(ĐN) - Mới đây, Sở Y tế đã có văn bản yêu cầu 3 bệnh viện vi phạm về chế độ trực đường dây nóng kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm của cá nhân, tập thể để xử lý theo quy định.
(ĐN) - Mới đây, Sở Y tế đã có văn bản yêu cầu 3 bệnh viện vi phạm về chế độ trực đường dây nóng kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm của cá nhân, tập thể để xử lý theo quy định.
Theo kết quả kiểm tra đột xuất của Bộ Y tế, trong số hơn 300 đơn vị trong cả nước vi phạm chế độ trực máy điện thoại đường dây nóng, thì Đồng Nai có 3 bệnh viện gồm: Bệnh viện đa khoa khu vực Định Quán, Bệnh viện đa khoa Biên Hòa, Bệnh viện đa khoa Cao su Đồng Nai với các lỗi: không nghe máy, tắt máy, máy bận hoặc không có tín hiệu kết nối.
Phó giám đốc Sở Y tế Lê Quang Trung cho biết, tất cả thông tin về đường dây nóng của Bộ Y tế, của Sở Y tế và các bệnh viện đều được niêm yết công khai tại các cơ sở khám, chữa bệnh trong tỉnh. Riêng đường dây nóng của Sở Y tế từ đầu năm 2015 đến nay, trung bình mỗi tháng tiếp nhận từ 60-70 cuộc gọi của người dân. Trong đó, phần lớn nội dung là tư vấn, thắc mắc, chỉ có khoảng 10 cuộc có nội dung phản ánh về thái độ phục vụ của nhân viên y tế, như: bác sĩ không giải thích rõ ràng tình trạng bệnh, điều dưỡng còn cáu gắt... Tất cả thông tin do người dân phản ánh, lãnh đạo Sở Y tế đều yêu cầu các bệnh viện xác minh và báo cáo để có chấn chỉnh kịp thời.
Ngọc Thư
