Tại buổi giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng về chất tẩy Super Cleaner:
Các đơn vị nhập khẩu, phân phối đã không đến dự !?

Ông Nguyễn Tiến Khiêm, ở xã Hóa An, TP.Biên Hòa gửi đơn khiếu nại đến Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh phản ánh sản phẩm bột tẩy Super Cleaner (siêu tẩy) không giúp tẩy sạch như những gì đã quảng cáo trên truyền hình.

Ông Nguyễn Tiến Khiêm, ở xã Hóa An, TP.Biên Hòa gửi đơn khiếu nại đến Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh phản ánh sản phẩm bột tẩy Super Cleaner (siêu tẩy) không giúp tẩy sạch như những gì đã quảng cáo trên truyền hình. Ông Khiêm cho biết, sau khi xem mẫu quảng cáo trên kênh truyền hình SCTV, giới thiệu sản phẩm Super Cleaner là chất có thể tẩy sạch nhiều vết bẩn như dầu nhớt, vết cà phê... ông đã gọi điện theo số 08.37552552 để mua hàng với khối lượng 3kg, tổng số tiền là 360.000 đồng. Tuy nhiên, sau khi đem sản phẩm trên giặt quần áo không những không sạch mà còn bị ố vàng thêm.

Điều đáng nói là chiều ngày 27-7, khi Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh mời Công ty TNHH Hoàng Đỉnh, Công ty TNHH TMXNK Kim Phú Mỹ (những đơn vị nhập khẩu và phân phối sản phẩm) cùng ông Nguyễn Tiến Khiêm đến Văn phòng tư vấn và khiếu nại người tiêu dùng Đồng Nai để giải quyết theo tôn chỉ, chức năng hoạt động của mình, nhưng các công ty nói trên đã không cử người đến dự. Theo ông Lê Xuân Trường, Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh, Hội đã gửi công văn đến địa chỉ các công ty trên, bằng thư bảo đảm qua đường bưu điện và qua địa chỉ e-mail, đồng thời Hội cũng đã gọi điện thoại đến công ty nhưng nhiều lần không liên lạc được. Đến gần cuối giờ chiều 27-7, Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng tỉnh mới liên lạc được qua điện thoại với Công ty TNHH Kim Phú Mỹ (nhà phân phối) và được đại diện công ty này trả lời: chưa nhận được công văn!?

T.N