Người dân có nhu cầu đổi tiền lẻ trong dịp Tết đều được các tổ chức tín dụng của nhà nước phục vụ
* Nghiêm cấm hành vi từ chối đổi tiền khi người dân có nhu cầu

Tuần qua, báo Đồng Nai có nhận được nhiều ý kiến thắc mắc của bạn đọc cho rằng việc đổi tiền mới, tiền nhỏ lẻ tại ngân hàng nhân dịp Tết Nguyên đán năm 2006 rất khó khăn. Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Quách Anh Bông, Phó giám đốc Ngân hàng nhà nước tỉnh.

Tuần qua, báo Đồng Nai có nhận được nhiều ý kiến thắc mắc của bạn đọc cho rằng việc đổi tiền mới, tiền nhỏ lẻ tại ngân hàng nhân dịp Tết Nguyên đán năm 2006 rất khó khăn. Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Quách Anh Bông, Phó giám đốc Ngân hàng nhà nước tỉnh.

* PV: Xin cho biết, người dân có thể đổi tiền nhỏ lẻ ở đâu?

- Ông Quách Anh Bông: Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiền mặt trong lưu thông, đặc biệt là trong dịp Tết Nguyên đán năm 2006, hiện nay ở hầu hết các tổ chức tín dụng trực thuộc Ngân hàng nhà nước (NHNN) tỉnh và Kho bạc Nhà nước đều có tổ chức 1 bàn để phục vụ đổi tiền lẻ cho nhân dân theo chỉ đạo của Thống đốc NHNN Việt Nam tại văn bản 1444/NHNN-PHKQ ngảy 26-12-2005. Vì vậy, người dân có nhu cầu đổi tiền lẻ nên đến trực tiếp tại trụ sở giao dịch của các điểm trên. Ngoài ra, căn cứ vào nhu cầu tiêu dùng của người dân vào thời điểm cuối năm, NHNN tỉnh cũng đã có văn bản gửi đến các đơn vị trực thuộc yêu cầu dự kiến kế hoạch thu chi tiền mặt và an toàn kho qũy. Trong đó, nghiêm cấm hành vi từ chối đổi  tiền lẻ khi người dân có nhu cầu đổi tiền. 

* Những người có tài khoản tại ngân hàng khi đổi tiền có được ưu tiên hơn?

- Mọi người dân đến giao dịch tại ngân hàng đều được chúng tôi phục vụ như nhau. Tuy nhiên, việc đổi tiền thực hiện theo nguyên tắc ưu tiên đổi tiền kim loại trước. Từ năm 2003, NHNN đã lần lượt đưa vào lưu hành tiền kim loại có mệnh giá 5.000 đồng trở xuống và không còn đưa vào lưu thông tiền mệnh giá nhỏ bằng chất liệu cotton.

* Được biết năm nay, NHNN có phát hành tiền cotton mệnh giá 10.000đ, vậy khi nào người dân có thể liên hệ để đổi được tiền này?

- Phục vụ cho nhu cầu về tiền mới của người dân trong dịp tết, năm nay NHNH Việt Nam có phát hành tiền giấy cotton mệnh giá 10.000đ phân phát đến các NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố. Hiện NHNN tỉnh đã nhận được 3 triệu tờ mệnh giá 10.000đ và sẽ tiến hành phân phát đến các tổ chức tín dụng, Kho bạc Nhà nước đổi để đổi cho người dân có nhu cầu (bắt đầu đổi từ 16-1-2006). Bên cạnh đó, do số lượng phát hành loại tiền này ít hơn so với năm ngoái nên NHNN đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng tiếp tục tuyển lựa tiền 10.000đ và 20.000đ bằng giấy cotton, chọn ra những đồng tiền còn đủ tiêu chuẩn để đưa vào lưu thông. Ngân hàng không giới hạn số tiền đổi cho khách, việc duy trì quầy đổi tiền nhỏ lẻ sẽ căn cứ vào tình hình thực tế tại địa phương và nhu cầu của người dân.

* Riêng đối với tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, người dân có thể đổi ở đâu?

- Việc đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông là trách nhiệm của NHNN và Kho bạc Nhà nước. Vì vậy, nếu có nhu cầu, người dân nên đến trực tiếp tại các quầy đổi tiền tại các điểm giao dịch của ngân hàng để được hướng dẫn thủ tục đổi tiền theo quy định của ngân hàng.

K.Liễu (thực hiện)