Quyết liệt nâng hạng cải cách hành chính

Bộ Nội vụ vừa công bố chỉ số cải cách hành chính (CCHC) cấp tỉnh (PAR Index) và chỉ số hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2023.

Cán bộ hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa huyện Long Thành. Ảnh: N.Hà

Theo đó, chỉ số PAR Index năm 2023 của tỉnh xếp hạng 32/63 tỉnh, thành (tăng 19 hạng so với năm 2022); chỉ số SIPAS xếp hạng 44/63 tỉnh, thành (tăng 6 hạng so năm 2022). Tuy 2 chỉ số trên có tăng hơn so với năm 2022 nhưng vẫn còn một số tiêu chí giảm, cần phải quyết liệt để thăng hạng trong thời gian tới.

* Cải thiện chỉ số thấp

Tại cuộc họp giao ban Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh mới đây, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng ban Chỉ đạo CCHC tỉnh Võ Tấn Đức đã chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương phải quyết liệt hơn nữa nhằm nâng hạng chỉ số CCHC trong năm 2024 và những năm tiếp theo, đặc biệt là chú ý cải thiện những chỉ số còn đạt thấp.

Năm 2023, huyện Long Thành có bước tiến ngoạn mục trong CCHC nói chung, cải thiện các chỉ số về CCHC nói riêng. Từ chỗ đứng thứ 9/11 đơn vị cấp huyện năm 2022, huyện đã tăng lên thứ 3/11 địa phương năm 2023 với nhiều chỉ số cải thiện ấn tượng.

Theo Chánh Văn phòng HĐND và UBND huyện Long Thành Nguyễn Đình Hùng, quá trình rà soát lại các chỉ số trong CCHC, Ban Chỉ đạo CCHC huyện xác định 4 chỉ số phải quyết liệt tập trung thực hiện gồm: cải cách thủ tục hành chính (TTHC), hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ.

“Xác định rõ 4 khâu yếu nhất trong tổng thể CCHC của huyện, Ban Chỉ đạo CCHC huyện đã tham mưu Huyện ủy, UBND huyện sắp xếp lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo tinh thần “đúng người, đúng việc”; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ; đề xuất bổ sung trang thiết bị phục vụ; điều chỉnh, ban hành quy chế hoạt động; làm việc với người đứng đầu cơ quan, đơn vị để bố trí cán bộ thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa… Đồng loạt triển khai nhiều giải pháp, từ đơn vị đứng thứ 9 của tỉnh, năm 2023, huyện Long Thành đã vươn lên xếp thứ 3/11 đơn vị cấp huyện về CCHC” - ông Hùng cho biết.

Tính đến tháng 5-2024, công tác giải quyết TTHC cấp huyện đúng và trước hạn đạt 99,85% (kế hoạch đề ra là 98%); cấp xã là 99,05%.  Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia; thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ đều vượt 200% so chỉ tiêu đề ra.

Đến làm thủ tục thừa kế tài sản cho con trai tại Bộ phận Một cửa huyện Long Thành, bà Vũ Thị Thanh Phương (ngụ xã Phước Thái) cho biết: “Đến đây, tôi được mời nước uống và hỗ trợ thủ tục kê khai trên giấy cũng như trực tuyến nhanh chóng nên rất hài lòng với cách làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức”.

Theo Phó giám đốc Sở Tài nguyên và môi trường Nguyễn Ngọc Thường, trong 5 tháng đầu năm 2024, sở đã rà soát và tham mưu UBND tỉnh ban hành 3 quyết định liên quan đến TTHC. Sở cũng đã hoàn thành việc công khai, niêm yết TTHC, đơn giản hóa TTHC nội bộ, đảm bảo 100% TTHC nội bộ của sở được đơn giản hóa.

* Nêu cao trách nhiệm người đứng đầu

Ông Mai Văn Hiền, Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban Chỉ đạo CCHC huyện Thống Nhất, cho hay trong 5 tháng đầu năm 2024, thành viên Ban Chỉ đạo CCHC huyện, người đứng đầu các cơ quan, ban, ngành và các xã, thị trấn trên địa bàn đã ứng dụng mạnh công nghệ thông tin để rà soát, đơn giản hóa các TTHC. Bên cạnh đó, huyện đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu những tiện ích khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn người dân kích hoạt phần mềm VNeID mức độ 2 cũng như dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân.

Phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp giao ban Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh mới đây, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức đề nghị: “Thủ trưởng các đơn vị, địa phương phải chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh nếu tiếp tục để xảy ra những hạn chế, thiếu sót liên quan đến CCHH. Chú trọng rà soát, tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đảm bảo đúng quy định, khắc phục ngay tình trạng tiếp nhận, trả hồ sơ trực tiếp tại phòng chuyên môn, không qua bộ phận một cửa”.

Bên cạnh đó, lãnh đạo các đơn vị, địa phương triển khai ngay việc rà soát, tham mưu công khai, công bố kịp thời theo đúng quy định Bộ TTHC sau khi bộ, ban, ngành trung ương công bố; khắc phục dứt điểm tình trạng tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố chậm trễ. Tập trung nghiên cứu khắc phục ngay những vướng mắc có liên quan nhằm tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tra cứu TTHC…

Nguyệt Hà