Hỗ trợ người nộp thuế trong thực hiện hóa đơn điện tử

Trong quá trình thực hiện chuyển đổi sang sử dụng hóa đơn điện tử (HĐĐT), người nộp thuế (NNT) gặp một số vướng mắc trong thực hiện những quy định như: hóa đơn bị sai sót, thủ tục điều chỉnh hóa đơn…, gây khó khăn cho NNT.

Trong quá trình thực hiện chuyển đổi sang sử dụng hóa đơn điện tử (HĐĐT), người nộp thuế (NNT) gặp một số vướng mắc trong thực hiện những quy định như: hóa đơn bị sai sót, thủ tục điều chỉnh hóa đơn…, gây khó khăn cho NNT.

Lãnh đạo tỉnh và Cục Thuế Đồng Nai tại lễ công bố hệ thống hóa đơn điện tử toàn quốc tháng 4-2022. Ảnh: N.Liên

Nhằm tháo gỡ những vướng mắc nêu trên, nhiều doanh nghiệp (DN), cá nhân đã đề xuất những phương án xử lý để tạo điều kiện cho NNT trong quá trình áp dụng HĐĐT.

* Còn nhiều bỡ ngỡ trong thủ tục

Theo phản ảnh của các DN, cá nhân về vấn đề thực hiện HĐĐT, kể từ khi áp dụng HĐĐT đến nay, NNT được nhiều lợi ích hơn trong thực hiện các giao dịch do tính chất nhanh lẹ, an toàn và thuận tiện. Tuy nhiên, do chuyển đổi từ hóa đơn giấy sang lĩnh vực điện tử, phải áp dụng công nghệ, máy móc nên một số đơn vị, cá nhân còn nhiều bỡ ngỡ, chưa thuần thục các thao tác.

Bên cạnh đó, một số lĩnh vực kinh doanh với các loại hình phát hành hóa đơn khác nhau, trong quá trình thực hiện đã phát sinh những vướng mắc cần được giải quyết.

Trưởng phòng Tài chính Công ty TNHH Vận tải Hoàng Hà Vũ Hoàng Thiện chia sẻ, là một DN vận tải hành khách công cộng nên đơn vị của anh phát hành nhiều loại vé cho hành khách đi xe với nhiều mệnh giá khác nhau. Ông Thiện cho rằng, khi chuyển đổi sang áp dụng vé điện tử, DN nhận thấy đây là loại hình có nhiều tiền ích, cụ thể là khi sử dụng thiết bị bấm vé điện tử sẽ tự in vé đồng thời với mẫu tem thẻ về cơ quan thuế và được cấp mã hóa đơn ngay sau đó. Tuy nhiên, vấn đề khiến ông Thiện băn khoăn và cần có giải pháp là việc xử lý các trường hợp bấm vé nhầm cho khách hoặc khi khách có nhu cầu thay đổi lịch trình sẽ phải thay đổi mệnh giá vé thì cần xử lý vé đã xuất trước đó ra sao. Theo ông Thiện: “ Khi sử dụng vé điện tử đồng nghĩa với việc hóa đơn, chứng từ đã được xuất ngay sau khi bấm vé cho khách đi xe. Do đó, nếu có sự thay đổi vé thì việc trả lại vé đồng nghĩa với việc DN phải làm thủ tục hủy hóa đơn đó, khá mất thời gian. Mỗi ngày chúng tôi xuất hàng ngàn vé, nếu gặp vài hành khách như vậy, chúng tôi sẽ mất thời gian để làm thủ tục. Đây là điều chúng tôi băn khoăn nhất khi chuyển đổi sang HĐĐT. Hy vọng những vướng mắc được tháo gỡ kịp thời để tạo điều kiện cho DN hoạt động thuận lợi hơn”.

Cũng như ông Thiện, nhiều DN trong các lĩnh vực khác cũng gặp trường hợp khó khăn tương tự. Anh Trần Trung Thanh, kế toán một DN chuyên sản xuất linh kiện điện tử cho rằng, để giúp NNT tháo gỡ những vướng mắc trong chuyển đổi sang sử dụng HĐĐT, ngành thuế nên đề xuất đến Bộ Tài chính, Chính phủ sớm điều chỉnh phù hợp với các quy định liên quan đến xử lý HĐĐT bị sai sót…, bởi những quy định hiện tại đang gây khó khăn cho NNT do bị khống chế thời gian và cách thức thực hiện các thủ tục.

* Cần sớm hỗ trợ, tháo gỡ

Tại Đồng Nai, để hỗ trợ NNT chuyển đổi sang sử dụng HĐĐT từ tháng 3-2022, Cục Thuế Đồng Nai đã tham mưu UBND tỉnh thành lập Ban chỉ đạo, Tổ Triển khai và Trung tâm Điều hành HĐĐT và thông tin đường dây nóng hỗ trợ sử dụng HĐĐT, công khai thông tin trên trang thông tin điện tử và Zalo Cục Thuế Đồng Nai. Đến cuối tháng 6, Đồng Nai đã hoàn thành chỉ tiêu 100% DN chuyển đổi sang sử dụng HĐĐT, là một trong 12 tỉnh, thành dẫn đầu cả nước về chuyển đổi sang sử dụng HĐĐT.

Đánh giá quá trình thực hiện, ông Trần Quảng Ninh, Trưởng phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT (Cục Thuế tỉnh) cho biết thời gian đầu, tiến độ thực hiện HĐĐT còn chậm so với kế hoạch đề ra do có một số NNT còn chần chừ, số lượng lớn các DN hoạt động theo mô hình tập đoàn, tổng công ty, hệ thống các ngân hàng nên việc chuyển đổi áp dụng và kết nối dữ liệu kế toán thuế với hệ thống HDĐT cần thực hiện tập trung, mất nhiều thời gian, nhân sự và tài chính để thực hiện.

Nắm bắt thực trạng chung đó, Cục Thuế Đồng Nai đã chỉ đạo rà soát, xác định cụ thể NNT, tập trung nguồn lực, quán triệt cán bộ công chức nắm tình hình thực tế, chủ động phối hợp với tổ chức cung cấp giải pháp HĐĐT từng bước vận động, thuyết phục hỗ trợ NNT chuyển đổi áp dụng. Tính từ khi thành lập Trung tâm đến hết ngày 30-6-2022, trung tâm đã tiếp nhận và giải đáp 5.029 cuộc gọi đến số đường dây nóng, 701 vướng mắc tiếp nhận qua văn bản, các nhóm trên mạng xã hội...

Với những nỗ lực trên, Cục Thuế Đồng Nai đã thành công trong việc triển khai sử dụng HĐĐT và được Tổng cục Thuế khen thưởng thành tích đột xuất, xuất sắc trong triển khai HĐĐT.

Ngọc Liên