Ông Phạm Văn Ray, Chủ tịch UBND xã Quang Trung, huyện Thống Nhất trả lời phản ánh

Ông Phạm Văn Ray, Chủ tịch UBND xã Quang Trung, huyện Thống Nhất trả lời phản ánh của người dân về việc nhân viên UBND xã có tên là Trâm khi tiếp công dân có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu. Sau khi nhận được phản ánh, thường trực UBND xã đã có buổi làm việc với đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Trâm.

Ông Phạm Văn Ray, Chủ tịch UBND xã Quang Trung, huyện Thống Nhất trả lời phản ánh của người dân về việc nhân viên UBND xã có tên là Trâm khi tiếp công dân có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu. Sau khi nhận được phản ánh, thường trực UBND xã đã có buổi làm việc với đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Trâm. Qua làm việc, xin được trả lời cụ thể như sau:

Cô Nguyễn Thị Ngọc Trâm hiện là cán bộ thống kê xã. Theo cơ chế "một cửa", cô Trâm được phân công phụ trách bộ phận tiếp dân của UBND xã gồm: văn phòng, thống kê, địa chính và tư pháp. Tại phòng tiếp dân có 1 đồng chí Phó chủ tịch UBND xã trực giải quyết công việc hàng ngày và chỉ đạo công tác tại phòng tiếp dân. Cô Trâm chỉ giải quyết việc trả lời những công việc có liên quan đến công tác thống kê. Việc tiếp nhận hồ sơ và đóng dấu các văn bản sau khi được chủ tịch, phó chủ tịch ký là do cán bộ văn phòng UBND xã đảm nhiệm. Công tác thu các khoản đóng góp lệ phí do nhân viên văn thư, thủ quỹ đảm nhiệm. Do vậy, việc thư nặc danh phản ánh cô Trâm có thái độ nhũng nhiễu và đòi tiền của dân là không có cơ sở.

Tuy vậy, chúng tôi sẽ lưu ý nhiều hơn đến tác phong và thái độ của cán bộ, nhân viên trong việc tiếp công dân khi đến liên hệ công việc, đồng thời thường xuyên nhắc nhở, giáo dục cán bộ, nhân viên trong cơ quan luôn phải lịch sự, nhã nhặn khi tiếp nhận hồ sơ và giải quyết công việc của công dân, phải rành mạch rõ ràng không được gây phiền hà và có thái độ sách nhiễu nhân dân.

BCTBĐ