Xe buýt ngày Tết: Sẽ tăng chuyến phục vụ khách

Theo thông báo của Trung tâm Quản lý điều hành vận tải (ĐHVT) khách công cộng, để phục vụ hành khách đi lại trong dịp Tết Nguyên đán, từ 26 tháng chạp năm Bính Dần đến mùng 4 Tết Tân Mão, lượng xe buýt trong và ngoài tỉnh, cũng như số chuyến sẽ tăng đáng kể...

Theo thông báo của Trung tâm Quản lý điều hành vận tải (ĐHVT) khách công cộng, để phục vụ hành khách đi lại trong dịp Tết Nguyên đán, từ 26 tháng chạp năm Bính Dần đến mùng 4 Tết Tân Mão, lượng xe buýt trong và ngoài tỉnh, cũng như số chuyến sẽ tăng đáng kể...

Bà Thái Thị Ty, giám đốc Trung tâm ĐHVT cho biết, toàn tỉnh hiện có 23 tuyến xe buýt đang hoạt động, gồm 14 tuyến nội tỉnh và 9 tuyến đến các tỉnh lân cận, trong số này có 17 tuyến không trợ giá. Thời gian gần đây, hành trình đi lại của các tuyến xe buýt đã phần nào đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, bởi giá vé tương đối phù hợp với đông đảo người lao động. Riêng dịp Tết năm nay, khả năng số lượng hành khách đi lại bằng xe buýt sẽ tăng cao. Do đó, để phục vụ tốt nhu cầu này, từ cuối năm 2010, Trung tâm đã chuẩn bị khá chu đáo những thông tin về hành trình các tuyến xe buýt tại các điểm dừng, nhà chờ xe; xây dựng kế hoạch phối hợp với các đơn vị chức năng trên các tuyến có xe buýt lưu hành để kịp thời xử lý những phát sinh hoặc vi phạm có thể xảy ra. Đáng kể các phương tiện tham gia vận chuyển hành khách trong dịp Tết đều được kiểm tra chất lượng, nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả.

Xe buýt ngày Tết sẽ đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân. (Ảnh minh họa)

Theo bà Ty, tình hình hoạt động của một số xe buýt lâu nay bị dư luận phàn nàn, bức xúc vì thái độ phục vụ. Chẳng hạn như tài xế phóng nhanh, vượt ẩu, đón trả khách không đúng quy định, thậm chí "chạy đua" với các xe ngoài tỉnh để giành khách. Bên cạnh đó, một số nhân viên trên xe thiếu nhã nhặn, có thái độ ứng xử cộc cằn; không giao vé cho khách hoặc thu tiền quá giá quy định... Những tồn tại này đã ảnh hưởng không ít đến sự phát triển của loại hình xe buýt. Vì vậy, vào cuối tháng 12-2010 Trung tâm đã tổ chức tập huấn về đạo đức nghề nghiệp cho hơn 1 ngàn lái xe và trên 200 nhân viên phục vụ. Mục tiêu Trung tâm đề ra là thường xuyên giáo dục, chấn chỉnh về mặt tác phong đối với đội ngũ phục vụ trên xe buýt, để họ ứng xử có văn hóa.

Kế hoạch của Trung tâm từ nay đến 25 Tết, hoạt động xe buýt diễn ra bình thường. Từ 26 âm lịch đến mùng 4 Tết (29-1 đến 6-2-2011), lịch trình sẽ thay đổi. Cụ thể, xe đưa rước công nhân sẽ ngưng hoạt động từ 26 Tết; xe buýt trợ giá từ 10 xe/550 ghế tăng lên 58 xe/3.132 ghế; xe buýt không trợ giá: 241 xe/11.648 ghế tăng 273 xe/13.014 ghế. Tổng số xe tăng cường hoạt động trong dịp Tết là 42 xe/2.006 ghế. Những xe được bổ sung, ngoài nhiệm vụ tăng chuyến, sẽ tham gia giải tỏa khách đối với những trường hợp bị lực lượng chức năng phát hiện vi phạm an toàn giao thông, buộc phải hạ tải hoặc không được lưu hành. Riêng đêm giao thừa, xe buýt nội thành Biên Hòa hoạt động đến 12 giờ khuya, các tuyến không trợ giá vẫn hoạt động cho đến khi hết khách. Bà Ty khẳng định, đối với những xe chở quá tải, sang bán khách hoặc bán vé cao hơn quy định sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

Đ.Duy