Ông Doãn Văn Đồng, Trưởng phòng Quản lý đô thị TP. Biên Hòa trả lời đơn (nặc danh)

Ông Doãn Văn Đồng, Trưởng phòng Quản lý đô thị TP. Biên Hòa trả lời đơn (nặc danh), phản ảnh: "Cán bộ Tổ Xây dựng, Phòng Quản lý đô thị TP. Biên Hòa làm việc thiếu trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân"

Ông Doãn Văn Đồng, Trưởng phòng Quản lý đô thị TP. Biên Hòa trả lời đơn (nặc danh), phản ảnh: "Cán bộ Tổ Xây dựng, Phòng Quản lý đô thị TP. Biên Hòa làm việc thiếu trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân", như sau:

Hiện nay, do TP. Biên Hòa chưa xây dựng được trụ sở hành chính công, nên bộ phận "một cửa" phải sử dụng các địa điểm tại Phòng Quản lý đô thị, Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất, Phòng Tư pháp để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo yêu cầu của nhân dân. Tại Phòng Quản lý đô thị, bộ phận cấp giấy đăng ký kinh doanh, cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất ở, trả giấy phép xây dựng được bố trí tại tầng trệt và bộ phận nhận hồ sơ cấp giấy phép xây dựng, giải quyết chuyên môn thuộc Tổ Xây dựng, được bố trí tại tầng lầu. Tuy nhiên, qua kiểm tra, Phòng Quản lý đô thị khẳng định không có tình trạng người dân phải chờ đợi lâu, vì trong thời gian tiếp dân tại bộ phận tổ Xây dựng đều bố trí chuyên viên trực, để giải quyết các trường hợp nhân dân đến liên hệ làm việc, kể cả ngày thứ bảy.

Ngoài ra, nhằm chấn chỉnh phong cách làm việc của các bộ phận chuyên môn, Phòng Quản lý đô thị cũng niêm yết công khai các số điện thoại của lãnh đạo phòng để nhân dân phản ánh trực tiếp các vấn đề thắc mắc, hoặc có thể gặp đối thoại trực tiếp, tránh gởi đơn nặc danh, Phòng Quản lý đô thị không có cơ sở giải quyết.

Ban CTBĐ