Trong hầu hết các buổi phỏng vấn, câu hỏi về kinh nghiệm làm việc gần như luôn xuất hiện. Nhà tuyển dụng không chỉ muốn biết bạn đã từng làm gì, mà còn muốn hiểu cách bạn học hỏi, giải quyết vấn đề và tạo ra giá trị trong công việc. Vì vậy, chuẩn bị trước những câu hỏi phổ biến sẽ giúp bạn trả lời rõ ràng, tự tin và ghi điểm hơn. Dưới đây là 5 câu hỏi thường gặp cùng cách trả lời hợp lý để bạn tham khảo.
“Bạn hãy kể về kinh nghiệm làm việc trước đây của mình”
Đây gần như là câu hỏi mở đầu kinh điển trong các cuộc phỏng vấn việc làm ở Cần Thơ, TPHCM, Hà Nội... Nhiều người nghe xong liền kể một loạt công việc từ A đến Z, nhưng thật ra HR không cần nghe tiểu sử nghề nghiệp dài 10 phút. Điều họ muốn là: bạn đã làm gì, học được gì và điều đó liên quan gì đến vị trí đang ứng tuyển.
Cách trả lời hiệu quả là chọn 2 - 3 trải nghiệm nổi bật nhất, rồi nói ngắn gọn về vai trò của bạn, những kỹ năng đã dùng và kết quả đạt được, có con số thì càng “xịn”. Ví dụ như “Ở công việc trước, em phụ trách quản lý nội dung mạng xã hội, trong 6 tháng đã giúp tăng lượng tương tác khoảng 40% nhờ thay đổi cách xây dựng nội dung.
“Thành tựu lớn nhất của bạn trong công việc là gì?”
Câu hỏi này là để xem bạn tự nhìn nhận giá trị của mình như thế nào. Thành tựu không cần phải là điều gì quá lớn lao như cứu cả công ty. Đôi khi chỉ cần là một dự án bạn làm tốt, một vấn đề bạn giải quyết được hay một cải tiến nhỏ nhưng mang lại hiệu quả.
Khi trả lời, hãy kể theo một câu chuyện: tình huống ban đầu - bạn đã làm gì - kết quả ra sao. Chẳng hạn như trước đây quy trình làm việc bị chậm, bạn đã đề xuất một công cụ quản lý mới và giúp nhóm tiết kiệm thời gian. Câu chuyện càng cụ thể, HR càng dễ hình dung bạn thực sự đã đóng góp được gì.
“Bạn từng gặp khó khăn gì trong công việc và đã xử lý ra sao?”
Không ai đi làm mà chưa từng bị deadline dí sát gáy, dự án thất bại hay khách hàng khó tính. Nhà tuyển dụng hỏi điều này để xem cách bạn đối mặt với vấn đề, chứ không phải để tìm lỗi của bạn.
Một mẹo nhỏ khi trả lời là đừng nói kiểu “Em chưa từng gặp khó khăn”. Nghe rất không thật. Thay vào đó, hãy kể một tình huống khó nhưng nhấn mạnh cách bạn giải quyết. Ví dụ như dự án bị chậm tiến độ, bạn chủ động trao đổi với nhóm, chia lại công việc và cuối cùng vẫn kịp deadline. Điều quan trọng là cho thấy bạn biết chịu trách nhiệm và tìm ra giải pháp.
“Bạn đã học được gì từ công việc trước?”
Đi làm không chỉ để hoàn thành công việc mà còn để trưởng thành hơn. Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu bạn có phải kiểu người biết học hỏi và phát triển hay không.
Bạn có thể nói về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng làm việc nhóm hay thậm chí là cách quản lý thời gian như “Công việc trước giúp em học cách ưu tiên công việc quan trọng trước, vì khi phải xử lý nhiều dự án cùng lúc, nếu không sắp xếp tốt thì rất dễ bị quá tải”. Những bài học thực tế như vậy thường khiến câu trả lời trở nên chân thành hơn.
“Vì sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?”
Đây là câu hỏi hơi “nhạy cảm”, vì nhiều người nghỉ việc do sếp khó, môi trường không hợp, hoặc quá áp lực. Nhưng khi trả lời, tốt nhất là giữ thái độ tích cực.
Thay vì nói tiêu cực về công ty cũ, bạn có thể tập trung vào lý do phát triển bản thân. Chẳng hạn như bạn muốn tìm môi trường có nhiều cơ hội học hỏi hơn, muốn thử thách ở lĩnh vực mới hoặc muốn làm công việc phù hợp với định hướng lâu dài. Điều này cho thấy bạn rời đi vì mục tiêu tương lai, chứ không phải vì drama.
Nếu bạn đang chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn sắp tới, hãy dành thời gian nhìn lại những kinh nghiệm làm việc mình đã có, luyện tập cách diễn đạt chúng thật mạch lạc và tự tin bước vào phòng phỏng vấn. Chúc bạn gặp nhiều may mắn trong buổi phỏng vấn sắp tới!
Thông tin bạn đọc
Đóng Lưu thông tin