Thời gian gần đây, bán hàng bằng hình thức livestream (phát trực tiếp) thông qua mạng xã hội như: Facebook, Zalo xuất hiện phổ biến; đặc biệt nở rộ và tạo được sự chú ý khi dịch Covid-19 bùng phát trở lại khi người dân ở nhà nhiều hơn.
Thời gian gần đây, bán hàng bằng hình thức livestream (phát trực tiếp) thông qua mạng xã hội như: Facebook, Zalo xuất hiện phổ biến; đặc biệt nở rộ và tạo được sự chú ý khi dịch Covid-19 bùng phát trở lại khi người dân ở nhà nhiều hơn.
Sự nở rộ của hình thức bán hàng livestream này khiến nhiều người cảm thấy khó chịu bởi những người lạ “nhảy” vào trang Facebook nói chuyện với âm thanh như muốn “thét” vào mặt người sử dụng mạng xã hội. Điều đáng nói, để thu hút “khách hàng”, không ít người bán hàng còn có những hành động hết sức phản cảm như: ăn mặc hở hang, cử chỉ không phù hợp ngay trước rất nhiều người xem. Dù vậy, các tài khoản Facebook bán hàng này vẫn thu hút đến hàng ngàn người, thậm chí hàng triệu người theo dõi.
Có thể nói, với sự phát triển của công nghệ, hình thức mua bán này ngày càng được nhiều người bán hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp, tận dụng để quảng cáo và bán hàng trực tiếp. Đây cũng là cách thức tiếp cận tạo ra kênh bán hàng mới nhằm khôi phục kinh doanh trong giai đoạn kinh tế khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Tuy nhiên, không ít trong số đó lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh bất hợp pháp, buôn bán hàng giả, hàng nhái, gian lận thương mại. Nhiều vụ việc lợi dụng bán hàng trực tiếp qua mạng để trục lợi, vi phạm pháp luật đã bị lực lượng chức năng phát hiện, bắt giữ trong thời gian qua.
Cụ thể, chiều 10-8, các lực lượng chức năng của tỉnh Bà Rịa - Vùng Tàu phát hiện một ô tô chở hàng hóa có nghi vấn nên kiểm tra. Tại thời điểm kiểm tra, tài xế không xuất trình được hóa đơn chứng từ liên quan đến nguồn gốc hàng hóa này. Tiếp tục kiểm tra cửa hàng, lực lượng chức năng đã phát hiện hàng chục mặt hàng là kính mắt, giỏ xách, vali, giày, dép… “nhái” các thương hiệu nổi tiếng.
Trước đó, vào ngày 7-7, ngành chức năng của tỉnh Lào Cai cũng phát hiện một kho hàng bán hàng theo hình thức trực tiếp qua mạng giá trị lên đến hàng tỷ đồng. Hình thức của các đối tượng sử dụng là mua hàng “nhái”, trôi nổi trên thị trường rồi cho người bán qua mạng. Khi có người “chốt” mua hàng, đội ngũ nhân viên của cửa hàng sẽ ghi địa chỉ và chuyển đến khách bằng đường bưu điện.
Hiện nay, hàng hóa bán theo hình thức phát trực tiếp qua mạng với đủ chủng loại, chất lượng cũng thuộc hạng “thượng vàng hạ cám” nên ẩn chứa nhiều rủi ro. Đầu tiên phải kể đến là người tiêu dùng không xác định được nguồn gốc hàng mình mua. Tiếp theo là không xác định được người bán cho mình là ai, ở đâu, khi xảy ra sự cố thì họ là những người chịu thiệt hại nhất. Đặc biệt, các đối tượng có thể lấy cắp thông tin cá nhân từ tài khoản mạng rồi sử dụng vào những mục đích xấu khác.
Đã đến lúc phải chấn chỉnh việc bán hàng qua mạng. Các cơ quan chức năng cần tăng cường thực hiện các biện pháp, điều tra, xử lý nhằm ngăn chặn và loại bỏ các sản phẩm hàng giả, hàng “nhái” trên sàn thương mại điện tử hiện nay. Đồng thời, để hàng giả không còn “đất sống” thì người tiêu dùng cũng cần có trách nhiệm. Hãy là những khách hàng thông thái, chọn mua hàng hóa có uy tín, thương hiệu rõ ràng.
Hoàng Dương (TP.Biên Hòa)
