lớn khác nhưng đã 3 năm nay vẫn chưa được phía tỉnh Đồng Nai có ý kiến trả lời! Chúng tôi vẫn đang chờ đợi và hơi thất vọng vì điều này.
* Là nhà kinh doanh siêu thị đầu tiên vào Đồng Nai, ông đánh giá người tiêu dùng Đồng Nai - Việt
- Kể từ khi bước chân vào Đồng Nai năm 1998, từ đó đến nay Cora (Big C bây giờ) đã trở thành nhà phân phối lớn trong khu vực, là nơi mua sắm đáng tin cậy của người tiêu dùng. Tôi nghĩ rằng, qua mỗi giai đoạn tiến triển của thị trường Việt Nam, cũng như những nơi khác, sự hiểu biết của người tiêu dùng về sản phẩm, về dịch vụ cũng tăng lên; thị trường hàng hóa cũng đa dạng hơn. Nhìn chung cả cung lẫn cầu đều có sự phát triển.
* Cách nay gần 10 năm, việc đến CORA Đồng Nai mua sắm là niềm vui thú của người tiêu dùng vì lúc đó hình thức mua sắm ở siêu thị dường như còn rất hiếm. Nhưng bây giờ đã có nhiều siêu thị như Co.op Mart, Maximart, Metro... nên tình hình kinh doanh của Big C có còn như hồi chưa đổi tên (từ Cora đổi qua Big C)?
- Hiện nay, lượng khách hàng đến Big C Đồng Nai tăng 9%/tháng, doanh thu tăng 20%/tháng; trung bình mức mua sắm của mỗi người tăng 10%/lần. Điều này cho thấy dù đã qua 9 năm quen thuộc, dù đã có thêm nhiều hệ thống siêu thị khác mở ra trong khu vực nhưng Big C vẫn được khách hàng tín nhiệm, khách vẫn quay trở lại với Big C ngày càng nhiều hơn.
* Theo ông, điều gì làm cho Big C vẫn thu hút được người tiêu dùng?
- Big C hoạt động theo phương châm: Kinh doanh phải có đạo đức. Chúng tôi luôn luôn cung cấp cho người tiêu dùng hàng hóa có chất lượng với giá cả và dịch vụ tốt nhất. Big C luôn luôn có từ 35.000 - 48.000 mặt hàng nên không có sự khan hiếm, kể cả trong trường hợp khuyến mãi cũng không bao giờ thiếu hàng phục vụ như những nơi khác.
* Nền kinh tế được minh bạch, rõ ràng thì chẳng có điều gì phải lo lắng
 |
| Chuyên gia chế biến thịt nguội Serge Royer đang giới thiệu sản phẩm mới. |
* Một số nơi khác có tình trạng nhà cung cấp móc nối với nhân viên thu mua để được đưa hàng vào siêu thị, còn ở Big C chọn lựa các nhà cung cấp như thế nào?
- Xin nói ngay rằng không có chuyện nhận hối lộ, nhận hoa hồng để hàng hóa có thể vào Big C. Chúng tôi có đội ngũ thu mua chuyên nghiệp và các tiêu chuẩn đặt ra với hàng hóa cũng rất khắt khe về chủng loại, chất lượng, đóng gói, bao bì nhãn mác... Các nhà cung cấp phải tuân thủ pháp luật về sản xuất, phải trung thực và bảo đảm các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm. Tất cả những tiêu chuẩn này được đưa vào trong hợp đồng ký với nhà cung cấp. Big C hiện có quan hệ với khoảng 700 nhà cung cấp và chúng tôi luôn thanh toán đầy đủ cho nhà cung cấp. Vì vậy tôi nghĩ hai bên phải tạo được sự tin cậy lẫn nhau trong làm ăn lâu dài. Đồng thời Big C nói riêng và các hệ thống siêu thị lớn khác nói chung có thể kiểm soát những hiện tượng không bình thường trong thu mua-cung cấp hàng hóa bằng hệ thống kiểm soát hoạt động hiệu quả nên sẽ giảm đến mức thấp nhất những hiện tượng tiêu cực.
* Nếu Việt
- Điều tôi quan tâm là lúc nào Việt
* Mục tiêu sắp tới của Big C là gì?
- Chúng tôi vẫn phải tiếp tục cải tiến để sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đến tay người tiêu dùng được đa dạng; giá cả, chất lượng tốt nhất. Sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng là động cơ phục vụ của chúng tôi. Tôi cũng mong rằng lãnh đạo tỉnh Đồng Nai và đối tác phía VN trong liên doanh Big C Đồng Nai sớm có ý kiến trả lời chúng tôi về dự án trung tâm thương mại mới của Big C tại Đồng Nai. Nếu được như vậy thì Big C sẽ tăng trưởng gấp đôi hiện nay với doanh thu phấn đấu đạt 700 tỷ đồng/năm, xuất khẩu đạt 40 triệu USD/năm (hiện nay xuất khẩu của Big C ra nước ngoài mới đạt 20 triệu USD/năm), nhân lực phục vụ trong hệ thống Big C Đồng Nai cũng sẽ tăng lên 1.200 người, gấp đôi so với hiện nay.
* Xin cảm ơn ông.
Kim Loan (thực hiện)
![[Video] Dòng chảy tri ân từ Lễ giỗ Lễ Thành hầu Nguyễn Hữu Cảnh](/file/e7837c02876411cd0187645a2551379f/062026/z7993099459397_eca11fe5f8b9cd7bfb9dbd5f80bfcde3_20260630201849.jpg?width=400&height=-&type=resize)
![[Video] Mê mẩn với vườn chà là sai trĩu quả bên hồ Trị An](/file/e7837c02876411cd0187645a2551379f/062026/thumb2_20260630110039.jpg?width=400&height=-&type=resize)
![[Chùm ảnh] Hàng chục ngàn du khách tham quan, thưởng thức đặc sản tại Lễ hội Mùa trái cây Long Khánh](/file/e7837c02876411cd0187645a2551379f/062026/b_20260628224930.jpg?width=500&height=-&type=resize)
