Tủ đồ đánh rơi: Trao niềm vui - nhận niềm tin

Các bậc cha mẹ khi đưa con em đi khám, chữa bệnh thường mang tâm lý lo lắng, vội vã. Trong lúc tất bật chăm sóc trẻ ốm, làm thủ tục hay chờ đợi, nhiều thân nhân rất dễ bỏ quên các tài sản, giấy tờ quan trọng như: căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế của bé, ví tiền, điện thoại...

Ảnh bên: Chị Nguyễn Thị Nghi vui mừng được anh Trần Hải Đăng, nhân viên phòng Công tác xã hội - Quan hệ công chúng, Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai trao lại chiếc bông tai đã đánh rơi.

Để hỗ trợ người nhà bệnh nhân tìm lại đồ thất lạc, Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai đã thiết kế Hệ thống quản lý đồ thất lạc trực tuyến (BV Nhi Đồng - L&F). Đường link của BV Nhi Đồng - L&R là: https://benhviennhidongnai.org.vn/tudodanhroi/.

Hệ thống rất dễ sử dụng cho cả người dân lẫn bộ phận quản lý. Khi nhân viên y tế, bảo vệ hoặc người dân nhặt được đồ thất lạc sẽ chuyển cho bộ phận phụ trách (Phòng Công tác xã hội - Quan hệ công chúng). Thông tin (hình ảnh, đặc điểm…) của đồ vật thất lạc sẽ lập tức được cập nhật lên hệ thống. Người dân chỉ cần truy cập vào hệ thống, sử dụng thanh tìm kiếm để tra cứu theo từ khóa như: loại đồ vật, số căn cước, số thẻ bảo hiểm y tế..., hệ thống sẽ lập tức trả kết quả xem tài sản đó đã được bệnh viện lưu giữ hay chưa.

Nếu tìm thấy đúng đồ của mình, người dân chỉ cần nhấn “Yêu cầu nhận lại”, điền thông tin và đính kèm hình ảnh chứng minh sở hữu (nếu có) để phòng chuyên trách xác minh, sau đó đến nhận lại đồ của mình.

Ngoài ra, hệ thống quản lý đồ thất lạc này còn được tích hợp sẵn mục “Đăng tin báo mất” để người dân chủ động gửi thông tin khi bị mất đồ. Hệ thống cũng có phần “Nhật ký trả đồ” để lưu vết, đảm bảo tính công khai, minh bạch tuyệt đối với những tài sản, giấy tờ đã cất giữ và trao trả cho người dân.

Hệ thống quản lý đồ thất lạc trực tuyến của Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai chính thức triển khai từ tháng 5-2026, tính đến thời điểm hiện tại đã tiếp nhận hơn 180 tài sản, giấy tờ thất lạc. Trong đó đã hỗ trợ xác minh, liên hệ và trao trả thành công cho 8 trường hợp và hiện lưu giữ, bảo quản 178 tài sản chờ người nhà đến nhận. Trong số 8 trường hợp đã trả đồ, có 1 trường hợp món đồ trả lại là lắc tay trị giá hơn 100 triệu đồng.

Chị Nguyễn Thị Nghi (quê ở tỉnh Cà Mau) là người mới may mắn nhận lại được tài sản đánh rơi. Theo lời kể của chị Nghi, chị được người thân giới thiệu nên đưa con từ Cà Mau lên Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai khám bệnh. Không may bé bị rơi 1 chiếc bông tai bằng vàng. Chị Nghi chia sẻ: “Tôi lướt mạng và thấy thông tin đăng tìm chủ nhân chiếc bông tai, lúc đó khoảng 23-24h, tôi nôn nóng quá nên nhắn tin luôn, khuya vậy mà vẫn được trả lời tin nhắn và hướng dẫn cách làm thủ tục. Nhận lại chiếc bông tai của con, tôi vui lắm vì nó không chỉ có giá trị vật chất mà còn là vật kỷ niệm của bà nội tặng bé. Tôi rất hài lòng với cách làm việc của bệnh viện”.

Anh Trần Hải Đăng, nhân viên Phòng Công tác xã hội - Quan hệ công chúng, Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai là người trực tiếp lên ý tưởng và vận hành “tủ đồ thất lạc số” này. Anh bày tỏ: “Nhìn thấy nụ cười của phụ huynh khi nhận lại nguyên vẹn đồ đạc bị mất, chúng tôi cảm nhận sâu sắc giá trị của công việc mình đang làm. Công nghệ suy cho cùng chỉ là công cụ, nhưng khi công nghệ được đặt đúng chỗ để phục vụ người dân, nó trở thành cầu nối lan tỏa sự tử tế, tình người và làm đẹp thêm hình ảnh “Lương y như từ mẫu” tại Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai”.

Hải Yến