Mua vé máy bay bằng thẻ ATM không dễ!

Gần đây, hãng Jetstar Pacific Airline triển khai bán vé máy bay trực tuyến bằng thẻ ATM qua mạng (www.jetstar.com), đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc chủ động đặt chỗ với giá rẻ. Tuy nhiên, việc mua vé may bay trực tuyến bằng thẻ này không phải lúc nào cũng dễ!

Gần đây, hãng Jetstar Pacific Airline triển khai bán vé máy bay trực tuyến bằng thẻ ATM qua mạng (www.jetstar.com), đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc chủ động đặt chỗ với giá rẻ. Tuy nhiên, việc mua vé may bay trực tuyến bằng thẻ này không phải lúc nào cũng dễ!

Thẻ ATM conect 24 của VCB có thể dùng để mua vé máy bay trực tuyến

Theo quy định, mọi khách hàng đều có thể tự chọn chuyến bay, giá vé và đặt chỗ trên trang web: www.jetstar.com. Sau đó, hành khách chọn phương thức thanh toán được thực hiện bằng một trong 3 hình thức: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa (thẻ ATM), phiếu thanh toán. Hiện nay, thẻ ghi nợ nội địa ATM được sử dụng phổ biến nhất. Tuy nhiên, thẻ ATM có thể sử dụng mua vé là thẻ ATM connect 24 của Ngân hàng Vietcombank (VCB); hay thẻ ATM của Ngân hàng đầu tư và phát triển (BIDV)...

Chị Bình Minh, làm việc ở KCN Long Thành cho biết, vừa qua, chị vào trang web của Jetstar để đặt vé trước. Chị rất mừng khi dễ dàng nhận được mã đặt chỗ của Jetstar, chỉ cần thanh toán tiền là chỗ ngồi sẽ được xác nhận. Thế nhưng, khi chị vào phần thanh toán tiền bằng thẻ VCB connect 24 thì không thể thực hiện giao dịch được, do thẻ ATM của chị chưa được đăng ký sử dụng mua hàng trực tuyến qua Ngân hàng VCB. Vì thế, chị nhờ người bạn có thẻ ATM của VCB, đã đăng ký mua hàng trực tuyến qua mạng thanh toán giùm chị. Tuy nhiên, quá trình thanh toán cũng không phải dễ, vì thao tác thanh toán thường bị lỗi, phải làm lại từ đầu nhiều lần. Thấy vậy, chị Minh lại tiếp tục nhờ người quen có sở hữu thẻ ATM của Ngân hàng BIDV thanh toán trực tiếp qua máy ATM của ngân hàng này. Tuy nhiên, một số máy ATM của ngân hàng BIDV tại TP.Biên Hòa không thấy có tiện ích thanh toán tiền vé máy bay như hướng dẫn trên trang web của Jetstar. Chị Minh cho biết: "Do tính chất công việc, tôi không có thời gian đi lại nên đăng ký mua vé máy bay bằng thẻ ATM sẽ nhanh chóng và tôi có cơ hội săn vé giá rẻ của hãng này, nhưng mua vé bằng thẻ ATM không phải dễ. Tôi đành phải đặt mua vé thông qua dịch vụ, dĩ nhiên là phải tốn thêm một khoản phí không đáng có".

Thói quen của nhiều người hiện nay vẫn là đặt mua vé máy bay qua dịch vụ (Trong ảnh: Một điểm bán vé máy bay trên đường Đồng Khởi).

Ông Trần Sỹ Thắng, Phó phòng thẻ của Ngân hàng VCB chi nhánh Đồng Nai cho rằng, không phải ai có thẻ ATM connect 24 của VCB cũng đều có thể mua vé máy bay thanh toán trực tuyến được. Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng trực tuyến, thì phải đăng ký dịch vụ SMS-Banking và Internet Banking trực tiếp với ngân hàng; sau đó mới vào trang web của Jetstar để thanh toán. Khi đến phần thông tin thanh toán, dữ liệu sẽ được chuyển qua ngân hàng. Tại đây, hệ thống của ngân hàng tiếp nhận dữ liệu và gửi cho khách mã giao dịch, hay còn gọi là "mật khẩu sử dụng một lần". Ngân hàng trừ tiền trong tài khoản khách hàng tại đây và gửi thông báo đã trừ tiền sang Jetstar để Jetstar xuất vé. Cùng lúc đó, khách hàng sử dụng mật khẩu này để hoàn tất các bước thanh toán. Nếu khách hàng nhập "mật khẩu sử dụng một lần" này sai thì hệ thống sẽ thoát ra và khách hàng phải thao tác lại từ đầu. Do đó, theo ông Thắng, nguyên nhân trục trặc khi thanh toán bằng thẻ ATM connect 24 có thể là do khách hàng chưa quen nên nhập thông tin không chính xác, nhập sai mật khẩu mà ngân hàng gửi tới...

 

Được biết hiện nay tại Đồng Nai, hệ thống máy ATM của Ngân hàng BIDV chưa triển khai tiện ích mua vé máy bay trực tiếp qua máy ATM. Nếu muốn thực hiện giao dịch này, thì khách hàng sử dụng thẻ ATM của ngân hàng BIDV phải đến các điểm giao dịch của máy ATM ở TP.Hồ Chí Minh.

 

Ngoài thanh toán bằng thẻ tín dụng; thẻ ATM; phiếu thanh toán, thì khách hàng  mua vé của Jetstar trên trang web còn có thể tới bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank ở Đồng Nai để thanh toán tiền vé. Cũng theo ông Trần Sỹ Thắng, thì: "Khi khách hàng sử dụng thẻ ATM connect 24 của VCB có nhu cầu mua hàng trực tuyến cần đến trực tiếp ngân hàng để đăng ký dịch vụ và được hướng dẫn cụ thể hơn để tránh nhưng sai sót trong quá trình nhập thông tin. Khách hàng cũng cần phải lưu ý, tuyệt đối bảo mật các thông tin cá nhân khi đăng ký mua hàng trực tuyến qua mạng".

Ngọc Thư