Trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Đồng Nai đã hoàn tiền cước thu "nhầm" cho khách

Báo Đồng Nai số 1477 ra ngày 17-6-2008 có đăng tin "Thu tiền cước dịch vụ điện thoại 2 lần trong tháng" phản ánh việc Trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Đồng Nai đã thu tiền cước dịch vụ điện thoại 2 lần trong tháng 5 đối với số máy 0613.899298 của gia đình bà Nguyễn Thị Kim Hoàng, cư ngụ tại phường Trảng Dài.

Báo Đồng Nai số 1477 ra ngày 17-6-2008 có đăng tin "Thu tiền cước dịch vụ điện thoại 2 lần trong tháng" phản ánh việc Trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Đồng Nai đã thu tiền cước dịch vụ điện thoại 2 lần trong tháng 5 đối với số máy 0613.899298  của gia đình bà Nguyễn Thị Kim Hoàng, cư ngụ tại phường Trảng Dài. Sau khi báo phản ánh, Trung tâm dịch vụ khách hàng viễn thông Đồng Nai đã có văn bản phản hồi và cho biết: Trước đó, vào sáng thứ hai ngày 16-8-2008, khi nhập số liệu gạch nợ, bộ phận nhập liệu đã phát hiện khách hàng đóng tiền rồi, nên đã gọi điện thông báo cho khách hàng để hẹn ngày hoàn trả lại tiền nhưng gia đình đi vắng, không nhận điện thoại. Ngày 18-6-2008, Trung tâm đã hoàn trả đầy đủ số tiền đóng lần hai cho khách. Đồng thời lãnh đạo trung tâm đã trực tiếp đến nhà khách hàng để xin lỗi về sự cố trên.

 Ban CTBĐ