Thực hiện cuộc vận động "Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ"
Đội cảnh sát 1 công an huyện Xuân Lộc: Phấn đấu giảm phiền hà cho người dân

Đội CS1 Công an huyện Xuân Lộc làm thủ tục cấp phát chứng minh nhân dân.

Hơn 2 tháng qua, hưởng ứng cuộc vận động "Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ" do Bộ Công an và Ban giám đốc Công an tỉnh phát động, Đội cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (CS1) thuộc Công an huyện Xuân Lộc đã không ngừng cải tiến lề lối làm việc, tạo ra những chuyển biến tích cực trong cung cách phục vụ người dân. Mọi yêu cầu của nhân dân liên quan đến công tác quản lý hành chính như kê khai đăng ký quản lý hộ khẩu, cấp phát chứng minh nhân dân v.v... đều được giải quyết kịp thời, nhanh chóng, không để cho người dân phải tốn nhiều công sức đi lại, chờ đợi, phiền hà.

Thiếu tá Nguyễn Anh Tuấn, Đội trưởng Đội CS1 Công an huyện Xuân Lộc cho biết, mặc dù thời gian triển khai hưởng ứng cuộc vận động chưa dài, nhưng những việc làm trên đã được dư luận hết sức đồng tình. Thông qua các buổi tiếp xúc cử tri của các đại biểu HĐND xã, huyện, tỉnh, bà con cử tri đã đánh giá cao việc cải tiến thủ tục hành chính của Công an huyện... Ngay từ khi nội dung cuộc vận động được triển khai, BCH Công an huyện đã quán triệt cho từng cán bộ, chiến sĩ trong đội nâng cao hơn nữa ý thức phục vụ người dân, làm cho người dân gắn bó hơn với công an, tạo ra tâm lý thoải mái cho bà con mỗi khi có việc cần đến. Điều nào người dân còn thắc mắc, chưa hiểu thì cán bộ, chiến sĩ công an phải có trách nhiệm tận tình hướng dẫn, cốt làm sao khi bà con đến cơ quan công an liên hệ giải quyết công việc phải thực sự vui vẻ, thoải mái và được việc khi ra về.

Trong bối cảnh cán bộ, chiến sĩ của đội còn thiếu về biên chế, nhưng để làm tròn yêu cầu trên, anh em phải khắc phục mọi khó khăn, nghiên cứu sắp xếp, cải tiến lại quy trình làm việc cho thật hợp lý, khoa học. Trước hết là việc cải tiến quy trình đăng ký quản lý hộ khẩu. Nếu như trước đây, công việc này phải từ 7-10 ngày và người dân còn phải tốn khá nhiều công đi lại thì sau khi cải tiến lại quy trình làm việc, đội CS1 đã bố trí cán bộ, chiến sĩ thường xuyên có mặt để tiếp dân hàng ngày. Nếu nhận được hồ sơ đăng ký nhân hộ khẩu của bà con, xét thấy đầy đủ thủ tục thì anh em nhanh chóng giải quyết trong vòng buổi sáng. Trong trường hợp cá biệt, hồ sơ còn thiếu thủ tục thì anh em tận tình hướng dẫn cho bà con bổ sung và thời gian giải quyết không lâu quá 3 ngày. Việc cấp đổi giấy CMND cũng được rút ngắn hơn về thời gian. Để tạo thuận lợi cho người dân đỡ phải đi lại, đội CS1 đã cử cán bộ, chiến sĩ đến tận các xã, thị trấn phối hợp với công an địa phương rà soát danh sách số người có CMND sử dụng quá 15 năm và số thanh niên mới lớn phải làm CMND lần đầu. Sau đó, công an thông báo cho bà con tập trung đến xã vào một ngày hẹn trước để được cấp, đổi giấy tờ tùy thân. Nhờ vậy, số người được đổi CMND cũng như được cấp mới ở Xuân Lộc tăng lên đáng kể và hạn chế được tình trạng người đã đến tuổi nhưng không có giấy CMND hoặc CMND đã dùng quá lâu nhưng chưa được đổi. Riêng tại trụ sở Công an huyện, thường xuyên vào ngày thứ 6 hàng tuần, anh em đều tổ chức cấp, đổi CMND cho bà con. Việc tiếp dân và nhận hồ sơ được triển khai sớm hơn thời gian làm việc trong ngày 1 giờ. Để tránh sự lộn xộn do lượng người đến quá đông, đội đã bố trí đủ chỗ ngồi thoáng mát cho bà con. Mỗi người được phát một số thứ tự để chờ đến phiên mình vào làm thủ tục. Trong trường hợp có quá đông người đến xin cấp, đổi CMND cùng lúc, xét thấy không thể giải quyết kịp trong vòng buổi sáng thì anh em thông báo cho bà con số lượng người chỉ có thể giải quyết trong vòng buổi sáng. Theo số thứ tự, số bà con còn lại có thể tranh thủ đi làm công việc khác hoặc nghỉ ngơi để đợi đến phiên chiều, khỏi phải chờ đợi sốt ruột.

Trung tá Nguyễn Văn Hùng, Phó trưởng Công an huyện Xuân Lộc nhận xét: Tuy mới được triển khai trong thời gian ngắn nhưng cuộc vận động "Công an nhân dân vì nước quên thân, vì dân phục vụ" đã có sức lôi cuốn mạnh mẽ trong từng cán bộ, chiến sĩ của đơn vị. Mỗi cán bộ, chiến sĩ đều có ý thức vươn lên để mỗi ngày làm được một việc tốt cho dân. Mọi hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân đã được khắc phục đáng kể. Có thể xem đây là tín hiệu tích cực để cán bộ, chiến sĩ công an huyện tiếp tục vươn lên hoàn thành nhiệm vụ của mình.

Đ.V