Thị trấn Tân Phú: Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với quy chế dân chủ cơ sở

Bây giờ, ở trụ sở UBND thị trấn Tân Phú, nơi tiếp nhận và trả kết quả được bố trí ngay cửa chính. Chỗ tiếp nhận có ghế đá cho dân chờ để ngồi, bảng công khai thủ tục hành chính được bày trí chu tất, đúng quy định.

Bây giờ, ở  trụ sở UBND thị trấn Tân Phú, nơi tiếp nhận và trả kết quả được bố trí ngay cửa chính. Chỗ tiếp nhận có ghế đá cho dân chờ để ngồi, bảng công khai thủ tục hành chính được bày trí chu tất, đúng quy định.

* Đơn giản các thủ tục

Ông Trần Thanh Quang, Phó chủ tịch UBND thị trấn Tân Phú, cho rằng: trước đây, khi chưa thực hiện cải cách hành chính, ở thị trấn Tân Phú còn nhiều bất cập. Hồ sơ, thủ tục của tổ chức và công dân giải quyết chậm trễ, thậm chí còn xảy ra tình trạng nhũng nhiễu. Nhưng trong những năm gần đây, sau khi được củng cố, các lĩnh vực công tác của thị trấn có chuyển biến. Riêng lĩnh vực cải cách hành chính đã tạo được bước đột phá. Hồ sơ của dân được giải quyết nhanh gọn, đúng quy trình. Các thủ tục hành chính, các nguồn thu phí, lệ phí đều được công khai minh bạch. Lề lối làm việc, thái độ tiếp dân có tiến bộ. Hàng tuần, thường trực UBND thị trấn đều xem sổ đóng góp của dân để kịp thời sửa chữa. Nhờ đó mà công tác cải cách hành chính của thị trấn được cấp trên đánh giá đạt tốt. Đây thực sự là một nỗ lực của địa phương khi sớm chấn chỉnh đội ngũ cán bộ. Để giải quyết hành chính được nhanh gọn, cũng như giám sát được cán bộ khi tiếp dân, nên ngay tại phòng tiếp nhận và trả kết quả, luôn luôn có 2 phó chủ tịch UBND thị trấn theo dõi công việc.

Quang cảnh phòng làm việc ở UBND thị trấn Tân Phú.

Thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ sở là điều kiện để nâng cao vai trò quản lý, điều hành xây dựng chính quyền vững mạnh, thật sự của dân, do dân, vì dân. Chính sự gắn kết giữa quy chế dân chủ cơ sở và cải cách hành chính đã giúp thị trấn Tân Phú đạt được kết quả này. Thị trấn luôn duy trì thực hiện tốt quy trình, từ xây dựng kế hoạch đến tổ chức thực hiện. Bí thư Đảng ủy thị trấn Bùi Văn Thành cho biết: "Thị trấn đã thực hiện tốt việc công khai tài chính cho HĐND tại các kỳ họp, công khai các nguồn quỹ do nhân dân đóng góp đến khu phố, công khai các loại văn bản, giấy tờ liên quan đến dân khi làm thủ tục hành chính... Ngoài ra, UBND, các đoàn thể cũng thường xuyên giáo dục cán bộ về phong cách, thái độ phục vụ nhân dân; từng bước củng cố, bổ sung cán bộ trẻ có năng lực, đạo đức để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Trong đó, chủ tịch và 1 phó chủ tịch UBND thị trấn hiện nay chỉ mới ngoài tuổi 30. Nhờ vậy, nhiều năm qua, các chỉ tiêu phát triển kinh tế đều đạt và vượt. Bên cạnh đó, chính quyền luôn luôn lắng nghe những ý kiến phản ánh của nhân dân, những gì nằm trong thẩm quyền của mình, UBND thị trấn đều giải quyết một cách nhanh chóng. Chẳng hạn như một số đoạn đường ở khu phố 6 bị úng ngập mỗi khi trời mưa, do không có nơi tiêu thoát, khi bà con phản ánh, thị trấn đã thực hiện đào các hầm ga, chống ngập tạm thời cho nhân dân đi lại. Rồi sau đó, chính quyền cùng với các cơ quan chức năng lập dự án tiêu thoát nước lâu dài".

* Công khai mọi việc

Đối với quy trình thực hiện quy chế dân chủ cơ sở theo phương châm "Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra", thị trấn Tân Phú đã thực hiện công khai mọi việc. Trong đó có công khai để dân biết về phát triển kinh tế hàng năm, kế hoạch xây dựng giao thông nông thôn, quản lý các nguồn quỹ, các khoản dân đóng góp... Các quy định giải quyết hành chính, thị trấn công khai trên các lĩnh vực: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quản lý xây dựng nhà ở đô thị, thoát nước vệ sinh môi trường. Những công trình, quy chế được đưa ra dân bàn, kiểm tra như giải tỏa đền bù khu tái định cư 9,7 hécta ở khu phố 10 và khu phố 8 và các công trình xây dựng mở rộng hệ thống đường giao thông nội thị, khu công công nghiệp Tân Phú, chợ trung tâm thị trấn Tân Phú... Việc bình xét hộ nghèo, bình xét nghĩa vụ quân sự, xét tuyển dân quân cũng được tổ chức bàn bạc thống nhất với dân thông qua khu phố. Đồng thời, thị trấn cũng tạo điều kiện để nhân dân tham gia đóng góp xây dựng chính quyền thông qua tiếp xúc cử tri, sinh hoạt đoàn hội, tổ dân phố, lấy phiếu tín nhiệm các chức danh theo quy định, đảm bảo công khai dân chủ theo đúng quy trình. Nhờ đó mà ở trên địa bàn có nhiều dự án về quy hoạch xây dựng và nhiều vấn đề xã hội, nhưng không có đơn khiếu nại vượt cấp

Theo anh Nguyễn Đức Tuấn, một người dân ở khu phố 10 thì: "Qua việc làm thủ tục về giấy tờ hộ khẩu, hay chứng thực tại thị trấn Tân Phú trong thời gian gần đây cho thấy đã đơn giản rất nhiều, không còn nhiêu khê như trước. Công chức, hay nhân viên phụ trách khi làm việc đều tỏ ra niềm nở hơn. Các vấn đề liên quan đến cải cách hành chính được quan tâm nhiều hơn. Đội ngũ cán bộ công chức từng bước đổi mới phong cách, lề lối làm việc. Thủ tục hành chính tinh gọn, công khai minh bạch, cam kết với người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Điều đó đã tạo được niềm tin để nhân dân tham gia ngày càng có hiệu quả các phong trào tại địa phương...".

Tiến Khang