Trả lời phản ảnh của cử tri xã Bảo Bình (huyện Cẩm Mỹ)

Ý kiến cử tri xã Bảo Bình (huyện Cẩm Mỹ) phản ảnh: Tình trạng mạng điện thoại di động Mobiphone thường xuyên bị mất sóng, rớt sóng gây khó khăn cho người dân khi cần liên lạc, được UBND tỉnh giao Sở Thông tin và truyền thông (TT-TT) xem xét và trả lời như sau:

Ý kiến cử tri xã Bảo Bình (huyện Cẩm Mỹ) phản ảnh: Tình trạng mạng điện thoại di động Mobiphone thường xuyên bị mất sóng, rớt sóng gây khó khăn cho người dân khi cần liên lạc, được UBND tỉnh giao Sở Thông tin và truyền thông (TT-TT) xem xét và trả lời như sau:

Ngay sau khi nhận được ý kiến phản ảnh của cử tri, Sở TT-TT yêu cầu Công ty Mobiphone kiểm tra để có biện pháp xử lý dứt điểm, bảo đảm quyền lợi của người dân khi sử dụng dịch vụ. Đến nay, tình trạng phát sóng tại xã Bảo Bình đã ổn định.

Tuy nhiên, nguyên nhân dẫn đến tình trạng mất sóng, rớt sóng khi liên lạc điện thoại di động là do kỹ thuật, chất lượng trạm thu phát sóng (BTS), thời tiết... Do vậy, để giúp các doanh nghiệp viễn thông khắc phục, xử lý tốt khi xảy ra mất sóng, rớt sóng, cử tri có thể phản ảnh trực tiếp đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Đối với chất lượng dịch vụ của Mobiphone, cử tri liên lạc đến số máy điện thoại 0613.918033 hoặc 0908.080833 để được tiếp nhận và xử lý.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ di động, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng dịch vụ của nhân dân, thời gian qua các doanh nghiệp viễn thông đã không ngừng nâng cấp, phát triển mở rộng mạng lưới. Chỉ tính riêng Công ty Mobiphone, trong 6 tháng đầu năm 2010, đã lắp đặt gần 100 trạm BTS trên địa bàn toàn tỉnh, riêng địa bàn huyện Cẩm Mỹ số trạm thu phát sóng hiện nay là 18 trạm và tại xã Bảo Bình là 2 trạm.

Ban CTBĐ