Đồng hành, hỗ trợ người nộp thuế thực hiện chính sách mới

Thời gian qua, hàng loạt chính sách thuế mới có hiệu lực, đòi hỏi người nộp thuế (NNT) phải liên tục cập nhật, áp dụng, thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định. Trong quá trình thực hiện chính sách thuế mới, nhiều trường hợp NNT còn gặp những vướng mắc khi thực hiện đăng ký, kê khai, quyết toán thuế.

Người nộp thuế phản ánh những vướng mắc liên quan đến chính sách thuế với cơ quan thuế  trong buổi đối thoại. Ảnh: Ngọc Liên

Nổi bật là những quy định mới về thực hiện kê khai thuế đối với doanh nghiệp; cá nhân, hộ kinh doanh (HKD); công tác quyết toán thuế thu nhập cá nhân, thu nhập doanh nghiệp năm 2025… Để giải quyết những thắc mắc của NNT cũng như kịp thời cập nhật những chính sách thuế mới, ngành thuế đã tăng cường công tác tuyên truyền, đối thoại, hướng dẫn NNT thực hiện đăng ký các thủ tục về thuế.

Thắc mắc khi thực hiện các chính sách thuế mới

Là kế toán của một công ty có vốn đầu tư nước ngoài tại Khu công nghiệp Amata, phường Long Bình, tỉnh Đồng Nai, thời gian qua, trong quá trình thực hiện đăng ký kê khai thuế cho người lao động trong công ty, bà Bùi Thị Na đã gặp một số rắc rối từ hệ thống phần mềm kê khai thuế. Để khắc phục tình trạng trên, bà Na phải liên hệ với cán bộ quản lý thuế để được hướng dẫn, điều chỉnh kịp thời. Bà Na chia sẻ: Mỗi lần cập nhật thông tin của người lao động, nhân viên kế toán phải hồi hộp chờ kết quả trả về từ hệ thống. Bởi nếu kết quả trả về không thành công thì nhân viên kế toán sẽ mất thêm thời gian để kiểm tra, đối chiếu và cập nhật lại từ đầu cho trường hợp người lao động đó. “Công ty của tôi có trên 200 người lao động. Mỗi khi có trường hợp đăng ký bị vướng thì nhân viên kế toán mất khá nhiều thời gian để điều chỉnh. Tôi hy vọng ngành thuế sớm hoàn chỉnh hệ thống để cập nhật nhanh, hoàn chỉnh những thông tin từ NNT”.

Tương tự, chị Hà Thị Nương, nhân viên kế toán của một doanh nghiệp dệt may tại Khu công nghiệp Nhơn Trạch 2, xã Nhơn Trạch chia sẻ: Trong quá trình thực hiện các thủ tục kê khai, quyết toán thuế thu nhập cá nhân, thu nhập doanh nghiệp cho người lao động và công ty, chị Nương cũng “bối rối” khi xác định một số mức chi để xét tính thuế chính xác nhất theo quy định.

Để giải quyết khó khăn, chị Nương đã chủ động chia sẻ trên các nhóm, hội cộng đồng những người làm kế toán hoặc nhóm hỗ trợ của cơ quan thuế để kết nối trực tiếp với các doanh nghiệp. Đồng thời tham gia những đợt tập huấn cập nhật, hướng dẫn chính sách thuế mới do Thuế tỉnh Đồng Nai, Hội Kế toán tỉnh tổ chức để giải đáp những thắc mắc cũng như lắng nghe những khó khăn, vướng mắc chung mà nhiều doanh nghiệp khác cũng gặp phải cần được hướng dẫn, xử lý.

Trưởng Thuế tỉnh Đồng Nai NGUYỄN TOÀN THẮNG cam kết: Doanh nghiệp khi phản ánh với cơ quan thuế sẽ không có bất kỳ sự gây khó dễ nào. Ngành thuế mong muốn từ năm 2026 sẽ kéo gần khoảng cách giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp, gỡ bỏ tư tưởng thuế là đơn vị quản lý và doanh nghiệp là đơn vị bị quản lý, thay vào đó là sự chia sẻ, đồng hành giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp.

Tăng cường kết nối với người nộp thuế

Thời gian qua, ngành thuế đã tạo nhiều kênh kết nối, tương tác trực tiếp, trực tuyến với doanh nghiệp, HKD để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn khi doanh nghiệp cần giúp đỡ, giải đáp trong quá trình thực hiện các chính sách về thuế… Qua đây, nhiều vướng mắc đã được giải quyết kịp thời, các chính sách thuế từng bước được khơi thông, góp phần nâng cao trình độ, ý thức của NNT trong việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ của NNT.

Tại Hội nghị Đối thoại với doanh nghiệp vừa được ngành thuế tổ chức gần đây, đại diện lãnh đạo Thuế tỉnh Đồng Nai đã giải thích các vấn đề vướng mắc mà NNT đặt ra cho cơ quan thuế như: cách xác định những khoản chi không đưa vào danh mục tính thuế, cách đăng ký thông tin người phụ thuộc, quy trình, thủ tục đăng ký kê khai thuế… Ông Trần Quảng Ninh, Trưởng phòng Quản lý doanh nghiệp 1, Thuế tỉnh Đồng Nai cho biết: Theo chỉ đạo của lãnh đạo Thuế tỉnh, những vướng mắc của doanh nghiệp đã gửi lên cơ quan thuế được tìm hiểu, cập nhật và trả lời đầy đủ cho NNT. Ông Ninh chia sẻ: “Vừa qua, ngành thuế nhận được rất nhiều thắc mắc của NNT gửi lên cần được cơ quan thuế hướng dẫn, trả lời. Đặc biệt, những ngày này đang vào cao điểm quyết toán thuế thu nhập cá nhân, thu nhập doanh nghiệp, cùng với chiến dịch cao điểm kê khai thuế đối với HKD sẽ có rất nhiều vướng mắc gặp phải trong quá trình thực hiện, ngành thuế đang tập trung toàn lực để đồng hành, hỗ trợ NNT thực hiện tốt các nghĩa vụ về thuế”.

Trưởng Thuế tỉnh Đồng Nai Nguyễn Toàn Thắng cho biết: Năm 2025, ngành thuế có sự chuyển biến mạnh mẽ về công tác tổ chức cũng như mô hình chức năng quản lý, từ quản lý theo chức năng chuyển sang quản lý theo đối tượng. Việc thay đổi về mặt tổ chức; đặc biệt là trong năm 2026 có nhiều chính sách thuế ra đời; nhiều quy định liên quan đến lĩnh vực thuế được sửa đổi, bổ sung nhằm phù hợp với chính quyền địa phương 2 cấp và thực tiễn sản xuất, kinh doanh.

Do đó, thông qua các buổi đối thoại với NNT, Thuế tỉnh Đồng Nai triển khai đến doanh nghiệp những chính sách thuế mới, giải đáp những thắc mắc, mong muốn các doanh nghiệp chia sẻ, phản ánh kịp thời với cơ quan thuế liên quan đến công tác quản lý, phối hợp giữa các phòng. Trưởng Thuế tỉnh Đồng Nai yêu cầu doanh nghiệp cần mạnh dạn có sự đóng góp trực tiếp với Trưởng Thuế tỉnh hoặc Ban lãnh đạo Thuế tỉnh thông qua các đường dây nóng công khai. Đặc biệt là những phản ánh về sự chậm trễ trong giải quyết hồ sơ thuế, những vướng mắc trong quá trình phối hợp với cơ quan thuế…

Ngọc Liên