Tăng đối thoại, giảm khiếu nại vượt cấp

Từ đầu năm 2023 đến nay, các cấp, các ngành trong tỉnh đã có nhiều nỗ lực, cố gắng trong việc thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo...

 Từ đầu năm 2023 đến nay, các cấp, các ngành trong tỉnh đã có nhiều nỗ lực, cố gắng trong việc thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo...

Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồng Lĩnh chủ trì buổi tiếp, xử lý kiến nghị của ông Đào Sỹ Mến (ngụ P.Long Bình, TP.Biên Hòa) liên quan đến công tác xét xử và thi hành các bản án. Ảnh: K.LIỄU

Nhờ chú trọng công tác tiếp công dân tại cơ sở, chủ động đối thoại, vận dụng các chính sách quy định pháp luật để vận động, thuyết phục… đã giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo, hạn chế tình trạng khiếu nại vượt cấp.

* Nhiều chuyển biến trong công tác tiếp công dân

Từ đầu năm 2023 đến nay, toàn tỉnh đã tiếp hơn 4,5 ngàn lượt với gần 5 ngàn người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị về lĩnh vực hành chính, tăng tương ứng 38% so với cùng kỳ năm trước. Lãnh đạo các cấp đã tiếp 971 lượt với gần 1 ngàn người.

Nội dung tiếp công dân chủ yếu liên quan đến khiếu nại công tác bồi thường, hỗ trợ tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án; tranh chấp đất đai; vi phạm hành chính trong lĩnh vực đất đai; kiến nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; một số trường hợp thắc mắc phản ánh về lĩnh vực pháp luật lao động, bảo hiểm xã hội, hồ sơ chính sách xã hội, chính sách người có công, về công tác cán bộ…

Đặc biệt thời gian qua, nổi lên nhiều trường hợp phản ảnh liên quan đến việc chủ đầu tư tại một số dự án kinh doanh bất động sản trên địa bàn tỉnh ký hợp đồng hợp tác, hợp đồng nguyên tắc, văn bản thỏa thuận đặt cọc để mua bán nhà, đất cho người dân khi dự án chưa đủ điều kiện để chuyển nhượng theo quy định.

Qua ý kiến trình bày của công dân, ban tiếp công dân các cấp; bộ phận tiếp công dân các sở, ngành đã giải thích vận động, thuyết phục công dân chấp hành chính sách nhà nước và hướng dẫn người dân thực hiện quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại theo đúng quy định. Đồng thời báo cáo đề xuất xử lý nội dung công dân trình bày tham mưu người đứng đầu có văn bản chỉ đạo các cơ quan chức năng, địa phương liên quan khẩn trương kiểm tra ra soát hồ sơ xem xét giải quyết các nội dung khiếu nại, tố cáo, phản ảnh, kiến nghị của công dân theo thẩm quyền, đúng quy định pháp luật.

Nhờ đó, kết quả giải quyết đơn công dân thuộc thẩm quyền trong 6 tháng đầu năm 2023 đạt tỷ lệ 75%, cao hơn cùng kỳ năm trước. Trong quá trình giải quyết đơn luôn gắn với giải thích pháp luật, do đó nhiều trường hợp công dân thông hiểu và tự nguyện rút đơn khiếu nại, chiếm tỷ lệ 18% trên tổng số đơn đã giải quyết.

* Tăng đối thoại, giải quyết dứt điểm bức xúc của dân

Theo báo cáo của UBND tỉnh tại Kỳ họp lần thứ 12, HĐND nhiệm kỳ 2021-2026, trong 6 tháng đầu năm 2023, các cấp, các ngành đã quan tâm thực hiện tốt công tác tiếp công dân, nhất là công tác tiếp công dân của người đứng đầu có nhiều chuyển biến tốt so với thời gian trước đây.

Thực tế, việc đối thoại và tiếp công dân đã trở thành hoạt động thường xuyên, định kỳ của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền từ tỉnh xuống cơ sở. Trong các buổi đối thoại, tiếp công dân, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương đã chỉ rõ từng vấn đề cần giải quyết, đồng thời giao trách nhiệm cụ thể cho từng ngành, lĩnh vực có liên quan. Nhờ đó, nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo, phản ảnh, kiến nghị… của công dân được giải quyết rốt ráo, dứt điểm.

Ngoài các buổi đối thoại với công nhân lao động hay người dân phải nhường đất cho dự án Cảng hàng không quốc tế Long Thành, đồng chí Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồng Lĩnh thường xuyên có các buổi đối thoại, giải quyết đơn thư của người dân. Các buổi đối thoại đều diễn ra trên tinh thần cởi mở, chia sẻ. Các bức xúc, kiến nghị của người dân đều được lãnh đạo tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị chức năng giải đáp, xử lý đúng theo các quy định pháp luật trên tinh thần đảm bảo tốt nhất quyền lợi của công dân.

Cụ thể như: tiếp giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của bà Phạm Thị Chi (ngụ P.Tam Hiệp, TP.Biên Hòa) và xử lý kiến nghị của ông Đào Sỹ Mến (ngụ P.Long Bình, TP.Biên Hòa) có liên quan đến công tác xét xử và thi hành các bản án dân sự sơ thẩm, phúc thẩm từ năm 2017; đơn phản ảnh của bà Nguyễn Cửu Thị Hương Viên (ngụ Q.Bình Thạnh, TP.HCM) liên quan đến đất đai giải quyết kéo dài từ năm 2015 cho đến nay...

Công tác tiếp, đối thoại với công dân cũng được Đoàn Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) tỉnh thực hiện thường xuyên. Trong 6 tháng đầu năm 2023, Đoàn ĐBQH tỉnh tiếp 85 lượt công dân tại trụ sở, nhiều vụ việc đoàn đã tổ chức tiếp công dân với sự tham gia của đại diện các sở, ngành, địa phương liên quan. Thông qua đối thoại trực tiếp, nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân đã được giải quyết dứt điểm.

Đơn cử như: Vụ việc của ông Nguyễn Xuân Thơi và bà Nguyễn Thị Kim Dung (ngụ P.Long Bình Tân, TP.Biên Hòa) khiếu nại đề nghị cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại P.Long Bình Tân; ông Bùi Hữu Thu (xã Sông Ray, H.Cẩm Mỹ) đề nghị xác nhận nguồn gốc đất và yêu cầu trả lại diện tích đất (1ha) trước đây UBND H.Xuân Lộc đã thu hồi và đề nghị xem xét đầu tư hạng mục sân tennis, ki-ốt thể dục thể thao tại công viên văn hóa Sông Ray…

Chủ trì các buổi tiếp công dân của Đoàn ĐBQH tỉnh, Phó bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn ĐBQH tỉnh Quản Minh Cường đã đề nghị cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết phải luôn nêu cao tinh thần, trách nhiệm và đặt lợi ích, quyền lợi của nhân dân trên hết, trong quá trình giải quyết phải có văn bản trả lời kịp thời cho người dân được rõ… Đồng thời, đoàn ĐBQH tỉnh đã ban hành thông báo về kết quả buổi tiếp dân. Đến nay, UBND TP.Biên Hòa đã xem xét cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho ông Thơi, bà Dung; UBND H.Cẩm Mỹ có báo cáo kết quả kiểm tra, rà soát việc phản ảnh của ông Bùi Hữu Thu thực hiện theo thông báo kết luận của Đoàn ĐBQH tỉnh...

Kim Liễu