Phần mềm Getfly CRM: Giải pháp quản lý khách hàng toàn diện cho SMEs

Phần mềm Getfly CRM là giải pháp toàn diện giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cải thiện mối quan hệ khách hàng và gia tăng doanh thu. Trong thời kỳ chuyển đổi số, việc quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả đã trở thành yếu tố sống còn, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).

Getfly CRM - Sứ mệnh đồng hành cùng SMEs vươn tầm quốc tế

Ra đời từ năm 2012, Getfly CRM đã không ngừng mở rộng và hoàn thiện để trở thành một trong những nhà cung cấp giải pháp CRM hàng đầu tại Việt Nam. Hơn một thập kỷ phát triển, phần mềm CRM Getfly đã phục vụ hơn 5.000 doanh nghiệp thuộc hơn 200 ngành nghề khác nhau. Với sứ mệnh giúp các SMEs thay đổi cách quản trị thông qua việc áp dụng công nghệ hiện đại, phần mềm tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình, cải thiện hiệu quả và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Getfly CRM được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mang đến một hệ thống quản lý khách hàng đồng bộ và hiệu quả. Điểm đặc biệt của phần mềm nằm ở khả năng tích hợp toàn diện trên một nền tảng, giúp doanh nghiệp dễ dàng đồng bộ hóa dữ liệu từ nhiều kênh như website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, tổng đài và danh bạ. Từ đó, mọi thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung, đảm bảo tính chính xác và dễ dàng truy cập. Giao diện thân thiện của phần mềm cũng giúp nhân viên nhanh chóng làm quen, triển khai và sử dụng hiệu quả, mang lại những thay đổi rõ rệt trong cách quản lý và vận hành.

Phần mềm Getfly CRM hỗ trợ SMEs quản lý khách hàng hiệu quả.

Tính năng nổi bật của phần mềm Getfly CRM

Quản lý khách hàng khoa học

Phần mềm cho phép lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng trên một nền tảng duy nhất, từ thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch đến các tương tác chi tiết. Điều này giúp doanh nghiệp theo dõi chặt chẽ hành trình của từng khách hàng, từ giai đoạn tiếp cận ban đầu đến khi phát sinh đơn hàng thực tế. Ngoài ra, các báo cáo trực quan dưới dạng biểu đồ hỗ trợ lãnh đạo đánh giá hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực, đồng thời đưa ra các quyết định chiến lược nhanh chóng và chính xác.

Phần mềm Getfly CRM giúp doanh nghiệp tối ưu quản lý khách hàng.

Marketing Automation

Giải pháp Marketing Automation tích hợp của Getfly CRM là một điểm sáng nổi bật khác. Với khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng, phần mềm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian và giảm thiểu các công việc thủ công. Các kịch bản tự động như gửi Email/SMS cá nhân hóa, nhắc nhở lịch hẹn hay gửi báo giá tự động đều được xây dựng sẵn, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng đúng thời điểm và mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp.

Quản lý KPI toàn diện

Getfly CRM cung cấp hệ thống quản lý KPI toàn diện, cho phép doanh nghiệp thiết lập chỉ tiêu theo ba dạng: mặc định (hệ thống tự đo lường, như doanh số, số khách hàng mới), tự nhập (các chỉ tiêu cần cập nhật thủ công) và nâng cao (tính toán theo công thức từ dữ liệu có sẵn). Mỗi chỉ tiêu có thể gán trọng số để đánh giá chính xác hiệu suất cá nhân hoặc phòng ban. Báo cáo KPI hiển thị theo thời gian thực với biểu đồ trực quan, giúp lãnh đạo theo dõi tiến độ, điều chỉnh kế hoạch kịp thời và tối ưu năng suất làm việc.

Getfly CRM sở hữu tính năng tự động hóa và quản lý vượt trội.

12 module mở rộng

Getfly CRM cung cấp 12 module mở rộng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động, bao gồm: quản lý kênh mạng xã hội, tích hợp tổng đài, quản lý kho, tài chính - công nợ, quản lý nhân sự, chấm công GPS hoặc IP tĩnh, bán lẻ POS, Bảo mật khách hàng, quản lý bảo hành, quản lý lịch đi tuyến, quản lý điểm thưởng. Với những tính năng này, doanh nghiệp có thể kết nối trực tiếp với khách hàng, giám sát tình hình tài chính và nguồn lực một cách chính xác, đồng thời tăng cường bảo mật và sự gắn kết lâu dài với khách hàng.

Getfly Mobile App: Quản lý khách hàng mọi lúc, mọi nơi

Trong năm 2024, Getfly CRM đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với phiên bản hoàn thiện của Getfly Mobile CRM, mở ra giải pháp quản lý khách hàng toàn diện ngay trên smartphone. Ứng dụng này không chỉ cung cấp đầy đủ các tính năng quản trị, mà còn sở hữu những điểm vượt trội như hệ thống CRM trắng, cho phép doanh nghiệp tự do tùy biến phần mềm mà không bị giới hạn về thời gian sử dụng hay số lượng dữ liệu khách hàng.

Với tính năng bảo mật cao, Getfly Mobile CRM hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ danh bạ và tích hợp đa kênh mạng xã hội, giúp quản lý hiệu quả từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Giá phần mềm CRM với phiên bản mobile là hoàn toàn miễn phí, cho phép tối đa 15 người dùng trải nghiệm hơn 100 tính năng quản trị khách hàng chuyên nghiệp chỉ trong 1 phút thiết lập.

Getfly Mobile App hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng linh hoạt.

Hiệu quả thực tế - Những con số ấn tượng từ Getfly CRM

Hiệu quả của Getfly CRM đã được chứng minh qua những con số thực tế. Các doanh nghiệp đã ghi nhận sự gia tăng doanh thu từ 200-300% chỉ trong vòng một năm nhờ việc áp dụng phần mềm. Không những thế, hệ thống còn giúp tiết kiệm từ 2-3 giờ làm việc mỗi ngày, giảm đáng kể các công việc thủ công và tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Đặc biệt, các báo cáo chi tiết và dữ liệu chính xác mà Getfly CRM cung cấp đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo trong việc đưa ra các quyết định chiến lược.

Với hàng trăm tính năng mạnh mẽ, Getfly CRM chính là trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng, gia tăng doanh thu vượt bậc. Hãy đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày  phần mềm Getfly CRM ngay hôm nay!