Những sứ giả của niềm vui!

Một người mẹ chuẩn bị chuyển quà cho con qua dịch vụ "ông già Noel".

Trong bộ trang phục ông già Noel, vai mang cái bao đỏ đầy ắp những gói quà, họ lặn lội các hang cùng ngõ hẻm để mang đến niềm vui bất ngờ cho các cháu bé. Nhưng với họ, "quà" trong đêm Giáng sinh cho chính họ là những món tiền thù lao từ dịch vụ chuyển quà đến tận nhà. Họ là những "ông già Noel" thời nay.

* Ngạc nhiên chưa?!

Trời vừa sụp tối, nghe tiếng xe máy dừng trước nhà, bé Ngọc, 8 tuổi tròn xoe đôi mắt nhìn ông già Noel áo đỏ, râu trắng xuất hiện, tay ông cầm gói quà thắt nơ đỏ. Mẹ cháu vội chạy ra, cười tủm tỉm và... nháy mắt với ông già Noel. Hiểu ý, ông già Noel hắng giọng: "Nào, bé Ngọc lại đây! Ông nghe mẹ nói cháu lễ phép, ngoan ngoãn, học giỏi, ông tặng cháu món quà nè!...". Bé Ngọc đón nhận món quà và không quên cám ơn ông già Noel. Tiếng xe máy của ông già Noel xa dần, bé Ngọc tay mân mê gói quà và cháu tin rằng: Vì chăm ngoan, học giỏi nên ông già Noel từ trên trời xuống trần thế tặng quà cho mình.

Gặp chị Lê Thị Xuân, ngụ phường Bửu Long (TP. Biên Hòa) đến Bưu điện  TP. Biên Hòa nhờ chuyển quà Noel cho con gái của chị. Chị Xuân tỏ ra thích thú "bật mí" với chúng tôi: "Tôi muốn tạo sự bất ngờ, ngạc nhiên cho con. Chính nhờ trang phục ông già Noel của các nhân viên giao quà sẽ gây ấn tượng tốt cho cháu. Cháu sẽ cố gắng chăm ngoan, học giỏi để Giáng sinh năm sau sẽ lại được "ông già Noel" tặng quà".

Thật ra, các cháu bé nào biết đâu các món quà đó chính là do người thân, ông bà hay cha mẹ bỏ tiền ra mua tặng, qua trung gian là các dịch vụ chuyển quà đến tận nhà từ tay các "ông già Noel" thời vụ. Họ là các sinh viên, học sinh, thanh niên lao động hoặc các nhân viên của các doanh nghiệp, cơ sở hoạt động dịch vụ chuyển quà. Nguyễn Văn Đẹp, sinh viên Trường đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh (cơ sở ở tại Đồng Nai) tìm việc làm thêm bằng cách đến Công ty TNHH thương mại - dịch vụ Rồng Phương Nam (quốc lộ 1K, phường Tân Tiến, TP. Biên Hòa) xin nhập vai "ông già Noel" để chuyển quà cho công ty này. Đẹp cho biết: "Đây là lần đầu tiên em xin làm việc này, để kiếm tiền hỗ trợ cho việc học tập. Có thể chưa quen việc nhưng em tin rằng, với bao nụ cười, niềm vui của các em nhỏ sẽ tạo sự tự tin cho mình với nghề làm "ông già Noel".

* Nghề làm ông già Noel

Tại TP. Biên Hòa hiện có trên 10 cơ sở, doanh nghiệp tham gia hoạt động dịch vụ chuyển quà trực tiếp qua hình thức "ông già Noel". Dịch vụ này diễn ra sôi nổi trong các ngày, đêm 23 và 24-12. Riêng  tại Bưu điện TP. Biên Hòa thì khởi động sớm hơn, bắt đầu  từ ngày 15-12. Bởi lẽ, đơn vị này được xem là nơi đầu tiên chuyển quà Noel trực tiếp với hình thức nhân viên giao quà mặc trang phục ông già Noel. Qua 6 mùa Giáng sinh, hiện Bưu điện Biên Hòa có một đội ngũ ông già Noel... trong biên chế. Họ sẵn sàng ứng chiến trong các ngày cận lễ Giáng sinh. Theo lời chị quản lý dịch vụ này, tính sơ bộ, mùa Giáng sinh này Bưu điện Biên Hòa chuyển giao không dưới 1.000 phần quà trên địa bàn TP. Biên Hòa.

Tuy mới thành lập được vài tháng, nhưng Công ty TNHH thương mại - dịch vụ Rồng Phương Nam cũng không bỏ lỡ cơ hội làm ăn trong mùa Giáng sinh. Anh Xuân Điềm, Trưởng phòng kinh doanh công ty này, lạc quan cho biết: "Chúng tôi nhận thấy tiềm năng dịch vụ chuyển quà trong mùa Giáng sinh là rất lớn. Và, lao động đầu quân cho nghề làm "ông già Noel" cũng khá đông. Công ty tuyển dụng, hợp đồng khoảng 10 nhân viên. Họ nhập vai "ông già Noel" để giao quà cho khách hàng. Tất nhiên, chúng tôi có trách nhiệm tư vấn, hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, phong cách, lời nói... cho các "ông già Noel" này để họ không bỡ ngỡ". Ngoài các đơn vị chuyển quà Noel chuyên nghiệp kể trên, còn có sự tham gia không kém phần chuyên nghiệp của các cửa hàng bán hoa tươi, hàng lưu niệm... Như lời của chị chủ cửa hàng bán hoa tươi Hồng Ân (phường Tân Phong, TP. Biên Hòa): "Gì chớ dịch vụ chuyển quà Noel tôi đã thực hiện qua 3 mùa Giáng sinh rồi. Khâu chuyển quà, cần ông già Noel thì tôi thuê các em học sinh, sinh viên, thanh niên nhàn rỗi. Tôi chỉ lấy từ 20-25% tiền dịch vụ thôi. Khách của tôi chủ yếu là khách quen, biết rõ địa chỉ, địa bàn để dễ tìm nhà, giao quà".

Tùy theo yêu cầu của khách, cự ly xa gần mà các dịch vụ chuyển quà Noel đảm nhận trọn gói: khách giao trọn quyền lựa chọn, mua quà  chuyển quà cho cơ sở dịch vụ này. Nhưng đa số khách thích tự mua quà, chủ động lựa chọn rồi mang đến cơ sở dịch vụ nhờ chuyển. Tùy theo địa bàn cự ly, hiện nay giá dịch vụ từ 20 - 30 ngàn đồng cho mỗi phần quà được chuyển, chủ yếu ở trong nội ô TP. Biên Hòa. Khách hàng ghi rõ tên người gửi, thời gian và địa chỉ cụ thể của người nhận, đa số khách thích chuyển quà vào buổi tối. Trước khi "tung" các "ông già Noel" xuống các địa bàn, các cơ sở dịch vụ, chuyển quà thường phải làm công việc tiền trạm, để nắm rõ địa chỉ, nơi ở chính xác của người nhận. Nếu không thì...

*... Ba má ơi! Quà con đâu?!

"Nhất là ở phường Tân Mai (TP. Biên Hòa) số nhà cứ... xẹt tới xẹt lui tới 2, 3 số, kiếm nhà, chuyển quà muốn oải. Lúc đó đã trên 10 giờ đêm, do quá mệt, tôi đã giao nhầm quà Noel cho một hộ khác. Thấy tôi trong trang phục ông già Noel vai mang túi quà, lù lù xuất hiện trước nhà anh chủ nhà tỏ ra ngạc nhiên pha chút mừng rỡ. Chị vợ vội đánh thức cháu bé đang ngủ trên chiếc ghế dài, để cháu ra nhận... quà. Nhưng khi xem kỹ tên người nhận thì không phải. Tôi lúng túng xin lỗi chủ nhà. Chỉ tội cho cháu bé, khóc lóc đòi quà, đi xa rồi mà tôi còn nghe văng vẳng tiếng khóc của cháu. Thú thật, lúc đó nếu có dư phần quà nào tôi sẽ tặng cho cháu". Quả là một tình huống "bi hài" mà anh Sơn đã kể cho chúng tôi nghe. Anh Sơn đã có trên 6 năm hành nghề ông già Noel, hiện anh đang đảm nhận công việc gói quà cho một cửa hàng bán quà lưu niệm.

Mỗi "ông già Noel" được "khoán chuyển" 20 - 30 phần quà trong nội ô TP. Biên Hòa. Thời gian gặp gỡ, xã giao với khách hàng, người nhận từ 10 - 15 phút. Nếu đúng "quy ước"  thì mỗi "ông già Noel" khi hoàn thành công việc sẽ có thu nhập trên dưới 1 triệu đồng. Thế nhưng, vì là lễ Giáng sinh, hầu hết các gia đình thường có tổ chức tiệc tùng và có khách hàng vì quá hiếu khách nên sau khi "ông già Noel" tặng quà cho con cháu thì chủ nhà bèn... tặng lại "ông già Noel" vài ly đế "xây chừng". Gặp tình huống này, có "ông già Noel" lại ... quá "hiếu chủ" mà ngồi lại bàn tiệc thì....

Anh H. ngụ phường Quyết Thắng (TP. Biên Hòa), do mới vào nghề làm "ông già Noel", mùa Giáng sinh năm 2005, anh H. chưa có kinh nghiệm "đối phó", nên thay vì từ chối khéo, anh lại nhiệt tình với lời mời của khách, đã cụng ly lai rai với chủ nhà cho tới tiệc chính "Rề - vây - dong" đến gần... 1 giờ sáng! Tỉnh rượu, xem lại túi quà thì còn... đến 5 phần chưa chuyển. Thế là anh H. phải "ba chân bốn cẳng" phóng lên xe máy, chạy tìm địa chỉ để chuyển hết 5 phần quà kia, cũng vừa lúc.... gà gáy canh tư! Sáng hôm sau, người chủ cơ sở dịch vụ chuyển quà  nhận được nhiều cú điện thoại từ khách hàng như sau:

- Ông già gì gì đó của anh sao... bầy hầy quá zdậy! Nón thì mất chỏm, râu thì te tua, bên có, bên không.

- Tôi cho tụi nhỏ ngủ quách đi cho rồi! Tụi nó cố thức chờ... ông già Noel tới tặng quà. Chờ  tới gần 12 giờ đêm mà chẳng thấy mặt mũi ông đâu! Tới chừng chúng ngủ khò tới 2 giờ sáng thì ông mới lò mò tới... tặng quà!

Còn không ít tình huống với nghề  làm "ông già Noel", có lúc cười ra nước mắt như kẹt xe, xe bị sự cố, tìm lạc địa chỉ người nhận quà. Thậm chí, chuyển quà đến các gia đình có đông cháu nhỏ hiếu động, chúng thấy "ông già Noel" ngộ nghĩnh thế là có đứa nhảy lên bứt... râu, đứa bứt tóc, đứa bá cổ, có khi còn đòi "ông già Noel" hát 10 bài hát về Giáng sinh mới cho "ông già Noel" tiếp tục làm... nhiệm vụ!

Tất nhiên, trên đây chỉ là một số tình huống khách quan, xảy ra ít và hi hữu. Nhìn chung, hiện nay dịch vụ chuyển quà Noel đang phát triển mạnh, chuyển quà Noel với trang phục ông già Noel" đang là nhu cầu của nhiều người trong mùa Giáng sinh. Bởi, lễ Giáng sinh đã không đơn thuần mang tính tôn giáo, mà đã là một lễ hội văn hóa của không ít người Việt Nam. Những món quà ý nghĩa, những lời chúc tốt lành sẽ làm cho lòng người ấm lại giữa tiết trời đông giá. Mong sao, các mùa Giáng sinh sau này, dịch vụ chuyển quà, nghề làm "ông già Noel" phát triển mạnh hơn, "mạnh: đến từng gia đình, từng em nhỏ, không phân biệt giàu, nghèo, sẽ có được những gói quà Giáng sinh nho nhỏ từ tay các "ông già Noel"... trên trần thế!.

Lê Hoàng