Hệ thống Mắt Sài Gòn ra thông cáo xác nhận 19 cơ sở chính thống để bảo vệ quyền lợi người bệnh

Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng chú trọng đến chất lượng dịch vụ và niềm tin của người bệnh, thương hiệu Bệnh viện Mắt Sài Gòn (MSG) - hệ thống chuyên khoa mắt đã ra thông cáo xác nhận 19 cơ sở chính thống để tránh gây nhầm lẫn cho người bệnh.

Bệnh nhân bối rối vì chọn nhầm cơ sở không thuộc Mắt Sài Gòn

Trong thời gian gần đây, không ít bệnh nhân và người nhà cho biết họ rơi vào tình trạng bối rối, thậm chí hoang mang khi phát hiện nơi mình thăm khám không thuộc hệ thống chính thức của Mắt Sài Gòn, dù cơ sở đó sử dụng tên gọi “Mắt Sài Gòn” và có bảng hiệu, nhận diện dễ gây liên tưởng đến hệ thống bệnh viện uy tín.

Nhiều người bệnh đến khám với kỳ vọng được sử dụng dịch vụ từ đội ngũ bác sĩ, công nghệ và quy trình điều trị chuyên sâu của Mắt Sài Gòn, nhưng thực tế lại đến nhầm một cơ sở không liên quan, và không đảm bảo tiêu chuẩn tương đương.

Mắt Sài Gòn ra thông cáo: “Chúng tôi không liên quan đến các cơ sở sử dụng tên gọi tương tự”

Trước thực trạng đáng báo động này, đại diện Hệ thống Bệnh viện Mắt Sài Gòn đã đưa ra cách nhận diện logo và fanpage của Mắt Sài Gòn: Fanpage chính thống có tick xanh, logo biểu tượng chữ thập, màu xanh lá cây với hình vẽ con mắt cách điệu ở giữa. Thương hiệu “Bệnh viện Mắt Sài Gòn” do đơn vị “Mắt Sài Gòn” sở hữu đã được Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ) cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu từ năm 2010, thay đổi lần cuối vào năm 2023. Logo và nhận diện thương hiệu “Mắt Sài Gòn” với biểu tượng hình con mắt cách điệu và dấu thập y tế, màu xanh lá cây đặc trưng.

Logo Bệnh viện & Phòng khám thuộc Hệ thống Mắt Sài Gòn.

Ngoài ra, hệ thống đã ra thông cáo chính thức, khẳng định hiện chỉ có 19 bệnh viện và phòng khám thuộc hệ thống Mắt Sài Gòn hoạt động trên toàn quốc, được đầu tư bài bản, có đội ngũ chuyên gia và cơ sở vật chất theo tiêu chuẩn chung.

Danh sách Bệnh viện & Phòng khám thuộc Hệ thống Mắt Sài Gòn.

Trong quá trình mở rộng hệ thống và phát triển dịch vụ, Mắt Sài Gòn khuyến nghị người dân chủ động tra cứu danh sách các cơ sở chính thức thông qua các kênh thông tin đã được xác thực nhằm đảm bảo tiếp cận đúng địa chỉ y tế uy tín. Người dân có thể tra cứu danh sách cơ sở chính thức tại website matsaigon.com hoặc gọi hotline 1900 555553 chính thức của hệ thống để xác minh. Hiện tại ở khu vực Đồng Nai, chỉ có bệnh viện Mắt Sài Gòn Đồng Nai tại Long Khánh, Đồng Nai là cơ sở chính thống thuộc hệ thống bệnh viện Mắt Sài Gòn.

Việc các cơ sở độc lập có thể tự do sử dụng tên gọi gần giống thương hiệu lớn trong ngành y dù không sai phạm pháp luật nhưng đặt ra câu hỏi lớn về cơ chế kiểm soát, quy định đặt tên doanh nghiệp trong lĩnh vực đặc thù như y tế. Đây là lúc cần có sự điều chỉnh, giám sát chặt chẽ hơn từ các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi người bệnh và tránh những hệ lụy đáng tiếc xảy ra.