Ứng dụng Zalo của Công an tỉnh rất thiết thực

Bài viết Đưa ứng dụng Zalo phục vụ công tác phòng, chống tội phạm đăng trên Báo Đồng Nai online đã nhận được phản hồi tích cực của nhiều bạn đọc (BĐ).

Ông Lê Bá Thành Toàn (ngụ TT. Dầu Giây, H.Thống Nhất) thường truy cập vào trang Zalo của Công an tỉnh để xem tin tức. Ảnh: K.Liễu

Trong đó có nhiều ý kiến cho rằng, ứng dụng Zalo của Công an tỉnh không chỉ giúp hoạt động của công an trở nên gần gũi hơn mà còn thúc đẩy hiệu quả hoạt động tố giác tội phạm, giữ gìn an ninh trật tự (ANTT) trong xã hội. Các thủ tục hành chính sẽ được giảm thiểu để tránh phiền hà cho người dân.

* Thêm kênh kết nối tiện lợi

Nhiều bạn đọc đánh giá cao việc Công an tỉnh Đồng Nai tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm qua Zalo, tuyên truyền quy định pháp luật và dùng chatbot để hỗ trợ người dân về thủ tục hành chính.

BĐ Lê Bá Thành Toàn (ngụ KP.Lập Thành, TT.Dầu Giây, H.Thống Nhất) cho biết, khi được bạn bè giới thiệu trang Zalo của Công an tỉnh ông đã vào xem và thấy rất hay. Các thông tin liên quan đến tình hình ANTT trên địa bàn đều được trang cập nhật rất kịp thời, còn tính chính xác thì khỏi bàn bởi đây là trang tin chính thống của ngành nên ông cảm thấy rất tin tưởng.

Chỉ cần sử dụng điện thoại có cài đặt Zalo là người dùng có thể truy cập vào các trang Zalo của Công an tỉnh và công an các địa phương. Tùy thuộc vào nhu cầu, mỗi người có thể tìm hiểu và nắm bắt các thủ tục hành chính liên quan hoặc thông qua kênh Zalo người dân có thể cung cấp cả thông tin, hình ảnh, clip về các đối tượng tội phạm cho cơ quan công an để cơ quan này nắm bắt vụ việc, có cơ sở để giải quyết.

“Hiện nay nhằm “câu like” nhiều trang Zalo, Facebook thường đưa những tin tức giật gân, không chính xác để thu hút người xem hiếu kỳ. Việc tạo thêm một kênh thông tin chính thống của ngành Công an vừa giúp định hướng dư luận, vừa cung cấp thông tin nhanh nhạy, kịp thời cho người dân trong thời điểm hiện nay là rất cần thiết” - ông Toàn nói.

Còn BĐ Nguyễn Thị Nhật Linh (TT.Vĩnh An, H.Vĩnh Cửu) thì cho rằng, ứng dụng công nghệ vào công tác cải cách hành chính và ANTT của Công an tỉnh có thể xem là một bước đột phá phù hợp với xu thế chuyển đổi số. Ngoài việc giúp tạo thêm kênh kết nối với người dân, ứng dụng này còn tăng tính tương tác giữa lực lượng công an với quần chúng.

“Chỉ cần chiếc điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng Zalo là người dùng có thể dễ dàng liên hệ với lực lượng công an để tìm hiểu được các thủ tục hành chính cần thiết hoặc gửi tin báo, tố giác tội phạm một cách thuận tiện và bảo mật thì không gì bằng” - bà Linh nhận định.

BĐ Lê Thanh Tuấn (xã Phước An, H.Nhơn Trạch) chia sẻ: “Trước đây, khi người dân muốn tố giác tội phạm phải gửi thư hoặc đến trực tiếp Công an xã để báo tin. Giờ đây việc này thực hiện rất dễ dàng, nhanh chóng thông qua ứng dụng Zalo. Đặc biệt, mối bận tâm về tính bảo mật thông tin luôn là vấn đề mà người tố giác ngại ngần nhất khi muốn phản ảnh hành vi tội phạm thì nay đã được giải quyết thông qua ứng dụng này”.

* Tăng cường tuyên truyền

Theo nhận định của một số BĐ, hiện nay có rất nhiều người dùng điện thoại thông minh. Nếu ai cũng cài ứng dụng Zalo và kết nối với lực lượng công an trên toàn địa bàn thì sẽ tạo được mạng lưới liên lạc rộng, rất thuận lợi trong việc tố giác tội phạm. Từ đó sẽ góp phần không nhỏ trong việc giữ gìn ANTT tại địa phương.

“Công an tại nhiều địa phương đã triển khai việc sử dụng ứng dụng trang Zalo đến người dân nhưng theo tôi thấy vẫn còn nhiều người chưa thật sự quan tâm do chưa biết nhiều về sự hữu ích của trang thông tin này. Do vậy, theo tôi ngành Công an cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền để tăng lượt theo dõi trang, từ đó tăng tính tương tác, phát huy mặt tích cực của ứng dụng” - BĐ Nguyễn Thị Đắc (ngụ KP.3, P.Tam Hiệp, TP.Biên Hòa) đề xuất.

BĐ Đào Thị Diễm Trang (ngụ P.Trung Dũng, TP.Biên Hòa) chia sẻ, bà rất tâm đắc với ý kiến phát biểu của lãnh đạo Công an tỉnh được đăng tải trên các phương tiện truyền thông khi bắt đầu thiết lập 182 tài khoản Zalo trên địa bàn tỉnh. Theo lãnh đạo ngành Công an thì mục tiêu mà cơ quan này hướng đến là thông qua việc ứng dụng Zalo để tăng sự tương tác với người dân, mang lại hiệu quả giữ gìn ANTT, giảm thiểu các thủ tục hành chính, tăng cường công khai, đáp ứng yêu cầu công tác trong tình hình mới.

“Với những tương tác tích cực, không chỉ có ngành Công an mà tôi tin rằng, nhiều người dân cũng kỳ vọng thời gian tới các tài khoản Zalo do ngành Công an thiết lập sẽ là kênh thông tin hữu ích cho người dân và lực lượng công an của tỉnh trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến ANTT và các thủ tục hành chính” - bà Trang nói.

Kim Liễu