Xã Đại Phước triển khai thí điểm trợ lý AI tiếp dân thông minh

(ĐN) - Ngày 27-10, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Phước Phạm Sơn Điền cho biết: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Phước đã chính thức triển khai thí điểm trợ lý AI (trí tuệ nhân tạo) tiếp dân thông minh.
Theo đó, trợ lý AI này sẽ giải đáp, tư vấn chi tiết thông tin các thủ tục hành chính; hướng dẫn người dân từng bước cách thức nộp hồ sơ trực tuyến, tiết kiệm thời gian đi lại; cũng như hỗ trợ tra cứu thông tin pháp luật…

Giao diện trợ lý ảo AI hỗ trợ người dân trên trang thông tin điện tử của UBND xã Đại Phước. Ảnh chụp màn hình

Trợ lý AI này là bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số trên địa bàn xã, hướng đến một nền hành chính công hiện đại, lấy người dân làm trung tâm. Trợ lý AI này sẽ phục vụ 24/7, sẵn sàng đồng hành với người dân, bất kể ngày đêm, ngày nghỉ hay ngày lễ, tết.

UBND xã Đại Phước là một trong 3 đơn vị được Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai lựa chọn thí điểm trợ lý ảo trong hoạt động hành chính. Dự án trợ lý ảo AI là kết quả của sự hợp tác nghiên cứu và chuyển giao công nghệ giữa Sở Khoa học và Công nghệ và Trường đại học Lạc Hồng.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Phước Phạm Sơn Điền nhấn mạnh: Việc thí điểm thành công trợ lý ảo AI được xem là bước tiến quan trọng, khẳng định quyết tâm của xã Đại Phước trong xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, góp phần vào công cuộc cải cách hành chính chung của cả nước.

Hải Quân